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為什麼顧客不掏錢
作者:
傑若德•查爾曼(Gerald Zaltman)
譯者:
余宜芳
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:早安財經講堂
出版社:
早安財經
出版日期:2004/7/27
ISBN:9789867458094
書籍編號:kk0094949
頁數:0
定價:
399
元
優惠價:
79
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315
元
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內容簡介
作者介紹
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行銷失敗的模式千篇一律:企業根據顧客所說的需求開發新產品,然而,一旦產品問世,顧客卻又不肯掏錢購買。癥結在哪裡?難道顧客不知道自己要什麼嗎? 本書作者傑若德•查爾曼是全球最權威的顧客心裡學大師,他在1990年代開始的腦部掃瞄研究方法,至今仍獨步全球。作者直接在書中解答行銷者最大疑惑:顧客其實知道自己要什麼,只是傳統的調查方法挖掘得不夠深入,無法協助顧客發現自己的需求並且明確表達。他指出,95%的思考發生在無意識狀態,因此,要真正瞭解你的顧客,左右顧客的購買決定,你必須先解顧客和行銷人之間的「市場心智」如何運作。
傑若德•查爾曼 ( Gerald Zaltman ) 美國行銷協會「傑出行銷導師獎」、消費者研究協會「傑出研究獎」、高級行銷學會「傑出學者獎」等多項大獎得主,全球第一個引進腦部影像科技研究消費者行為的學者。目前擔任哈佛大學商學院行銷學教授,也是該校「心智與大腦研究小組」的重要成員。曾創辦歐爾遜•查爾曼公司,專門為企業提供市場研究及顧問工作。多年來,擁有多項專利的他,在消費者心理領域獨創一格的研究備受行銷界重視。
慢熱成交,讓顧客主動
元氣:保險業務成功信
AI時代的成功關鍵:
成功的敏捷產品管理:
第1名業務養成術:成
熱賣學:商品導購促銷
精準訂價:在商戰中跳
I型優勢:安靜打動人
文案暴利:我們不會寫
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