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0隔閡團隊溝通術：取消靜音，勇於表達，打造溝通無障礙的團隊
作者：
希瑟.漢森
分類：
教育•心理•勵志
／
人生成功哲學
叢書系列：Unmuted
出版社：
好優
出版日期：2024/8/1
ISBN：9786267216972
書籍編號：kk0587409
頁數：304
定價：
450
元
優惠價：
79
折
356
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0587409'>0隔閡團隊溝通術：取消靜音，勇於表達，打造溝通無障礙的團隊</a>
內容簡介
作者介紹
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0隔閡團隊溝通術：取消靜音，勇於表達，打造溝通無障礙的團隊 內容簡介 Amazon4.8顆星好評書 職場溝通新王道 從書信到簡報，讓自己的聲音被聽見 不是高層的這3%員工，才是團體影響力最大的人! 該如何提升自己，並成為這3%中的其中一員? ◎該掌握的「3%」在哪裡？ 一個組織、部門或團隊中只要有3%的人就能影響到相關大團體中90%的人。更有趣的是，這3%的人很少身在組織的高層領導中。創見顧問公司稱之為「3%法則」。 創見顧問公司的執行長亞波．韓斯加(Jeppe Vilstrup Hansgaard)說，他還沒有看過任何公司的領導階層能正確猜到自己公司內最具影響力的人。他們往往是那些在傳統組織結構圖上沒有特殊屬性的人，但他們在公司內外的聯繫使他們對公司的成功影響深遠。 這些人為組織定下基調。如果他們高興，所有人都會高興；如果他們不開心，或者更糟糕的是，如果他們辭職，他們可能會把公司拖垮。創見顧問公司發現，一位與具影響力者有直接聯繫的員工，在六個月內跟隨該有影響力者離開公司的機率高出500%。這就是強大聯繫和人際關係在工作中的力量。 本書作者希瑟．漢森（Heather Hansen）認為，掌握3％法則，並不只是成為意見領袖，而是更進一步－－能夠主導組織內的輿論風向，並能夠操作這個「看不見的影響力」，大幅提升公司成效。 ◎怎麼掌握「3%法則」？ -建立「溝通者框架」及「溝通者組織」 溝通者框架 溝通三要素:信心、意識、聯繫 保持三要素的平衡，把過高的聲音調小，把安靜的聲音調大，鼓勵健康的、相互聯繫的文化，就沒有人會一直處於靜音狀態。 溝通者組織 1.激勵具影響力者 2.在部門間建立橋樑 3.把孤獨的人帶入小組 4.彌補弱點 5.培訓溝通能力和信心 6.檢查人際網路架構圖 用對方法，讓組織溝通順暢，創造無靜音環境。 ◎關注他人，也覺察自我 重新定義、認識自我，先理解自己才能理解他人，進行有效溝通。 了解自己、說出想法、傾聽他人，然後不斷地反覆，在自我與組織上實踐它。 得獎與推薦紀錄 本書為人際溝通類別中，最發人深省的書籍之一。希瑟．漢森豐富的多元文化經驗，對細微差異的敏感度，對企業政治的精通，以及實用的建議，使《0隔閡團隊溝通術》成為二〇二二年的「必讀」商業書籍。 勞莉．施洛芙（Laurie Schloff），行政溝通教練和暢銷書《聰明演講：60秒搞定超過100個演講問題與恐懼的策略》（Smart Speaking: 60 Second Strategies for More than 100 Speaking Problems and Fears）作者 我一直認為，聯繫和貢獻是良好領導力的核心，如果沒有強大的溝通技巧，你就無法實現這兩點。《0隔閡團隊溝通術》將為你帶來勇氣，讓你在這個世界上大聲說話，並以有意識的和有聯繫的方式完成。本書對於那些想在自己的組織中有所作為，並激勵其他人也如此的各個層次領導人來說，是必備的指南。 吳家錫（Jiak See Ng），德勤（Deloitte）亞太區金融諮詢負責人 本書為今天的溝通挑戰提供了整體的、現實的框架。 凱爾．賀加蒂（Kyle D. Hegarty），《意外的商業遊牧者》（The Accidental Business Nomad）作者 在當今的醫院裡，溝通對病人的安全和團隊的凝聚力至關重要。本書為讀者提供溝通工具，讓你在最重要的時刻清楚地傳達想法，同時保持你的身份認同與背景。 胡安．布勞（Juan B. Grau），醫學博士，美國心臟學院會士（FACC），美國外科醫師學會會員（FACS），外科全職教授，山谷醫院（The Valley Hospital）衛生保健系統與克利夫蘭診所基金會（The Cleveland ClinicFoundation）、渥太華大學心臟研究所（The University of Ottawa Heart Institute）聯盟心臟胸腔外科主任。 如果你對提高溝通技巧感興趣，《0隔閡團隊溝通術》是你的必讀書目。希瑟對待溝通的方式與大多數人不同，她專注於自我意識和文化敏感度。這本書與你曾經讀過的任何溝通書籍都不一樣，會讓你反覆閱讀參考。 海瑟．韓森（Heather Hansen），獲獎律師，亞馬遜暢銷書《優雅鬥士》（The Elegant Warrior）作者。 隨著世界的變化，我們的溝通方式也在變化。《0隔閡團隊溝通術》是當前數位時代的溝通指南：本書令人耳目一新，來的正是時候。我從這本書的課程中受益匪淺，並將把它作為未來的參考。對於任何希望成為更具自信的溝通者來說，這是本必讀的書。 詹姆斯．林（James Lim），碧迪醫療器械有限公司（Becton, Dickinson and Company）執行副總裁兼大亞洲區總裁 在我們還無法與自己相處之前，要與思維和行為不同的人相處是非常困難的。我們越自信、越自覺、越與他人建立聯繫，就越不容易被壓抑，尤其是在最需要我們的聲音時。《0隔閡團隊溝通術》是實現這項目標的藍圖。 薩巴．托斯（Csaba Toth），《不尋常時代中的不尋常感覺》（Uncommon Sense in Unusual Times）作者 希瑟．漢森結合了交際能力、語言、語言學和文化意識，為人際溝通提供了前衛的解決方案。她身為培訓師和學習與發展顧問的熱情和技巧，為我們提供了必要的推動力，讓我們更直接、更積極、更有自信地重新參與到我們面臨的新世界。對於關注多元化、公平和包容的各層級領導人來說，《0隔閡團隊溝通術》是本必讀的書。 貝緹娜．安娜妮塔普洛斯（Bettina Anagnostopoulos），卡圖斯（Cartus）公司語言及溝通解決方案負責人
作者簡介 希瑟．漢森Heather Hansen 希瑟．漢森是新加坡的溝通諮詢和培訓公司——全球演講學院私人有限公司（Global Speech Academy Pte Ltd.）的創始人和首席顧問。她也是新加坡國立大學（National University of Singapore）商學院行政教育課程的外部溝通專家。 希瑟幫助多元化及地理位置分散的團隊的領導人建立無障礙的溝通文化，以提高效率、創新、包容和協作。她也是全球之聲和語言包容的坦率宣導者，正如她在二〇一八年TEDx上發表的題為《二十億人的聲音：如何將糟糕的英語說得完美。》（2 Billion Voices: How to speak bad English perfectly）的熱門演講所說。 造訪www.heatherhansen.com，將可瞭解更多關於希瑟的書籍和講座。 譯者簡介 費克森 大學物理系畢，曾任職出版社，現為專職譯者，譯有《孤棋致勝》、《明日的代價》。 Email： iru0403@outlook.com
引言 「影響力框架」 第一部分 有意識的溝通 第一章 你是誰？ 第二章 觀念的力量 第三章 真正的適應 第四章 有意識的傾聽 第五章 不緘默的包容 第二部分 自信的溝通 第六章 找到你的自信 第七章 盒子裡的肢體語言 第八章 圓潤流暢的聲音 第九章 壞英語，好生意 第十章 理解與被理解 第三部分 激勵行動——有聯繫的溝通 第十一章 幸福的關鍵 第十二章 我們都有（或沒有）聯繫 第十三章 創造安全的環境 第十四章 建立聯繫的人際技巧 第十五章 線上聯繫：新網路禮節 第四部分 不再沉默 第十六章 為自己發聲
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