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消費者行為
作者：
林宜欣
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：大專商管?
出版社：
全華圖書
出版日期：2025/4/25
ISBN：9786264012492
書籍編號：kk0607530
頁數：312
定價：
450
元
優惠價：
88
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396
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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享
內容簡介
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消費者行為 本書整合消費者行為的基礎概念與實務，有豐富且多元的個案，文中個案呼應該章節內容，結合了熱門電影及帶領讀者深入探討消費者行為，內容實用且貼近生活、難易適中，是初學者極佳的入門寶典。 全書章末提供了多元的題型，力求讀者能夠將知識融會貫通、學以致用。 本書特色 1.「消費者行為開場秀：課前必讀」搭配學習目標，快速引導讀者理解整體內容 2.「精選個案分析」，穿插在內文中的「螢幕熱話」專欄，從電影討論消費者行為的意義，以及「消費現場」讓讀者感受到原來消費者行為如此貼近生活！ 3.「學習成效評量」，章末提供多元練習題，讓讀者輕鬆檢視學習成果
第一篇 緒論 CH1 導論 1－1消費者的輪廓 1－2不同階段的消費者行為 1－3消費者行為的研究方法 CH2消費者行為與行銷 2－1理解消費者行為建立行銷基礎 2－2市場區隔與市場定位理論 2－3行銷組合的演變 第二篇 影響消費者的內部因素 CH3購買決策 3－1購買決策類型 3－2購買決策過程 3－3購買決策的知覺風險 CH4購買動機 4－1動機與需求 4－2動機相關理論 4－3動機的衝突 4－4動機的方向、強度與刺激 CH5消費者知覺 5－1知覺的過程 5－2知覺的三個階段 5－3知覺的選擇 CH6消費者態度 6－1態度的特性與要素 6－2態度的影響層級 6－3態度變遷相關理論 6－4改變態度的策略 CH7消費者學習與記憶 7－1學習的意義與分類 7－2行為學習理論 7－3認知學習理論 7－4代理學習理論 7－5記憶 CH8消費者人格、自我概念與生活型態 8－1人格 8－2人格特質 8－3自我概念 8－4生活型態 第三篇 影響消費者的外部因素 CH9家庭對消費的影響 9－1家庭的組成 9－2家庭的生命週期 9－3家庭的購買決策 CH10文化、社會階層及參考團體 10－1文化與其特性 10－2世代文化 10－3社會階層與移動性 10－4參考團體 CH11 購買情境 11－1影響消費者行為的情境 11－2實體環境 11－3顧客體驗 第四篇 數位環?下的消費行為 CH12消費者權益與社會責任 12－1消費者權益 12－2綠色消費 12－3社會責任 CH13科技及網路環境下消費行為 13－1網路帶來的通路影響 13－2網路口碑 13－3網路社群及行動通訊影響力 CH14消費者溝通 14－1以消費者需求為基礎的溝通 14－2行銷溝通 14－3溝通媒體 14－4媒體內容的生成與選擇 ?
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故事課2：99％有效
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故事課1：3分鐘說1
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請為這道蛋包飯創造附
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