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■ 內容簡介
一些最好的推銷點子常是從其它行業「借來」的。摒棄了那些慣用陳腐技巧後,你可以稍加修改這些新鮮的推銷手法,再應用在自己所推銷的產品上。所以,由種行業頂尖推銷員成功的推銷故事所集結而成的《推銷英雄榜》,最能幫助讀者達到「見賢思齊」的效果。 --湯蘭花--NU SKIN 夏威九藍鑽 實例演練是《推銷英雄榜》與坊間談論銷售書籍最大的不同。對銷售人員而言,實例演練最是重要。 本書運用輕鬆小故事述說銷售大道理,從業務員上線前需進行的心理準備,到整個衝鋒陷陣的交易過程,都以實例演練的方式敘述,不僅切中銷售要領,而且活潑生動,令人印象深刻……。 --謝癸雄--匯豐汽車總經理 《推銷英雄榜》沒有系統條列式的「作戰方法」、沒有聳動「保證成功」的文字,但卻讓讀者更能從眾多案例中體會到一位成功推銷員的特質及應有的作為。所謂「經師易得,人師難求」,書中每位推銷員都足為表率。 --周俊吉--信義房屋董事長
■ 自序
總是不時有人問我,是在哪裏獲得寫這本書的靈感。其實這粒種子早在我夢想成為一名專業作家之前,便已深植我心。它萌芽於一九六○年代初期,當時我只是一名努力開拓前途的年輕推銷新手。 在我推銷生涯的初期,最美好的時光便是纏住一群老練的專業推銷員,聆聽他們彼此交換銷售的心得,其中有最出色與最驚人的推銷經驗。我愛極了聽他們說起他們是如何地逮住機會,向那些頑固的潛在主顧進行推銷;如何地締造一項令人難以置信的交易;以及如何將一名特別難纏的客戶轉變成最佳的介紹人,使生意源源不斷地上門--這些故事一而再、再而三地發生著。 我不僅熱愛這些銷售事蹟--藉由這些故事,我對推銷有了更深的體認--我還常想我一定會喜歡閱讀一本全是推銷故事的書籍。但在那個時候,我完全沒有想到自己可以成為本書的作者。 今天,做為一名由銷售人員轉行的作家,我已經訪問了數百名的銷售人員,其中許多是全世界首屈一指的推銷員,他們的行業從保險業到證券界,從房地產到電腦界,五花八門無所不包。他們的共同點是,每一名超級推銷明星,都有一則他們最喜愛的故事可與大家分享。如今在寫完三十多本書之後,我終於可將這些絕妙的銷售故事集結起來,分享給大家。 在將某個故事納入本書時,我抱持的標準有二。一是故事必須具娛樂性。市場上已經充塞著太多「如何推銷」的書籍,所以除非我寫出獨一無二的東西,否則要我在這一成不變的書目上再增添一筆,我可是一點興趣也沒有。然而,我不僅是要娛樂大眾而已,每一個故事還必須含帶道德深意或是教訓,才能令各位的推銷技巧更上一層樓。
■ 目錄
一、心態的問題 二、第一印象 三、推銷你自己 四、創新 五、出售解決良方 六、製造緊迫氣氛 七、達成交易 八、服務客戶
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