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EMBA：修養、形象、公關網、禮儀
作者：
吳衛剛
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：EMBA 05
出版社：
海鴿文化
出版日期：2006/5/3
ISBN：9867347927
書籍編號：kk0146377
頁數：352
定價：
220
元
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 當老闆，光有夢想是不夠的，有些基本功，你不能不知道。 如果你是職場新人，不懂EMBA就別妄想要升職加薪！ 如果你是職場老手，不懂EMBA就只能夠等著被淘汰！ 如果你已經是老闆，不懂EMBA就別想可以永續經營！ 何謂EMBA EMBA即高級管理人員工商管理碩士教育，EMBA的英文全稱是Executive（高級經理）Master（碩士）of Business（商業）Administration（管理），是針對企業和政府經濟管理部門高級管理人員為碩士層次的管理教育。 為什麼眾多在事業上有成就的社會菁英會選擇重回校園？從公務人員、企業老闆、專業經理人等，這些人為何選擇進修EMBA？他們又有哪些成就？EMBA學些什麼？職場上的多年實務經驗如何與書本上的理論來得到驗證？ 近年來由於社會快速變遷，全球化趨勢加速，同時也面臨到海峽對岸的競爭。在現今職場中專業知識已達瓶頸，因此企業界紛紛吹起在職進修的風氣，有別於一般研究所，這些進修人士大多是在社會上擁有許多社會經驗以及社會地位，同時多已經成家，因此在兼顧社會地位、事業經營、與家庭之中，要如何回到校園再進修，往往成為挑戰人生另一個高峰的最重要時刻。 EMBA教育的目標是：培養出良好的商業道德，啟發較強的開拓創新能力和領導能力，掌握系統化的現代管理知識和國際經濟、技術發展的最新動態，同時兼具國際經營戰略頭腦和總攬全局的決策能力，成為一個適應國際競爭需要的企業家和高級職業經理人。 我們相信，有很多人很想讀EMBA，但因為很多的因素（這包括時間、金錢、出差、家庭……），無法去學校學習EMBA的課程，所以，本書的出版理念並非只侷限在讓專家看得懂的專業書籍，而是為了方便讓一般人瞭解並進一步學習EMBA，全書除在闡述EMBA的學習理念之外，重點在於內容沒有高深的理論。 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> ‧企業家良好的修養 企業家修養三要素 認識自我 嚴格要求自我 善於納諫，知過必改 善於自我否定 平衡心理 樹立自信心 正確對待成功和失敗 做事要爭取主動 培養速度感 如何達到目標 ‧企業家精神與素質 成功企業家的精神 現代企業家的素質 現代企業家的形象 現代企業家的基本特徵 西方著名企業家如何做 敢於冒風險 為什麼會失敗 ‧企業家的八種能力 見識能力 計畫能力 控制能力 指揮能力 決策能力 組織能力 協調能力 交際能力 ‧做優秀的企業家 企業家是一種特殊的人 樹立起你的威信 選拔好你的人才 培養好你的員工 使你的下屬身心愉悅 用好你的「左右手」 修身自重 著名企業家的職業忠告 ‧企業需要形象 企業形象的定義 中外ＣＩ的模式 大眾如何評價企業 形象設計的三大部分 企業的三個知名度 企業的處世準則 企業理念的表達 如何推行企業理念 企業文化也是競爭力 使員工熱愛工作 企業的外部行為設計 贊助公益活動 ‧視覺要素與設計 視覺設計與應用要素 商標是產權也是形象 設計企業的標誌 企業標準色 企業標準字 親切的企業造型 產品包裝設計 ‧企業形象的導入 ＣＩ計畫導入程式 企業形象調查 關於ＣＩ委員會 編制企業ＣＩ手冊 導入ＣＩ的模式與時機 ‧公共關係基礎 什麼是公共關係 公共關係與企業活動 企業的公共關係組織 公共關係的策劃 方案的實施與效果評估 人際交往的藝術 受歡迎的公共關係人員 如何與專業公關公司合作 ‧企業公共關係的藝術 企業內部的公共關係 企業與員工的公共關係 企業與員工溝通的方式 企業領導者之間的公共關係 企業與股東的公共關係 股東公共關係的資訊方式 企業與政府的公共關係 企業與顧客的公共關係 企業與經銷商和供應商的關係 企業與社區的公共關係 企業與新聞界的關係 企業與科教界的公共關係 企業與競爭者的公共關係 企業與國際市場的公共關係 ‧公共關係活動與組織 接待來訪的工作 宴請與公共關係 辦好座談會 如何辦好員工大會 交際舞會的組織 開業典禮 組織記者招待會 舉辦展覽會 企業對外開放參觀 如何安排贊助活動 突發事件中的公共關係 ‧禮儀是一種規則 禮儀的特性 禮儀的實質 禮儀的作用 禮儀的規律 禮儀的原則 商務禮儀與規範 克服交際中的心理障礙 瞬間創造第一印象 ‧商人微笑的價值 微笑也是語言 微笑也是服務 微笑的眼睛能傳情 商人需要微笑 ‧商務語言 談話要考慮目的和對象 措辭要謙遜文雅 委婉含蓄的談話 商務談話中的分寸感 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 主編吳衛剛，管理學博士，從事企業經營與管理有20年經驗。 副主編劉少恒，經濟學碩士，從事經濟學教學與研究有10年經驗。 編輯李春光，管理學碩士，從事管理、企畫與領導有多年的經驗。 編輯王竹圓，管理學碩士，從事人力資源、規劃與績效管理有多年的經驗。 資料整理與校對有段麗霞、鄭冠杰、丁光勇、常豔麗等。 《EMBA》全書是作者群集多年教學經驗及企業實際運作的研究成果編撰而成的。本書是一本大眾化的中小企業老闆教材，內容豐富、結構嚴謹、通俗易懂可看出作者的功力深厚。 全書涵蓋了經濟學、心理學、管理學、行銷學、戰略、產品、廣告、人力、財務、制度、談判、形象、廣告、公關、禮儀、領導、企畫撰稿、培訓、創業等方面的知識為廣大讀者架起通向成功之路。
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