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一流超業的暖心成交，養客慢賺才會大賺
作者：
川田修
譯者：
陳玉華
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：銷售顧問金典
出版社：
世茂
出版日期：2019/1/4
ISBN：9789578799615
書籍編號：kk0480732
頁數：224
定價：
260
元
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79
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205
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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一流超業的暖心成交，養客慢賺才會大賺 內容簡介 史上最快速晉身超級業務員，全日本2000位超業的第一名！ 被同一個客戶拒絕3年，累積500次拒絕經驗，拜訪過1000位企業主，800間公司，全日本一共有兩千位超業，排名第一的正是川田修，收入億萬計算。 他從大學畢業新人陌生拜訪開始，從完全不懂怎麼做業務工作，逐漸建立業務生涯。 一直到累積成為超級業務之後，他將數十年跑業務的心得分享集結為本書。 陌生拜訪變鐵粉！養客慢賺變大賺！ 搞懂拒絕，認清客戶難搞是正常的！ 日本暖心服務培養超級客戶，挖掘需求行銷，累積成交爆發力！ 想要成為超業，最好的方式就是模仿一流超業！ 向超業中的超業學習！ 史上最快速晉身超級業務員，全日本2000位超業的第一名！ 被同一個客戶拒絕3年，累積500次拒絕經驗， 拜訪過1000位企業主，800間公司， 全日本一共有兩千位超業，排名第一的正是川田修，收入億萬計算。 他從大學畢業新人陌生拜訪開始，從完全不懂怎麼做業務工作，逐漸建立業務生涯。 一直到累積成為超級業務之後，他將數十年跑業務的心得分享集結為本書。 ．業務一共跑三年，終於成交，將生客變熟客，養成超級客戶。 ．被客戶轟出門，找出原因，第二天立刻重新拜訪。 ．被客戶拒絕，利用客戶取消約會的電話，如何逆轉，變成往成交邁進的機會？ ．承認自己懦弱無能，不喜歡被客戶拒絕，因此強迫自己每天主動打陌生電話兩小時。 ．陌生電話拜訪，設定打電話被拒絕次數目標，被拒絕100次就犒賞自己一頓大餐，被拒絕500次就送自己一份大禮。 ．說故事行銷實作案例，面對第一次見面的人沒有話題？用心設計名片，只要有遞名片的機會，就有談不完的話題。 跑業務是一種高強度訓練場， 唯有超業做得到其他業務員所做不到的事， 不斷累積各種細微的小習慣，才能與一般業務員產生差異， 觀察細節、不斷累積，逐漸建立個人專屬的品牌形象。 客戶都知道你是來推銷的，因此請放下銷售產品這件事，先真誠了解客戶的狀況，暗中感覺客戶的「購買意願」，多問問題，讓客戶多說話，藉機了解客戶的意見和需求。 「受客戶喜愛、使客戶感動，是沒有極限的！」 不須高超話術，培養超級客戶！
作者簡介 川田修 日本保德信國際人壽股份有限公司 首席壽險顧問 1966年出生於日本東京都墨田區。慶應義塾志木高中、慶應義塾大學法學院畢業。小學5年級至大學4年級，沈迷於足球運動。1989年進入RECRUIT人力銀行株式會社。自進入公司至離職為止的96個月中，有95個月都達到每月目標業績，曾經數次獲得部門最優秀業務員獎、全公司的年度最優秀業務員獎。1997年，轉換跑道進入保德信國際人壽保險股份有限公司，晉升至最高職務—首席壽險顧問。2001年度業績第一名，獲得PT總裁盃，也是全國約2000名超業的第一名。目前以首席壽險顧問的身份從事業務，每年並接受10場企業演講邀約，主題包括「顧客滿意度」、「客戶轉介」、「電訪的秘訣」等，以業務專家的身份進行各式各樣的活動。家庭成員為妻子、長女、長男、2隻狗（傑克羅素梗犬）。 「讀者若對本書有任何意見、感想，誠摯希望各位能寄電子郵件告訴我。」 shiroi_hankachi@yahoo.co.jp （我一定會閱讀全文） 譯者簡介 陳玉華 政治大學東語系日語組學士，輔仁大學日本語文學系碩士。專攻兒童文學，目前於大學任教，同時從事翻譯工作。譯有《恐怖的食品添加物》（世潮出版）、《橡皮章的幸福物語》、《圖解交通工具修理DIY》、《圖解家電用品修理DIY》、《探索昆蟲微小腦》（世茂出版）等。
目錄 第1章 站在對方的立場，做點稍微不同的事 第2章 從「有點不一樣」開始注意到的重要之事 第3章 業務員是弱者—要承認自己的懦弱 第4章 我也是從新人做起的。在業務工作上，就是要從頭學起 第5章 所謂業務，是一種和客戶共同編織故事的工作
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