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笨蛋主管使用手冊：擺平難搞主管，上班再也不委屈
作者：
古川裕倫
譯者：
徐鴻銘
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：風向
出版社：
世茂
出版日期：2019/1/3
ISBN：9789869657860
書籍編號：kk0503914
頁數：224
定價：
300
元
優惠價：
79
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237
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
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原文書名：バカ上司の取扱説明書 中文書名：笨蛋主管使用手冊：擺平難搞主管，上班再也不委屈 內容簡介 吹毛求疵、朝令夕改、動不動就抓狂 不聽人說話、愛擺架子、藉口一堆、 不關心部屬、工作能力不佳，甚至還妨礙部屬工作…… 主管是笨蛋，部屬好為難！ 你的主管是讓人想離職的最大原因嗎？ 擁有30多年職場經驗的古川裕倫告訴你，沒有不能搞定的主管， 比起從職場上逃跑，你更需要向上管理的技術。 專業顧問精準分析糟糕上司的問題，探討辦公室裡的上下關係， 教你「提升能力+正面思考+積極迎戰」， 無論哪種主管都能搞定，從此上班不委屈！ ☆「部屬vs.主管」 職場上最不可逃避的人際關係， 無論到哪裡工作都可能碰到問題主管， 這次的目標是從差勁的主管手上擊出安打， 成為獨當一面、能夠克服困境的專業人士。 糟糕主管三大類，我的上司有問題嗎？ ◎阿諛奉承、愛擺架子，這是「個性」有問題的討厭型主管。 ◎優柔寡斷、忘東忘西，這是「業務能力」有問題的無能型主管。 ◎不負責任、知道缺點卻又不改正，這是「工作態度」有問題的笨蛋型主管。 ☆問題上司無所不在， 面對有問題的主管、各種職場上的難搞情境， 與其等到問題出現才想辦法解決，不如事先準備因應之道。 破解問題主管的三大訣竅 1.改變想法 ◎比起主管的看法，更重要的是工作本身 ◎專注在主管的優點上 ◎確實負起報告和說明的責任 ◎面對主管，保持後輩對前輩的態度 ◎必要的時候，部屬也能教育長官 ◎凡事從公司的角度來思考，有時要大膽地說不 2.提升能力，贏得信賴 ◎胸懷遠大志向，作為工作的原動力 ◎了解他人的心情 ◎主動承擔責任 ◎除了工作以外，私人生活也要守時守信 ◎絕不輕易更改約定 ◎為了贏得信賴，必須要有實際行動 3.積極迎戰 ◎養成隨時備戰的習慣 ◎戰鬥的目的是為了公司 ◎絕不空手上陣 ◎謀求同伴以扭轉情勢 ◎一旦開戰，就要擊潰敵人 ◎給對方下台階的機會 「部屬vs.主管」職場上最不可預期的人際關係， 面對3種問題主管、25個常見的難搞表現， 無論是身為部屬或是主管本人，都需要具有遠見、立即可用的改善方法。 擁有30多年職場經驗的諮詢顧問告訴你，沒有搞不定的主管！ ★主管總是朝令夕改——記下主管的話，一出現不同指示，立刻拿出上次筆記詢問 ★主管理解能力不好——重要事項要做成紙本文件或口頭?明，不能只用e-mail ★主管總是動不動就發飆——努力扮演謙遜後輩即可 ★主管個性冷漠——提高聲調，主動大聲向他打招呼 ★主管吹毛求疵——過程中詢問主管意見，達成共識後再做出成品 問題上司無所不在，比起逃避或閃躲， 改變想法、提升能力、正面迎戰， 才是上班生活的幸福之道！ ☆上班生活的幸福之道 無論是身為問題主管本人或是他的部屬， 對於不好的職場風氣或相處模式， 都需要具有遠見、立即可用的改善方法。 只要能夠「改變想法+提升能力+正面迎戰」 正視上下關係中的癥結與後果， 積極解決彼此的困境，重塑與上司的互動模式， 建立堅固的合作關係，上班生活也能幸福無比！
作者簡介 古川裕倫 1954年生於大阪府池田市，早稻田大學商學院畢業後，進入三井物產株式會社工作任職達23年，期間曾外派洛杉磯和紐約等地長達10年。2000到2007年間成為堀製作公司董事（兼任堀企業株式會社社長），2007年擔任LinkStation代表董事副社長，目前擔任一般社團法人彩志義塾代表理事、情報技術開發株式會社獨立董事。 他對公司上下關係和人才培養瞭若指掌，以培訓講師的身分於日本各地巡迴演說，講述「改革企業文化」、「商務人士必備常識」、「提升下屬工作動力的方法」等主題。並秉持著「將前人和前輩的經驗傳承給後人」的理念，定期舉行由一般社團法人彩志義塾主辦的「立志塾」，以及「世田谷商業塾」、「堂島讀書會」、「石橋讀書會」等免費讀書會。 http://saishi.or.jp/ https://www.taku-an.co.jp/ 著有《進行指導前的常識，給主管的「教學方法」》（すばる舎）、《成為其他公司想要挖角的員工》（FirstPress出版）、《「笨蛋主管」的傾向和應付對策》（集英社出版）、《給獻身勞動的女性》（扶桑社出版）、《理所當然卻難以做到，51歲開始遵守的規則》（明日香出版社）等。 譯者簡介 徐鴻銘 曾在科技業擔任軟體工程師和現場口譯工作，日文一級檢定合格，現為專職譯者。 www.coolbooks.com.tw
目錄 前言 與其想著到時候再說，不如事先做好因應措施 若只因為主管太糟糕而離職，有可能會讓你後悔莫及 第一章 問題主管無所不在∼知己知彼，百戰不殆。問題主管的三大類型∼ 問題主管分為三種類型，根據類型改變因應方式 【問題主管之一】個性有問題的「討厭型主管」 【問題主管之二】能力有問題的「無能型主管」 【問題主管之三】態度有問題的「笨蛋型主管」 第二章 問題主管的癥結點和因應對策∼總之先設法突破目前的困境∼ 不關心下屬的主管 聽不進他人意見的主管 朝令夕改的主管 理解能力不好的主管 容易發飆的主管 常以無關的事妨礙作業的主管 總是自吹自擂的主管 不斷說教的主管 個性冷漠的主管 吹毛求疵的主管 因工作繁雜而做出莫名其妙指示的主管 不懂分配工作的主管 搞不清楚交辦和推卸工作有何不同的主管 職場霸凌、性騷擾的主管 愛擺架子的主管 討厭別人提出意見的主管 不善於解釋的主管 不懂裝懂的主管 藉口一堆的主管 不了解自己工作本分的主管 經驗主義型主管 搖擺不定的主管 直言無法完成工作的主管 愛拍馬屁的主管 不讓有意願的下屬接手工作的主管 第三章 對下屬有幫助的心得∼光靠逃避、臨機應變不會進步，最重要的是獲得隨時隨地都能暢行無阻的能力∼ 別在意主管的看法，專注在工作上 不妨思考一下，糟糕和優秀的主管孰優孰劣？ 「不照顧你的主管其實是在幫助你成長」，這才是最珍貴的財產 向小林一三學習，別成為「看似聰明的傻瓜」 忽視主管的缺點，把注意力放在主管的優點上 讚美主管吧！得到下屬的稱讚也會心情愉快 分辨什麼事情「無關緊要」、什麼事情「不可讓步」 無論面對哪種主管，都要負起責任報告、說明 保持尊敬前輩的態度，不忘向主管表達感謝之意 主管和年長下屬的相處之道 下屬也能教育主管！不聽下屬意見的主管也能受教 凡事都從是否對公司有貢獻來思考 準備好「能給主管帶來好處的事物」 第四章 建立信賴感，保護自己不受攻擊∼不想受到攻擊，成為「被信賴的人」就是最佳解方∼ 了解他人的心情，獲得信賴 得到信賴需要時間，可是收穫卻無比豐富！ 胸懷遠大志向，這是為公司、社會持續工作的原動力 釐清責任歸屬，透過主動承擔責任來加深信賴感 除了工作，玩樂更要守時！ 按照先來後到來履約，絕不任意更改順序 想要贏得信賴，就要有實際行動 第五章 空手應戰的人是傻子，充分做好準備方為上策∼無論如何都要正面迎戰時，該怎麼做？∼ 若非為了公司而戰，只會讓自己失去信賴 尋找同伴，讓戰情變有利，即使戰敗也能增加同伴 臨陣對戰前，記得先收集證據 交鋒前，先填平主管的護城河 一旦挑起戰爭，就要徹底擊潰敵人，也要視情況表達不滿 直接向主管的上司告狀！有時只能靠這樣贏得勝利 爭吵時要有證人在場 帶著破釜沉舟的決心 作戰前擬定戰略，養成時刻備戰的習慣 給對方台階下，不要把人傷得體無完膚 向主管的頂頭上司報告作戰經過和結果 即使一敗塗地，也不代表就此結束 第六章 享受上班的方法∼我們本來就是為了自己而工作∼ 別為了問題主管而離職 不論任何工作，都能打從心底愛上它！ 跳脫舒適圈，提升自我能力 提升自己，對組織做出貢獻 【學習三原則之一】從工作中學習 【學習三原則之二】向他人學習 【學習三原則之三】從書中學習 把壓力當作人生的調味料 坦然說出煩惱和失敗 提升工作熱情，邁向更高的目標 商務人士的幸福三要件 後記
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