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升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利：職場小白必學工作話術與人際觀察
作者：
蔡祐吉
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：生涯智庫
出版社：
方智
出版日期：2025/9/1
ISBN：9789861758619
書籍編號：kk0600291
頁數：352
定價：
400
元
優惠價：
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316
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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享
內容簡介
作者介紹
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升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利：職場小白必學工作話術與人際觀察 內容簡介 職場緊急避難包！ 見招拆招、一瞄就懂，「讀」出你的競爭力！ 口語表達及危機處理顧問， 傳授｢逢凶話吉｣的超級應對與人際技巧！ 搞懂潛規則、建立好關係、避開職場風險…… 聽懂話、說對話，別讓一句話奪走你的成功契機！ 面對主管、同事、客戶，任何狀況都能聰明應對！ 很多時候你以為沒事，但主管其實已經不爽了？ 讀懂空氣、避免踩雷、摸透人心， 「聽」「說」這樣做，工作更好做！ 你有沒有想過，為何公司在考慮升遷名額時，總是輪不到你？ 明明別人都有空，工作卻總是硬塞給你？ 問題可能出在你沒有掌握那個「差一點，就差很多」的說話應對之道。 在職場上，專業能力雖重要，但聽懂別人的話和給予適切回應，這種「聽」和「說」的微妙技巧，卻是決定職涯發展的重大關鍵。 為工作中最常遇到的45種狀況成功拆彈，讓你安全避險、更上層樓！ 本書收錄職場人士最常碰到、也最想知道如何應對的45個主題，先以和讀者互動的情境破題，接著解構其原因，後提出最有效的實際解方。讓你無論身處什麼樣的局勢，都能聽懂弦外之音，適時適地說出適當的話，為自己在工作場合中，建立正向影響力。 除了「說話術」之外，作者更帶你洞察職場中的眉角細節，掌握各種工作準則，或必須｢讀空氣｣才知道的潛規則，讓你提升自我競爭力、改善人際關係，職涯大加分。 說話的技巧，決定了你在職場上 「過得去」還是「過得好」！ ．錯誤的發言→如何避免一場社交災難？ ．你總被排除→怎麼自然地加入團體中？ ．自以為沒事→但其實上司已經不高興？ ．說多惹人厭→話少沒人理，如何拿捏？ ．貴人不可求→如何巧妙開口創造機會？ ．加薪有技巧→如何讓主管主動認同你？ ．功勞被搶走→如何避免成為隱形貢獻？ ．錯誤難避免→怎樣做才不會毀了職涯？ ．為未來鋪路→離職時如何優雅地告別？ 更多你想知道的解答與技巧，盡在本書！ 專家推薦 王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人 方植永（小安老師）│知名企業人才培訓講師 羅鈞鴻（小虎老師）│知名講師、聲音教練 鄭凱云│資深主播．知名健康節目主持人 鄭匡宇│激勵達人 •加入職場不難，如何在其中游刃有餘地發揮，箇中的生存眉角與應對進退，是除了專業技能之外，必要具備的人際手腕。作者清楚以職場情境分析與說明，幫助你讀懂空氣、有效避雷，讓你職場優升靠實力！──方植永（小安老師）•努力很重要，但溝通能力才是使專業1+1>2的關鍵！本書深入剖析說話時機與潛規則，讀懂空氣、說得有分寸，是新鮮人必讀的人際導航書！──羅鈞鴻（小虎老師） •恭喜祐吉出第五本書！職場能力固然重要，但更關鍵的是察言觀色的智慧。他結合三十多年職場歷練與教學現場的口語傳播技巧，教你讀懂空氣、說對話，成為值得信任，安心的好夥伴。──鄭凱云
作者簡介 蔡祐吉 口語表達與危機處理專業顧問，現任世新大學口語傳播暨社群媒體學系專技副教授，也是有26年資歷的資深媒體人，及11年資歷的企業發言人。 台大事業經營、世新新聞雙碩士，縱橫職場37年，橫跨新聞傳播、公共關係、口語表達、危機處理、會議管理等多項領域。曾擔任電視新聞主播、國會特派員、媒體採訪主管、節目製作人，入圍金鐘獎與卓越新聞獎；近年致力於分享所知所能，協助年輕朋友透過正確的方法，發現自己的天賦，在職場說對話、做對事。 著有《升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利》、《求職力：破除面試的五十道陰影》、《說話力：表達、反擊、說服的技巧》、《見風轉舵力：掌握變化的職場書》與《先別急著撞牆》，以及線上課程《辦公室閱讀空氣說話術》、《經營品牌必學的公關危機處理術》。 臉書：www.facebook.com/yuki.happywork 工作邀約請聯繫：starstar0014@gmail.com作者簡介 蔡祐吉 口語表達與危機處理專業顧問，現任世新大學口語傳播暨社群媒體學系專技副教授，也是有26年資歷的資深媒體人，及11年資歷的企業發言人。 台大事業經營、世新新聞雙碩士，縱橫職場37年，橫跨新聞傳播、公共關係、口語表達、危機處理、會議管理等多項領域。曾擔任電視新聞主播、國會特派員、媒體採訪主管、節目製作人，入圍金鐘獎與卓越新聞獎；近年致力於分享所知所能，協助年輕朋友透過正確的方法，發現自己的天賦，在職場說對話、做對事。 著有《升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利》、《求職力：破除面試的五十道陰影》、《說話力：表達、反擊、說服的技巧》、《見風轉舵力：掌握變化的職場書》與《先別急著撞牆》，以及線上課程《辦公室閱讀空氣說話術》、《經營品牌必學的公關危機處理術》。 臉書：www.facebook.com/yuki.happywork 工作邀約請聯繫：starstar0014@gmail.com作者簡介 蔡祐吉 口語表達與危機處理專業顧問，現任世新大學口語傳播暨社群媒體學系專技副教授，也是有26年資歷的資深媒體人，及11年資歷的企業發言人。 台大事業經營、世新新聞雙碩士，縱橫職場37年，橫跨新聞傳播、公共關係、口語表達、危機處理、會議管理等多項領域。曾擔任電視新聞主播、國會特派員、媒體採訪主管、節目製作人，入圍金鐘獎與卓越新聞獎；近年致力於分享所知所能，協助年輕朋友透過正確的方法，發現自己的天賦，在職場說對話、做對事。 著有《升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利》、《求職力：破除面試的五十道陰影》、《說話力：表達、反擊、說服的技巧》、《見風轉舵力：掌握變化的職場書》與《先別急著撞牆》，以及線上課程《辦公室閱讀空氣說話術》、《經營品牌必學的公關危機處理術》。 臉書：www.facebook.com/yuki.happywork 工作邀約請聯繫：starstar0014@gmail.com作者簡介 蔡祐吉 口語表達與危機處理專業顧問，現任世新大學口語傳播暨社群媒體學系專技副教授，也是有26年資歷的資深媒體人，及11年資歷的企業發言人。 台大事業經營、世新新聞雙碩士，縱橫職場37年，橫跨新聞傳播、公共關係、口語表達、危機處理、會議管理等多項領域。曾擔任電視新聞主播、國會特派員、媒體採訪主管、節目製作人，入圍金鐘獎與卓越新聞獎；近年致力於分享所知所能，協助年輕朋友透過正確的方法，發現自己的天賦，在職場說對話、做對事。 著有《升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利》、《求職力：破除面試的五十道陰影》、《說話力：表達、反擊、說服的技巧》、《見風轉舵力：掌握變化的職場書》與《先別急著撞牆》，以及線上課程《辦公室閱讀空氣說話術》、《經營品牌必學的公關危機處理術》。 臉書：www.facebook.com/yuki.happywork 工作邀約請聯繫：starstar0014@gmail.com作者簡介 蔡祐吉 口語表達與危機處理專業顧問，現任世新大學口語傳播暨社群媒體學系專技副教授，也是有26年資歷的資深媒體人，及11年資歷的企業發言人。 台大事業經營、世新新聞雙碩士，縱橫職場37年，橫跨新聞傳播、公共關係、口語表達、危機處理、會議管理等多項領域。曾擔任電視新聞主播、國會特派員、媒體採訪主管、節目製作人，入圍金鐘獎與卓越新聞獎；近年致力於分享所知所能，協助年輕朋友透過正確的方法，發現自己的天賦，在職場說對話、做對事。 著有《升遷不單靠努力，讀懂空氣更順利》、《求職力：破除面試的五十道陰影》、《說話力：表達、反擊、說服的技巧》、《見風轉舵力：掌握變化的職場書》與《先別急著撞牆》，以及線上課程《辦公室閱讀空氣說話術》、《經營品牌必學的公關危機處理術》。 臉書：www.facebook.com/yuki.happywork 工作邀約請聯繫：starstar0014@gmail.com
目錄 序 在職場中，最會說話的人，不是話最多的人 PART 1：細心解讀，職場中的隱形規則 了解職場上有許多不明說的潛規則，才能避免踩雷。 1.你以為沒事，但主管其實已經不爽了──如何察覺自己正在被冷落 2.對你友善，不代表他站在你這邊──如何識破職場中的表面友好 3.你沒被開除，但已經被邊緣化了──如何察覺自己正在失去影響力 4.會議結束後，真正決定你前途的討論才開始──如何影響幕後決策 5.一個錯誤的發言，讓全場瞬間安靜──如何避免職場社交災難 6.好心幫忙，卻讓自己惹禍上身──為什麼你的提醒被當成找麻煩 7.他們笑了，但不代表你該跟著笑──如何讀懂職場幽默的潛台詞 8.話越多，機會越少──為什麼有時候沉默反而是最好的選擇 9.潛規則不是明文規定，但能決定你的未來──如何適應公司的遊戲規則 10.他伸出援手，不代表他真心幫你──如何區分職場中的真心與陷阱 11.你說了很多，但沒人當一回事──如何讓發言變得有分量 12.功勞全被搶走，你卻無話可說」──如何避免職場「隱形貢獻」 13.主管說錯話，該不該當場糾正？──如何平衡專業與職場生存 14.資訊封鎖，讓你變成局外人──如何確保自己掌握關鍵情報 15.他們總是一起行動，但你總是被排除──如何加入職場小團體 16.怎麼拒絕聚餐，才不會變成團隊邊緣人──溫柔拒絕的職場說話術 PART 2：把話說好，讓人喜歡與你合作 說話的技巧，決定了你在職場的影響力與人際關係。 17.主管問有沒有問題，他想聽的不是你的答案──如何正確回應 18.當他說「不用太認真」，其實是在測試你──如何聽懂主管的真意 19.拒絕幫忙，卻不會得罪人──如何優雅地說不 20.Email不是筆記，而是你的職場形象──如何寫出讓人願意回覆的郵件 21.話太多會惹人厭，話太少也沒人理──如何掌握適當的發言比例 22.一句玩笑話，可能毀掉你的職場形象──如何拿捏幽默的界線 23.這不是你的工作，但主管希望你做──如何回應額外工作 24.當主管過度稱讚你，你該擔心──如何避免被同事視為威脅 25.他老是裝內行，你該怎麼讓他閉嘴？──別為人作嫁還幫忙數鈔票 26.求助不是示弱，而是建立連結──請同事幫忙反而讓同事開心 27.八卦不是問題，問題是你怎麼回應──如何應對職場隱私詢問 28.年齡差距，不該是交流的障礙──如何與不同世代的同事溝通 PART 3：避開職場風險，穩健前行 如何在複雜的職場環境中，安全避險並持續成長。 29.你沒有選邊站，但別人已經幫你選了──如何應對職場派系 30.主管今天心情不好，你該如何自保？──如何面對情緒化主管 31.你以為是升遷，別人卻當成你的墳墓──如何處理職場嫉妒 32.給建議，卻讓對方不覺得你在批評──如何給出建設性回饋 33.主管對你的態度變了，這是好事還是壞事？──如何判斷潛在風險 34.錯誤無可避免，但別讓它毀掉你的職涯──如何坦誠面對失誤 35.不需要高調，但你需要被記住──如何用低調的存在感提升影響力 36.離職，不只是換工作，更是為未來鋪路──如何優雅告別 PART 4：真正聰明的你，這樣讓自己升遷 升遷不是靠努力，而是靠策略，讓自己成為關鍵人才。 37.貴人不會主動幫你，除非你學會開口──如何巧妙請求機會 38.他看起來沒你努力，但卻升得比你快──如何提升職場競爭力 39.為什麼比你混的人都升遷了？──在職場默默做事錯了嗎？ 40.你只是好用，還是不可取代？──如何提升你的職場價值 41.讓別人為你說話，比自己爭取更有力──如何累積職場聲望 42.你的競爭對手，比你更有心機──如何應對升遷競爭 43.加薪談判，不是請求，而是讓主管認同──如何讓主管主動升你 44.公司裁員了，走的是他不是我──讓自己成為裁員絕緣體 45.混口飯吃VS.站穩腳步──你想在職場「過得去」還是「過得好」
全美暢銷，內向者職場
在一起，更好(中英對
I型優勢2：安靜發揮
老實點，但要有殺傷力
51種沉默的技巧：提
良性尷尬：尷尬不是壞
工作還可以，但上司和
抓住對方的心！令人悸
職場生存心理戰術：打
職場關係學：裝傻、避
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