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亞馬遜數位成長思維：完整拆解亞馬遜稱霸平台×會員×通路×雲端，持續創新的祕密
Think Like Amazon： 50 1/2 Ideas to Become a Digital Leader
作者：
約翰．羅斯曼
譯者：
顏嘉南
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：金商道
出版社：
商業周刊
出版日期：2026/1/7
ISBN：9786267678947
書籍編號：kk0607875
頁數：336
定價：
460
元
優惠價：
95
折
437
元
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亞馬遜數位成長思維：完整拆解亞馬遜稱霸平台×會員×通路×雲端，持續創新的祕密 ★貝佐斯：「任何年代最炙手可熱的公司，數十年後也會成為歷史， 我熱切希望亞馬遜可以比我更長壽。」 亞馬遜50又½個經營思維， 掌握數位轉型、產品創新、電商與平台策略的制勝法則 亞馬遜最偉大的創新是什麼？無人機？雲端運算？語音助理？ 這些商品和服務令人眼睛為之一亮，甚至是全新的發明。不過，亞馬遜最偉大的創新是：改變了競爭的基礎，挑戰事情長久以來的運作方式。 創新、轉型說來容易，實際上卻難以捉摸。因為，一般公司往往以短期計畫執行組織和業務改造的宏願，而不是產生持久的改變或創造長期價值。 作者約翰‧羅斯曼是成功開創亞馬遜第三方商城的第一位主管，後創立顧問公司。從四大面向拆解亞馬遜永續發展的系統工程，揭露頂級企業的成長祕密。 面對轉型的艱鉅挑戰，你如何帶領團隊和公司踏出第一步？ 【第一部】文化是貝佐斯捍衛第一天公司的基本原則 不像財務或市場目標，領導者可完全掌控公司文化，能藉此制定企業的優先要務和引導員工如何共事合作。透過溝通、內部傳承故事、領導者以身作，來避免員工排斥轉型。以富有樂趣(頒發壓克力樹脂拼圖)、公開表揚來激勵創新員工，效果等同現金獎勵。 【第二部】大處著眼、小處著手，發展轉型策略 讓企業的創新投資組合保持平衡，合理配置資源，讓大象起舞。以低擬真原型、最小可行產品來快速試錯，降低風險。讓團隊同時負責營運和創新，註定會失敗。改以功能和服務，而非專案的方式，建立小型、整合、多元的「兩個披薩團隊」。 【第三部】採用商業技術，從優秀走向卓越，讓飛輪持續快轉 自動化與人工智慧始於公式，設計公式衡量工作產能，才能規畫業務進度，排定優先次序。重新思考、設定指標，開發、優化流程，完善營運計畫一，留意跨部門溝通，引入物聯網、機器學習，檢視資安漏洞，從各方面推進企業永續發展。 【第四部】活用經典方法和工具，來達成業績、聘僱人才…… 「抬桿者」找人才，藉使命、熱情、利益，讓員工從「傭兵」變為「愛國者」。強制功能如高速公路的分隔島，能讓員工直視目標，如規畫工作的「撰寫報告」、確保客戶滿意的「完美訂單率」、開發新商品和服務的「未來新聞稿」、以「服務水準協議」促進對話。 這不是數位轉型策略計畫書，而是一本從亞馬遜經驗出發，闡明不同產業轉型、創新時，皆可活用的思維、策略、工具之書。讓你和團隊在快速演進的數位環境下，繼續擴大規模和成長的基本原則。 ◎本書特色 1. 商業讀者必讀數位轉型、永續成長的全球級典範：亞馬遜 亞馬遜既是世界一流電商，也是系統性的創新者，更是基礎架構公司。本書揭露亞馬遜轉型成功的底層邏輯，並告訴你如何展開第一步。 2. 從四方面整合50又1/2個方法，在數位競爭中，啟發所有產業 內容充實、結構完整、案例豐富(成功+失敗)，協助你組織、帶領團隊，掌握不同角色(產品長、資訊長、資安長等)的側重，企業和個人皆受益。 3.《亞馬遜領導力》的系列作！蘊含局內人觀點、好讀好實踐 作者顧問經驗豐富，深知企業轉型痛點，善於拆解亞馬遜的具體做法，每篇皆有數位成長思維重點和提問。最新版以編按增補了亞馬遜的最新近況。 (本書為《像亞馬遜一樣思考：打造數位腦袋的50又1/2個方法》2026年最新版) ◎推薦(按姓氏筆畫排列) 詹文男｜數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授 劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長 「本書帶來的是一套能在動盪時代讓企業維持敏捷、創新與長期競爭力的行動哲學。不僅能用在科技業，在製造業、金融業、醫療、服務業都能帶來巨大價值。真心推薦給所有企業領導者、政府決策者、創業者與MBA學生。它不只是一本書，也是值得終身學習的思維方式。」 ──詹文男， 數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授 「揭露亞馬遜如何在快速變動的市場中維持穩定、保持創新、維持『第一天公司』的底層運作方式。本書是一份指南，也是一面照見自己行為慣性的鏡子。關鍵不是你有多少資源，而在於你能否讓組織保持學習、保持速度、保持判斷。本書給了我們一條更清楚的路。」 ──劉奕酉， 鉑澈行銷顧問策略長 「羅斯曼將亞馬遜獨一無二的流程，轉變為其他企業和領導人也能夠加以運用的策略，這是一項非凡的成就。他提出了許多實際可行又無比清楚的方法，我也記下了不少自己需要立即『測試採用』的方法。」 ──布蘭登．麥克謝佛瑞(Brendan McSheffrey)， The Kendall Project創辦人兼執行合夥人 「本書提出清楚易懂且實際可行的方法，是企業在數位經濟下營運、成長和贏得客戶的關鍵。更重要的是，亞馬遜已經親自驗證這些方法的成效，書中談到的方法適合所有企業。」 ──貝絲．戴文(Beth Devin)， Hearst Labs 的技術執行長兼策略顧問 「見解精闢、概念簡單卻饒富深意。約翰結合經驗、知識和智慧，為那些執著於目標、努力不懈，以及無意加入鄉村俱樂部的企業和領袖，提供了一本實用的手冊。」 ──納森．羅賓森(Nathan Robinson)， Gemba 的共同創辦人兼執行長 「羅斯曼以局內人的角度，在書中講述優秀領導力的故事。相信執行長和董事會可以深深體會，公司高層的數位態度對未來業務至關重要。」 ──鮑伯．祖克斯(Bob Zukis)， Digital Directors Network創辦人兼執行長 「在我們邁入下一個十年之際，羅斯曼持續開發新的方法與策略，促進企業和整體產業發展。這是一本必讀好書。」 ──比爾．羅貝提(Bill Roberti)， Brooks Brothers 前執行長、 奧邁企業顧問公司(Alvarez ＆ Marsal， A＆M)董事總經理兼高級顧問 「本書應列入每位企業家的必讀書目，任何期望與時俱進的在職人士，也應該閱讀。約翰闡明了在快速演進的環境中維持數位業務成長的基本原則。」 ──史考特．德魯克(Scott Drucker)， Supply Clinic創辦人、職業牙周病學家 「羅斯曼提供了今日的企業領導階層一本重要的著作，非常適合希望在明日依然活躍的企業人士閱讀。企業容易受到外在環境變化的影響，只有擁有清楚使命和願景的企業才能生存。羅斯曼並未直接告訴讀者該怎麼做，而是帶領讀者以不同的方式思考。他指引讀者採納客戶至上的文化、提倡負責任和主人翁精神來解決問題。」 ──查爾斯．亨利(Charles R. Henry)， 美國退役少將、國防部國防合約管理局(DCMA)創始人暨前指揮官
推薦序 一本給台灣企業領導者的生存指南 詹文男 推薦序 贏在數位時代的終極問答：貝佐斯會怎麼做？ 劉奕酉 前言 貝佐斯會怎麼做？ 【第一部】文化Culture 方法1》調整心態──你的旅程既不短暫，也並非是一條筆直的道路 方法2》傭兵或愛國者？──有策略，也要誠實面對執著，然後全力以赴 方法3》重返第一天──破除安於現狀的文化 方法4》創造不同──在公司注入「客戶至上」風氣 方法5》正確比和睦重要──達成實質結果時，社會凝聚力帶來的風險 方法6》達成業績──管理合作對象，克服挑戰，邁向成功 方法7》人人有主人翁精神──薪酬策略推動企業優化 方法8》避免公司變成鄉村俱樂部──即使成功也要繼續追夢 方法9》讓大象起舞──創新的組合策略與管理 方法10》你是產品長──身為建造者的新管理科學 方法11》你遭受誤解仍勇往直前嗎？──亞馬遜重要的創新經驗談 方法12》跨部門合作──舉足輕重的財務、稅務、法務和人資 方法13》拋開組織圖──別讓組織和頭銜成為絆腳石 方法14》創新遊戲──用創意手法激發創新 方法15》門板辦公桌──勤儉激發創新 【第二部】策略Strategy 方法16》不可能的任務──數位化 方法17》試驗、失敗、修正、再嘗試──規畫與測試，邁向數位成功 方法18》轉型為平台公司？──其他人的平台策略 方法19》化身為科技公司──集中與分散式管理 方法20》大家的披薩──小型自治團隊的魔力 方法21》永遠別說不可能──別讓過去的想法阻礙未來 方法22》堅持不懈──卓越營運2.0 方法23》請人代勞──動員外部人力的策略 方法24》強制功能的魔力──為成功奠定基礎 方法25》創造飛輪──策略開發的系統性思考 方法26》生活怎麼這麼難？──降低阻力、激發創新 方法27》賦予客戶超能力──夢幻事業與持久需求 方法28》換位思考──問對問題 方法29》啟動與學習──亞馬遜的業務擴張方式 方法30》別捨棄作業系統──合作夥伴、供應商與策略 【第三部】商業與技術Business and Technology 方法31》萬能的指標──建立負責與客戶至上文化 方法32》流程VS.官僚──創造可擴增的流程 方法33》算數學──自動化與人工智慧始於公式 方法34》客戶體驗至關重要──設計與衡量客戶體驗 方法35》物聯網的力量──用物聯網重塑客戶體驗 方法36》資安漏洞──資訊安全，人人有責 方法37》營運計畫一──執行年度規畫流程的艱辛 方法38》規畫策略人力──從人力配置來擴展和創新 方法39》技術架構是商業策略──運用技術和架構取勝 方法40》問對問題──向資訊長提問 方法41》終結人工的人工智慧──迎接機器學習的未來 【第四部】方法與執行 Approach and Execution 方法42》單向門或雙向門？──快速做出正確決策 方法43》用人唯才──別犯重大人事聘僱錯誤 方法44》撰寫報告──拋棄PowerPoint，獲得清晰思維 方法45》未來新聞稿──定義未來與團隊合作 方法46》常見問題──助人等於助己 方法47》編寫使用手冊──以客戶為始，工作為終 方法48》人如其食──高階主管的閱讀書單 方法49》淺談財務──自由現金流量才是關鍵 方法50》邁向數位化的關鍵──信賴 方法50又1/2》原則不是標語──速度、敏捷和數位領導力 資料來源
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