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頂尖行銷高手快速成交有捷招
作者:
李君同
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:投資理財韜略王06
出版社:
華文鼎文化
出版日期:2016/6/1
ISBN:9789578007871
書籍編號:kk0423211
頁數:288
定價:
299
元
優惠價:
77
折
230
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
暫停販售
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內容簡介
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頂尖行銷高手快速成交有捷招 行銷高手˙頂尖8大心法 1.◎永續服務:口碑勝過千言萬語。 2.◎屈尊降貴:毛遂自薦容易湊效。 3.◎略施小惠:有錢可使懶鬼推磨。 4.◎順勢而為:草船借箭藉勢東風。 5.◎善用語言:花花大轎人人都愛坐。 6.◎戰勝拒絕:嫌貨往往才是買貨人。 7.◎活用策略:攻心為上,快刀斬亂麻。 8.◎網路行銷:善用現代科技網路電話。
第一章 運用語言藝術 「聲」入人心 1.行銷需要鐵嘴銅牙/12 2.高雅談吐是一種修養/16 3.話要說到重點上/18 4.如何介紹產品/21 5.問對問題是關鍵/ 23 6.詢問的五個技巧/31 7.提問說服,讓顧客不買不行/36 8.恭維你的客戶:該拍的馬屁要拍/39 9.世界上最 聽的語言/42 10.都是「狗」幫的忙/45 11.多多提示,刺激客戶需求/47 12.如何推銷客戶不感興趣的產品/50 13.幽默,讓顧客在歡笑中痛快掏錢/53 14.設法逗客戶開懷/55 15.一則 聽故事簽下一筆生意/58 16.巧用比喻,讓說明更生 而具體/61 17.舉例說服客戶/63 18.勇於承認錯誤/65 第二章 戰勝拒絕:膽大心細臉皮厚 1.時時做好被拒絕的準備/70 2.戰勝自我,挑戰「拒絕」/73 3.為什麼遭人拒絕/76 4.預防重於治療:對付「沒錢」擋箭牌/78 5.曲徑通幽,打通秘書這道關/81 6.顧客的拒絕如少女心-言不由衷/84 7.預防說「不」的方法和策略/88 8.處理說「不」的五大技巧/93 9.面對「改天再來」的技巧/97 10.對付「現在很忙」的藉口/98 11.對付「還不急」的藉口/99 12.對付「經理不在」的妙方/101 13.面對「服務不好」的抱怨/103 第三章 講究策略,做顧客喜歡的業務員 1.攻心為上,運用情感激勵/106 2.突破心防,解除顧客的警戒心/109 3.節約時間,快刀斬亂麻/112 4.親自示範:君子口還手/115 5.自我暗示-今天感覺特別棒/117 6.集中精神的策略/120 7.以退為進/123 8.適時沈默/126 9.上門推銷的十五條忠告/129 10.互補成交法則/132 11.微笑值千金/137 12.心靈之窗多明亮-用眼睛推銷/140 13.讓身體說話-利用肢體語言推銷/142 14.言行一致,利用產品說服客戶/145 15.來得早不如來得巧:慎選推銷時機/148 16.與客戶建立真誠的友誼/150 17.臨別之際,以禮為先/153 第四章 電話銷售,一線萬金 1.第五通電話/158 2.電話要傳遞給顧客堅定的信念/159 3.電話應該打給誰/162 4.電話中自我介紹的十大技巧/164 5.初次電話拜訪必知/168 第五章 永續銷售服務,讓你永留客戶心中 1.與客戶保持聯絡/174 2.優質的服務吸引顧客/177 3.表達感謝之情/180 4.恭喜,你很幸運/182 5.千萬別收完錢就走人/185 6.服務不能慢半拍/187 7.簡單問候搏感情/189 8.簽約之後/192 9.告辭,千萬別小人得志/194 10.售後服務周到,創造死忠客戶/197 11.面對投訴,客戶總是對的/199 12.記住重要的客戶名單/200 13.對客戶的抱怨要報以感謝/203
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