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1000分溝通教室
作者：
黛安娜．布荷；
分類：
家庭•親子•人際
／
互動關係
叢書系列：生涯勵志叢書
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：1996/11/1
ISBN：9578496176
書籍編號：sb0059296
頁數：386
定價：
300
元
優惠價：
79
折
237
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">◆ 內容簡介</FONT> <FONT COLOR=6764B0>有個小故事是說有一和人交談老是話不投機，有雙方扞格不入，因此他求教於一位語言專家，專家在透過錄音檢查他的語言表達系統之後，建議他以後說話的時候，多以「我們」代替「我」。然而情況依然沒有改善，於是他忿恨填膺地再找上這位專家，專家的解釋是：以「我們」代替「我」並不光指表面上的字詞轉換，亦必須能夠以這套公式思考，提出雙方都能接受的意見或說法。「我」意指專斷獨行，而「我們」則猶如按圖索驥而得的共識。此人為糾正自己的溝通方式，不但費盡了心力，而且花費不貲。您卻不必大費周章！本教室提供了一千多個有效溝通的要訣，讓您以最輕鬆的方式得到最完整的資訊，修完這一千分要訣，您與別人交談將不再左支右絀，誤會連連。 <FONT COLOR="#AA0000">【目錄】</FONT> 推薦序一掌握人際關係之鑰 推薦序二信心十足談溝通 緒論 建立信用口碑 排好溝通順序 善用私下談話 增加說服力 增強會議功能 仔細聽別人意見 懂得問問題 回答問題的技巧 拒絕對方、告知壞消息 心平氣和地處理道歉 善意地批評 處理批評 給實用的建議 獲得一些有用的建議 雙贏的談判技巧 解決衝突 遠離紛爭 應付別人的醜話 善用稱許 如何教人新事物 降低男女對話頻率 跨越文化的藩離 給人最好的印象 <FONT COLOR="#AA0000">◆ 作者簡介</FONT> <b><FONT COLOR=#0000CD>黛安娜．布荷</font></b> 國際知名的企業溝通專家，服務的客戶包括：NASA,Texas Instruments,Coopers&Lybrand,IBM等知名企業。 <FONT COLOR="#AA0000">◆ 譯者簡介</FONT> <b><FONT COLOR=#0000CD>胡祖慶</font></b> 政治大學政治研究所博士，法國巴黎第一大學政治研究所博士候選人，現任東海大學及世界新聞傳播學院副教授，譯作包括『中國政治的變與常』『全面公關時代』等書。
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