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說話訓練班：說對話的影響力
作者：
徐振遠 編著
分類：
行銷企管
／
談判•會議
叢書系列：成長階梯
出版社：
大拓文化
出版日期：2017/1/4
ISBN：9789864110476
書籍編號：kk0435594
頁數：224
定價：
250
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79
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198
元
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說話訓練班：說對話的影響力 說話輕重，可以決定你的份量!每個人天天在說話，但是很能說，並不代表你就會說話。「馬有失蹄，人有失言」，偶爾說錯話在語言交際中難免發生，但說錯話往往是許多矛盾發生和激化的根源。因此，挽回說錯的話，在語言交際中是很有必要的。「說話」完全可以透過後天的修煉達到你自己都想像不到的高度。當然，你得找到竅門!一個人說話顛三倒四或辭不達意，還不至於造成大的危害。但總是在不恰當的場合說出不恰當的話，就會對其個人以及他所做的事造成很壞的後果。用對了字眼不僅能打動人心，更能表現出行動力，它改變的不僅僅是你的說話的方式，還會是你的人際關係。「聽人說話」也是說的一部分，而且是相當重要的一部分。大放厥詞的人不一定就是會說話的人，惜字如金也不一定就拙於言辭，關鍵是要會聽，必要的時候閉起嘴巴，只須豎起耳朵，反倒能把話「說」圓滿。
徐振遠 編著
1說話是門大學問 如果能把說話當成一門學問來用心研究，它改變的不僅僅是你的說話方式，改變的還將是你人際關係。 話不在多，而在精 讓聲音更具有魅力 說話的速度要適中 善用肢體語言 「說」永遠比「做」簡單 說法不同，結果不同 用微笑化解問題 尊重而且利用對方的意見 站對方的立場看問題 適時裝傻，化解對方心防 無意間說出來的話最受用 能言善辯不是強詞奪理 先給對方台階下 使用「幽默感」要看對象 說話從「學習傾聽」開始 用傾聽熄滅怒火 2. 交際場合的場面話 什麼是「場面話」？簡言之，就是「讓人聽了會高興的話」。 既然說是「場面話」，可想而知，就是在某個「場面」才會講的話，這種話不一定代表你內心的真實想法，也不一定合乎事實，但講出來之後，就算對方明知你「言不由衷」，也會感到飄飄然的。 套交情的話一定要會說 隨便說話害處多 不要亂發問 先明白自己要表達的意念 說話替人留情面 避免冷場的說話技巧 「話題」能快速拉近雙方距離 禮讓是說話的第一要務 利用「模糊」語言技巧 拒絕的技巧 說話從「學習傾聽」開始 用傾聽熄滅怒火 3說話懂圓滑，事情更圓滿 嚴格說起來，講「場面話」實在無聊之至，因為這幾乎和「虛偽」劃上等號，但現實社會就是這樣，不講場面話就好像不通人情世故了。 聰明人懂得：「場面之言」是日常交際中常見的手段之一，而說場面話也是一種應酬的技巧和生存的智慧。 客氣話太多也會惹人嫌 寧在人前罵人，不在人後說人 別讓抱怨毀了你 打人不打臉，罵人不揭短 改變惹人厭的說話習慣 用謊話替自己留後路 用謊言讓事情更圓滿 實話實說，有時反而製造麻煩 「謊言真說」的保護罩功能 謊話真說，態度誠懇 工作中的開場白 裝聾作啞，迴避攻擊 別隨意說話開空頭支票 跟上司說話別挑戰權威 4. 有效的讚揚與批評 讚美、恭維，其實都是一種智慧、一種策略，是人際關係至高無上的「潤滑劑」，而且這種美麗的言詞又是免費供應；如此「於人有利、於己無損」的事，又何樂而不為呢！ 善用讚美改變人際關係 讚美也可以有創意 要讚美，不要誤解 恭維也可以暗藏批評 暗示批評的效果更好 用讚美的言語當批評 批評的基本原則 要給被批評者解釋的機會 用甜言蜜語收買人心
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