登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
!學校沒有教的戀愛心理學
．
讓對方一直說的10倍
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
別讓情緒替你說話：終止爭吵與誤解的非暴力溝通練習
作者：
西任曉子
譯者：
李婉寧
分類：
家庭•親子•人際
／
互動關係
叢書系列：圖解雜學
出版社：
楓書坊
出版日期：2026/9/24
ISBN：9786267920961
書籍編號：kk0613502
頁數：279
定價：
420
元
優惠價：
79
折
332
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
訂購後立即為您進貨
訂購後立即為您進貨：目前無庫存量,讀者下訂後,開始進入調書程序,一般天數約為2-10工作日(不含例假日)。
團購數最低為 20 本以上
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0613502'>別讓情緒替你說話：終止爭吵與誤解的非暴力溝通練習</a>
圖片連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0613502'><img src='https://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0613502.jpg' ALT='別讓情緒替你說話：終止爭吵與誤解的非暴力溝通練習' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
作者介紹
譯者簡介
書籍目錄
同類推薦
別讓情緒替你說話：終止爭吵與誤解的非暴力溝通練習 ～擺脫互相傷害與無效溝通～ 重新建立你的「真心」對話系統！ 【本書特色】 ◎以「非暴力溝通」為核心，擺脫情緒化的對話慣性，說出真實心聲！ ◎提供豐富練習與具體步驟，輕鬆理解自我與他人的核心需求。 ◎修復人際與職場關係，更增進自信與同理心，重新建立安心且自在的溝通模式！ 我們渴望被他人理解， 卻常常順應情緒反應，造成誤會或互相攻擊， 導致無法順利傳達自我的真心話。 只有情緒宣洩卻缺乏核心需求的話語， 就像失去控制的車輛一樣危險。 《別讓情緒替你說話》帶你跳脫反射性的對話習慣， 從觀察事實、覺察感受、釐清需求開始， 建立起屬於你的溝通架構。 透過獨創的「OFNR(觀察、感受、需求、要求)」4大步驟， 學習如何讓自己與對方的真心， 轉化成深度連結的對話。 當你養成擁抱真心的溝通習慣， 語言將會引導你，創造和諧且充滿愛的未來。
．關於文庫化 ．前言 將心底深處「真正的心情」化為言語的技術 第1章 發現自己的真心 ．「表達自己的意見」是手段？還是目的？ ．「真心話」其實是自己真正重視的需求 ．隱藏在抱怨和炫耀後面的內容 ．「開心、不開心的情緒」會告訴你真心話 ．情緒不分好壞 ．若不刻意思考，情緒會在90秒內結束 ．接受情緒，找到需求 ．發現真心話的七個步驟 ．注意到需求，心就會變得安定 【練習篇】 ．發現「切身需求」? ．發現「切身需求」? ．從「最好戒掉，卻戒不掉的事情」找到需求 ．用「其他的方法」滿足需求 ．發現「情緒的意義」 ．從「開心、不開心的情緒」中尋找需求 第2章 傾聽對方的真心話 ．你是否一邊聽，一邊在腦中說話呢？ ．「以對方為主語」詢問 ．正因為「不懂」，更能謙遜地詢問 ．與對方之間的「三道過濾」 ．詢問真心話的三個步驟 【?聽對方所說的話，並接收】 ．傾聽「話語的意義」 ．重述並分享理解的內容 【?想像對方情緒，並詢問】 ．活用「封閉式問句」 ．詢問就是照亮對方心靈的手電筒 ．「覺得很過分」不是一種情緒，而是一種評價 【?想像對方需求，並詢問】 ．詢問對方的需求 ．「一起探索」對方心底的感覺 ．無論是怎樣的人，想珍惜的想法都是一樣的 ．只要知道需求，就能以最好的方法滿足 ．與真心話拉遠距離的十個回答 【離真心話越來越遠的十個回答】 ．給予建議 ．用興趣或關心的角度發問 ．經驗談 ．分析 ．批判 ．評價、判斷 ．催促 ．附和 ．表達價值觀及意見 ．同意 【練習篇】 ．不責怪對方，而是尋找原因 ．瞭解想法與情緒的不同 ．接受對方的經驗，並給予同理? ．接受對方的經驗，並給予同理? ．為「會不小心說出的話」換個說法 第3章 表達自己的真心話?思考方式 ．表達真心的四個步驟 【表達真心的步驟】 ．觀察 ．情緒 ．需求 ．要求 ．在職場上表達真心話 ．在家庭中表達真心話 【練習篇】 ．會議中快對立時的表達方式 ．正視對下屬焦躁的真正原因 ．向孩子表達真正的心情 第4章 表達自己的真心話?實踐 【?觀察(obsservations)】 ．用相機觀察──照片拍到了什麼？ ．要成為何種「體驗」端看自己 ．「賴床的自己」是什麼樣的人？ ．這是一種觀察？還是解釋？ 【?感受(feelings)】 ．用「情緒清單」尋找現在的心情 ．思考方式不是用來改變的，而是自己變化的 ．「對方的情緒」是對方自己產生的，無需責怪自己 ． 一切都以「自己」為主思考──不責怪對方的說話方式 【?需求(needs)】 ．能滿足「需求」的行動令人喜悅，「必須」遵守的行為很無聊 ．所謂的「必須」是由何而生？ ．當意識到需求，就會轉變為「因為想做而做」 ．只要改變意識，行動的品質和表現都會提升 【?要求(requests)】 ．「行動」和「連結」──要求有兩種 ．對方有拒絕的自由 ．尊重彼此需求的交流 ．具體表達 ．用肯定句表達 ．問「這樣對嗎？」來確認 ．「一起想想有沒有好的方法吧」 ．同時滿足彼此的需求 ．拒絕某件事時，表示同時有其他重要的事 ．道歉時比起「資訊」，說話者的狀態更重要 依照狀況OFNR? ．當對方變得情緒化時，不被捲入，而是觀察 依照狀況OFNR? ．稱讚時以「自己為主語」表達感謝 依照狀況OFNR? ．突然被詢問意見時，應真實並誠實表達 依照狀況OFNR? 【練習篇】 ．觀察──照片拍到了什麼？ ．這是一種觀察？還是解釋？ ．不責怪對方的情緒表達方式 ．用肯定句表達 ．結尾 ．主要參考文獻
會說話，不如好好對話
存在感：在疏離時代重
微小互動的驚人力量：
我不同意你(但我願意
生活中困住你的幹話：
為什麼我們一拍即合：
不生氣的心(新修版)
社交小動作圖鑑，一眼
我不是在拒絕你，我是
界限共舞：說出我是誰
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
