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與魔鬼談判：何時談？何時打？
作者：
羅伯．孟能勤(Robert Mnookin)
譯者：
張同瑩
分類：
行銷企管
／
談判•會議
出版社：
黎明文化
出版日期：2013/1/10
ISBN：9789571608235
書籍編號：kk0340718
頁數：400
定價：
420
元
優惠價：
79
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332
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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享
內容簡介
作者介紹
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與魔鬼談判：何時談？何時打？ 這是一本精采談判的書，作者選擇了八個充滿衝突的真實事件，描述十多位主角經歷期間的掙扎與取捨。 在三個對立的情境中，主角決定不談判。另外五個衝突中，主角決定談判；談判過程的方式也不盡相同：秘密交涉，仲裁調解，或者結合訓練與談判。 其實，這是本「why to」的書。作者哈佛大學教授孟能勤說，他研究「人類的矛盾」。陷入矛盾中的人，都是面臨一種(人際、商場、政治)關係的巨變，心中存著既有利益的考量，也有憤怒與仇恨。要戰勝我視為「魔鬼」的那個對手，可能得先戰勝自己心中的憤怒與仇恨，才能忖思將來新的雙邊關係為何？己方談判策略為何？有無替代性的爭端解決機制？可否創造出新的機制，暨解決糾紛，又能建立新關係的架構？讀完這八個故事，你就如同跟這些故事中的主角走過這些政治的、商場職場、人生的挑戰，真是獲益良多。 我們碰到困難問題時，常受情緒或價值觀影響。並且許多事務也不能完全從利益算計的角度出發。但我們如果就談判與否進行有系統的思考，最少較能避免做出不理性或不符合整體利益的決定。 本書不但帶領讀者認識如何有系統地對衝突的解決方式進行思考，並運用發生在家庭或商場的衝突案例，甚至以異議人士對抗國家體制、種族隔離、國家間戰爭為例，說明進入談判與否的困難決擇與他們曾經有的考量；且以嗣後的角度，分析決策者在當時是否有更適當的思考方向。這本書所介紹的思考模式，加上作者所舉生動而詳細的例子，對於國家、機構或團體的決策者以及一般讀者，都有很高的實用價值。閱讀本書，必然深刻體會進入談判與否的奧妙，而受益無窮。
羅伯．孟能勤 (Robert Mnookin) 是談判與衝突解決領域首屈一指的學者，擔任美國哈佛大學法學院Samuel Williston教授，哈佛法學院 Program on Negotiation 主持人，哈佛Negotiation Research Project主任，著有及編有(含合著與合編)共九本書，以及發表過無數學數論文。 孟能勤教授也擔任仲裁人與調解人，親身處於爭端之中，成功的和解了諸多複雜的商業糾紛，也運用跨學科的談判專業，擔任政府機構、國際組織、大企業與律師事務所的顧問，處理各領域中高挑戰性的爭端。他也親自主持訓練計劃，為高階經理與專業人士，磨練談判與調解技巧。 在哈佛之前，孟能勤教授在美國史丹福大學法學院授課，並協同創立Stanford Center on Conflict and Negotiation. 詳細資料請參閱www.mnookin.com網站。
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