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頭腦好的人說話前思考的事：第一本！將「思考維度」融入於「溝通法則」的工具書
作者：
安達裕哉
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
出版社：
悅知文化(精誠資訊)
出版日期：2024/5/2
ISBN：9786267406526
書籍編號：kk0586335
頁數：320
定價：
399
元
優惠價：
79
折
315
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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頭腦好的人說話前思考的事：第一本！將「思考維度」融入於「溝通法則」的工具書 商品簡介 結果往往是在你說出口之前就決定好的！ 第一本！將「思考維度」融入於「溝通法則」的工具書， 讓你一開口，就獲得他人的信任與認可！ ★2023年度商業書第1名 ★不到一年，狂賣55萬冊 總是把話「說得漂亮」，以掩蓋沒有「好好思考」， ——你身邊是否也有這樣假裝聰明的人呢？ 「有好好思考的人」和「沒在思考的人」的差異， 不在於思考的量，而在於思考的「質」。 當AI時代來臨，任何人都再也無法以量取勝。 從原本不善言詞，到能夠打動專業經驗遠比自己豐富的人，靠的並不是「說話技巧」，而在於「思考的深度」。 作者將22年顧問經歷所獲得的知識濃縮在本書裡，並融入大量案例，無論新人、職場老鳥，甚至任何產業的工作者都能快速應用。 Q：「這件藍色的和這件白色的衣服，哪一件好？」 A：「白色的好。」 →只依據自己的喜好做出了回答。 A：「你覺得白色和藍色各自有何優點？」 →引導對方說出自己的想法。 當一般人只在乎說話內容，聰明人卻會知道何時該保持沉默、何處該替人著想。比方說，找主管商量時，與其說「我有一件事想討論」，不如直接指出結論「有個關於客訴的問題想和您請教」。 只要說話前先思考過，不管是提案發表、商務會議、向他人請教、面試、銷售話術、初見面交談……每個人都能成為「頭腦好的人」，進而產生強大的影響力。 7大重建心態的黃金法則+ 5大改善工作的思考法 •先花時間理解，區分資訊並妥善整理。 •偶爾要假裝不知道，而非裝得太聰明。 •將問題「言語化」之後，才能有效地解決。 【Part 1 說話前的原則】 總之不要立刻反應 你聰不聰明，是由他人決定的 人會信任確實有在替自己想的人 別和人爭鬥，要和問題搏鬥 無法傳達的原因不在於說話方式，而在於思慮不足 知識只在用於某人時，才會成為智慧 要成為滿足認可需求的一方 【Part 2 進階的思考法】 對使用的詞彙保持敏感度 從結論開始說起 別輕易給出建議 提問之前先做出假設 鍛鍊言語化能力的習慣
作者簡介 安達裕哉 Tinect公司董事長。1975年生。自筑波大學環境科學研究所結業後，放棄科學研究之路，基於薪資較高的理由選擇進入德勤管顧（現為德碩管理諮詢公司）。主要從事品質管理、人力資源等領域的顧問工作，後來參與成立DeloitteToucheTohmatsuLLC的中小企業諮詢部門。經歷大阪分公司總經理、東京分公司總經理等職務後，獨立創業。現在以行銷公司Tinect公司的經營者身分，執行顧問諮詢、網路媒體營運支援及文章寫作等工作。 此外，最初以個人部落格形式創立的Books&Apps因「精要且具教育性」而掀起話題。現已成為擁有累計1億2000萬點閱率的傲人商業媒體。 Twitter：@Books_Apps 譯者簡介 陳亦苓 政治大學廣播電視系畢業，輔修日文，於日本留學及工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。
目錄 前言 光是知道「聰明人在想什麼」並沒有意義 本書以不需反覆閱讀為目標 Part 1 聰明人開口前都在想什麼！ 可同時帶來「智慧」與「信任」的7大黃金法則 法則1 人在變得情緒激動的那一刻，就輸了 黑道電影裡會死的人的共通點 失去冷靜的人的下場 「生氣的時候」人會變笨 避免理智斷線的兩種技術 爭取時間以避免犯蠢 法則2你聰不聰明是由他人來決定的 何謂「聰明」？ 聰明與否並無明確標準，但人不聰明會無法生存下去 在無人的山裡若有樹倒下，會發出聲音嗎？ 美國所提倡的「就生存而言最重要的智力」是指什麼？ 聰明人的深化思考法 邏輯性思維為何重要？ 一旦想著「聰明與否是由他人決定」就會輕鬆很多 法則3不要假裝聰明，而是要聰明行事 為什麼剛進顧問公司第一年的人也能給專業經驗長達30年的老闆建議？ 假裝聰明無法打動人心 開會時請率先發言 產生「信任」的那一刻 該怎麼回答「你覺得如何？」 法則4 聰明人不會駁倒對方 受電視節目影響總是想駁倒他人的人 擅長處理客訴的人有何特徵？ 別在意輸贏 法則5 不能只有改進「說話方式」 人不會因說話方式而動心 只要記住「範本」，也無法打動人心 若是無法閒散，那就別「閒聊」了吧 越是認真的人，越容易陷入「技巧的困境」 法則6 將你擁有的知識轉變為「智慧」 聰明人會「假裝不知道」，而不會「假裝聰明」 切勿輕易提出建議 展現真正智慧的一刻 法則7 能夠控制認可需求才足以成為溝通的強者 掌控人心的高手給了祕書什麼樣的指示？ 成為溝通強者的兩個條件 個人魅力是如何產生的？ Part 2 徹底變身聰明人的深化思考術！ 可同時帶來「智慧」與「信任」的5個思考法 第8章 「客觀」的思考法──首先，別再用愚蠢的方式說話 說話膚淺，會讓人覺得你沒在思考 「客觀」的思考法①：對少量資訊深信不疑就會顯得愚蠢 「客觀」的思考法②：要對詞彙有一定的敏感度 「行為」會因詞彙的定義而不同 「客觀」的思考法③：要瞭解前因後果，才能做出深入的討論 第9章 「整理」的思考法──為什麼聰明人說的話總是清楚易懂？ 聰明人在說話之前，會先花時間「理解」 思考就是整理 「整理」的思考法➀：記得從結論開始說起 「整理」的思考法②：區分事實與意見 第10章 「傾聽」的思考法──在好好思考前，先好好聆聽 「聆聽」與「好好聆聽」之間有很大的差距 別在他人說話時，只想著自己想說的 「傾聽」的思考法：別輕易給建議，請先整理好對方所說的話 第11章 「提問」的思考法──深入詢問的技術與請教的技術 藉由溝通來讓對方說出更多資訊 深入詢問的技術➀：透過結構化面試法，發現履歷上看不見的特質 深入詢問的技術②：在問問題之前先做出假設 請教的技術：先思考「這個問題應該要問誰」 第12章 「言語化」的思考法──最後以言語表達好讓人留下印象 要意識到打電話的「溝通成本」 言語化的品質決定了輸出的品質 「言語化」的思考法①：優質的輸出來自於「好的定義」 「言語化」的思考法②：言語化就和「打招呼」一樣需要反覆練習 結語 讓你繼續聰明下去的書單 參考文獻
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