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20秒讀懂對方的OS:客戶不說,我也知道他在想什麼
作者:
羅毅
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:人際心理
出版社:
智言館
出版日期:2013/8/1
ISBN:9789865899226
書籍編號:kk0357048
頁數:256
定價:
250
元
優惠價:
79
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198
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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20秒讀懂對方的OS:客戶不說,我也知道他在想什麼
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內容簡介
作者介紹
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20秒讀懂對方的OS:客戶不說,我也知道他在想什麼 你知道,所有客戶都會在剛接觸你的黃金20秒內,告訴你他的需求嗎? 如果你不知道,那是因為你沒有在20秒內聽懂對方心裡的OS! 事實上,客戶的欲望,通常不會直接說出來;就算說出來,也未必是真話。 但是! 你絕對可以從他說出來的話、做出來的動作,知道他到底需要什麼! 本書從最基礎的細節開始,教你分析客戶一舉一動背後的心理狀態, 讓你從此不用再羨慕別人的業績, 變成超級黃金業務員!
羅毅 曾任專欄作家、廣告公司企畫、企管顧問公司策略總監、公關公司策略顧問。 多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在大專院校、民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。 著有《甄嬛教會我的36則職場生存術》、《辦公室裡看不見的達爾文-修訂版》、《IF定律》、《羅毅人際聖經Ⅰ-故事版本》、《羅毅人際聖經Ⅱ-死穴》、《羅毅人際聖經Ⅲ-警戒線》、《公關專家不告訴你的101則攻心策略》、《讓人無法說No的攻心說話術》、《公關始終來自於人性》、《第一次面試就成功》、《SIR法則》等書。 讀者來信請寄:reach@3eyeintegrated.com
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