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超級業務的打Game銷售術：創下業績一人抵十人紀錄的銷售祕笈，從試探、誘導到成交，每一步都有節奏，像破關一樣簡單！
作者：
半沢剛
譯者：
張宇恆
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2026/7/2
ISBN：9786267908266
書籍編號：kk0610241
頁數：256
定價：
460
元
優惠價：
79
折
363
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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超級業務的打Game銷售術：創下業績一人抵十人紀錄的銷售祕笈，從試探、誘導到成交，每一步都有節奏，像破關一樣簡單！ ★連續13年達成2億日圓銷售業績，最強成交公式！ ◎銷售不是靠天分，而是像打Game一樣，有攻略、有節奏、有必勝攻略。 ◎你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。業務員有哪四大必備道具？ ◎攻掠對手心防的招數有逆撫、燕返、隼斬、電光石火，怎麼應用在銷售上？ ◎從蒐集情報、選擇招式到擊敗大魔王，超業的每一步都和破關一樣有模式。 作者半沢剛，過去被主管羞辱為「全日本業績最爛」的業務新手， 讓他難過到一邊在車站前發傳單，一邊掉眼淚。 後來他發現，自己不是不懂產品，而是缺少正確的成交方法， 光是與潛在客戶閒聊就耗費太多時間： 「再這樣亂玩，絕對會直接Game Over……。」 在某一次打Game過程中，他突然靈光一閃： 「不如把頂尖業務的銷售型態全部錄音，再來個『完美複製』！」 因為成交過程跟電玩的闖關邏輯一樣，都是有祕笈的。 有了這套祕笈，作者轉戰辦公室設備業務，短短7個月就晉升課長。 時至今日，他已連續13年達成年銷售額2億日圓， 成為富士軟片公司(販售辦公室設備)、Alexon、Fuva Brain等企業， 年度銷售冠軍的「三冠王」。 本書就是他將超級業務的銷售型態遊戲化， 從初期準備到快速成交，讓你像打Game闖關一樣有趣。 ◎闖關前(出門前)必做的準備 你絕不會在缺乏裝備下闖關，銷售也是。 業務員必備四大傳奇道具──西裝、手錶、筆、記事本， 怎麼穿、怎麼挑？筆的重量甚至會影響客戶簽約意願。 ◎攻略對手心防的招數(話術) ．遇到潛在客戶，記得先披上你的「隱形斗篷」， 不要直接表明：「我是某某某的業務，可以跟你聊聊嗎？」 怎麼換句話說？ ．推銷的最佳時限是90分鐘，要像「電光石火」快速切入主題，不要閒聊， 一開始先說客套話(陽動)，客戶聽進去後，才能說真心話， 並適時在話語中加入「權威感」及「大義名分」，先手致勝。 ◎試探虛實，是判斷對手等級的必要行動 ．這個客戶是大魔王，還是史萊姆等級？ 只需要一個問題：「您現在這支手機，大約用了多久？」 用了10年還不換的人，錢包的防禦力絕對超高。 ．該快攻、誘導，還是防守？闖關時每一步都藏著節奏。 銷售界也有一套專屬的「風林火山」： 像風一樣蒐集情報，營造幽幽深林的不安； 如火一般猛烈追擊，最終化身客戶的靠山。 從試探、誘導到成交，每一步都有節奏， 只要掌握頂尖業務的破關邏輯， 任何人都能從菜鳥升級成業績王。 好評推薦 《超業攻略》《增員攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主／解世博 中華賓士桃竹分公司桃園展示中心銷售副理／闞超澤
推薦序一 就像打遊戲一樣，升級自己 推薦序二 業務戰場生存攻略 前言 為你的業績帶來爆炸性成功 前置關卡 在正式開打之前 1 釐清業務員的核心價值 2 隨心所欲的引導客戶 3 當天、當場就要結案 4 商品模式決定你的戰鬥風格 5 最高難度：陌生拜訪 6 進攻時不忘防禦 7 逆月暈效應，超出對方預期 8 語調，也是一種銷售力 9 提問要帶節奏 10 肢體語言要特別誇張 11 當業務就是角色扮演 第一關 新手的基本心法 LEVEL 1 被討厭也沒關係(獨立獨步) LEVEL 2 模仿對方的說話方式(阿吽) LEVEL 3 被拒絕才是開始(虛無) LEVEL 4 辨別客戶的類型(心眼) 專欄 初始效應與月暈效應 第二關 消除不信任感 LEVEL 5 不閒聊(電光石火) LEVEL 5－1 先說客套話，再說真心話(陽動) LEVEL 5－2 不要直接說「我是業務」(隱形斗篷) LEVEL 6 說故事誘導客戶下單(大義名分) LEVEL 7 在對方拒絕前將其擊碎(先手必勝) 專欄 展望理論 第三關 挖掘需求 LEVEL 8 像醫生一樣問診(風) LEVEL 8－1 試探虛實(忍) LEVEL 9 讓對方只能二選一(林) LEVEL 10 營造危機感(火) LEVEL 11 伸出援手(山) LEVEL 11－1 刺激客戶的自尊心(逆撫) LEVEL 11－2 用提問連續出擊(燕返與隼斬) LEVEL 12 等待答案(沉默) 專欄 從眾效果 專欄 溫莎效應 第四關 成交 LEVEL 13 營造正在降價的錯覺(天空墜擊) LEVEL 13－1 讓對方先死心一次(天空墜擊．改) LEVEL 14 展現稀缺性(剎那) LEVEL 15 回顧今日內容(大返還) LEVEL 16 交叉銷售，取得追加訂單(三段擊) LEVEL 17 這時才能閒聊(伏筆) 專欄 狄德羅效應 結語 成為頂尖業務的四大要素
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