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■ 內容簡介
我們知道,從事傳銷最先要學會的就是要能「面對拒絕」,才能進一步做到「克服拒絕」。 尤其傳銷商所從事的工作,必須要去說服顧客掏腰包買產品,即使傳銷商所推銷的產品品質優良,傳銷服務態度良好,顧客仍有可能不願意購買。 因此,在從事傳銷之初,傳銷商就要先有心理準備,那就是──忍人所不能忍。 這樣的工作,就必須要有一顆熱忱的心、一份強烈的動力,才能使傳銷商鍥而不捨地努力下去。 其實,就算不是從事傳銷,每個人或多或少都曾有過被拒絕的經驗。 例如,剛出社會的新鮮人,求職被拒;或是一心想追求鄰家「妹妹」的年輕人,一出師就踢到鐵板;或是職場老將在談判或工作時,慘遭滑鐵廬……各種情況都可能發生。 可見生活中遭受挫折或拒絕,其實是人之常情。 而且人生不如意事十之八九,每個人多多少少都會有類似的經驗,只要能想辦法去克服,突破自己的瓶頸,自然就能找到自己的方向,生命也會因此而更有意義和光彩。 當然,傳銷商由於工作性質的關係,面對拒絕的機會比一般人來得多,但是若想真正在傳銷業佔有一席之地,就一定要想辦法克服這些困難──無論是心理上的障礙,或是實際上面臨的困境。 傳銷商一定要能面對拒絕,不怕被拒絕,才能在學習中求得進步,真正做到不被拒絕。 我們知道,顧客拒絕的原因和方法千奇百怪,有時甚至沒有什麼重大的原因,就是不願意購買。 所以傳銷商要想克服顧客的拒絕,就得深入探究拒絕背後的原因,並一一將它解決,才能真正讓顧客接受你的人,以及你所推銷的產品。
■ 序
■ 目錄
第一章 認識傳銷並排除拒絕 第二章 如何尋找顧客並進行邀約 第三章 運用身體語言幫助推銷成功 第四章 不同顧客的不同戰略方法 第五章 對否定意見的答覆 第六章 各種異議的應對之道
■ 作者簡介
羅玉君 大學會計系畢 現任傳銷公司鑽石級經理
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