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創意商務簡報
作者：
黃麗惠
分類：
行銷企管
／
談判•會議
叢書系列：擁抱知識系列
出版社：
知識風
出版日期：2003/12/1
ISBN：9861210741
書籍編號：kk0076201
頁數：260
定價：
260
元
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元
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 你有「上台簡報恐懼症」嗎？會報是業務單位推動業務不可或缺的管理工具，它扮演著行政宣達、知識技能的傳授研討、士氣的激勵與凝聚等角色，也提供了組織成員練習表達能力的地方。精采簡報是任務成功的前奏，展現語言魅力，創意影像輔助掌握氣氛，你也可以是風靡全場的簡報王！ 「會議簡報」是團隊逐步成長的培育。本書的內容分為四部份，從口才雕塑靠自己談起，到克服會報情節；進而進入本書的重點，「讓自己說的好、說得有魅力」的會報功夫，以及尋求資源的「題材的蒐集與運用」，是希望借由言語的表達再透過各項支援的結合下，讓會報內容在制式中帶有創意，在嚴謹中又不失活力，不管是一般的早會，還是相關的營業會報，都能藉由本書的引導，告訴你讓自己說得好，說得有魅力的秘密！ <b><font color="#aa0000">序</font></b> 「愛說話」與「會說話」是有很大的差別，許多名嘴儘管在台上妙語如珠，但私底下可算是「寡言」，因此在檢視表達能力時，不妨捫心自問自己究竟是「愛說話」多呢？還是表達能力尚稱「良好」的會說話？留意你在台上時，你的話語是否具吸引力？會不會讓人覺得單調無聊？你的內容聽者是否都了解？ 你的表達能力好嗎？如何為自己的表達能力作檢核呢？茲提供以下要點。 一、口齒清晰 隨著本土意識的抬頭，標準的「國語」不一定是在表達時所必須具備的要素，但是我們不得不承認，一口字正腔圓的京片子，很難在一開口時不讓人給予好印象。所以說你如果因為成長的背景或是天賦具有此項特質時，那可算是贏在起跑點上！當然如果你可以用流利的台語完整的表達，那效果自然與前者相同。只是對大部分的人而言，都不是屬於上述兩種，因此「清晰」的琢磨上更顯重要。 還記得大一唸書時，老師詢問同學來自何處？有位同學因為口音的關係，將「南投」的發音與「饅頭」相混，引得同學哄堂大笑。另外，公司昔日有位高級主管，也許是鄉音的關係，每每發表言論總是讓聽眾十分吃力，即使談論的內容十分精采，也常因為這層隔閡而無法達到效果，十分可惜。 在生活上我們因為語言的隔閡而造成的趣事本就不勝枚舉。有個老伯到早餐店買早餐，老闆問說：「要不要加蛋？」老伯回應：「要！」「加﹃蛋﹄（國語發音）多五元（台語）。」老闆直率的說著。但那位不諳國語的老先生馬上反應用台語說著：「這兒等多五元，阮還是在外面等。」原來老先生把「加蛋」聽成台語的「這兒等」。類似這般的語言笑話相信你一定不陌生。 基本上口齒的清晰與聲音的大小、快慢都有極大的關係，在會報上對於自己的音量尤其不可忽略，「聲音太小」或是「說話速度太快」是許多人常犯的毛病，我自己便常常有這個毛病，講到「興奮」或是太熟悉的課題時，速度就忍不住快了起來。 二、語調的自然表現 英國作家約瑟夫孔拉德曾說：「聲音的力量，大於其所含的普通意義。」說話的人不單要表達言辭的意義，更要進一步把聲音的表情傳達給對方。而語調便是聲音的表情。在談話中，看似表情微小的差別，卻影響很大。它的運用影響著語言表達的真意，聲音揚升、下降或是語助詞的加入，都會使你的話語充滿著不同的意義。「你真好！」透過不同的語助詞，表現出來的可以是全然的敬佩與感謝，也可以是反諷的唏噓，端賴你在表達時的內心態度，而語助詞的運用在我們日常生活上更是不勝枚舉。同樣的一句「混蛋」，用在斥喝敗家子和在公共汽車上腳被踩的時候，所表現出來的味道是完全不一樣的。聲調一變，愛的斥責和恨的辱罵就區別出來了。所以說，同樣的語言，含有驚嘆的「！」、帶著疑問的「？」與平鋪直述的肯定句是截然不同的。 有位在工作上表現極佳的同事在早會分享「自信心的建立」時，不知是太緊張還是其他因素，只見她平鋪直述的將她所準備的內容說明完畢，台下的同事在沒有特殊的反應下，以慣有的禮貌掌聲結束這場簡短的演講。會後，我看到該名同事手上拿著剛剛上台的資料，我好奇的詢問這是不是她剛剛的講稿，她靦的給予肯定的應諾，看著條條的大綱與細密的內容，不難發現她用心的程度，但這與她在台上的表現實在是天壤之別，一口標準的國語、務實而有內涵的話稿，怎麼會在台上的表現如此的乏善可陳，讓人昏昏欲睡呢？原來，「好像在背書一樣」、「聲音沒有高低」、「喃喃自語，忘了與會者的存在」等就是她給同仁的一般評價，也難怪她的精采內容無法吸引他人。基本上語調的高低、抑揚頓挫都會讓語言更具生命力，善用一些語助詞，往往能讓台上、台下產生意想不到的互動，就好比讓自己的語彙多了色、香、味及暖度。你看政見會、造勢活動上，站在台上的名嘴，必是經常利用語調來達到認同、參與的目的。 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 推薦序之一 發揮會報影響力 王造時 推薦序之二 突破「說」的境界 許建泰 推薦序之三 語言與內涵兼具 吳秀玲 推薦序之四 塑造積極參與的會報文化 潘瑞林 自序 讓開會有意義 口才雕塑靠自己 檢視自己的表達能力││愛說話與會說話 3 好口才的最大剋星││內容虛有其表 11 善用同理心，真誠的表現自己 19 口才由小處練起 27 克服會報情結 為什麼要開會？ 39 你是個稱職的會議主持人嗎？ 48 克服上台的恐懼 55 揮卻會報││早會沉悶的規劃 64 活動型會報的規劃 69 讓自己說得好，說得有魅力 用音樂High起來 79 用真情故事打動人心 89 用笑話營造氣氛 100 用Game 創造參與 111 用影片分享心情 121 用名嘴提升票房 133 用資訊豐富內涵 142 用個案引導分享 159 用問題製造答案 170 用競賽、表揚炒作激勵 179 用訓練激發成長 190 題材的蒐集與運用 無遠弗屆的網路資訊 205 從報章雜誌汲取 216 演講、訓練資訊的採集 226 掌握流行情報 231 改變心情的會報場地 236 名人名語、勵志故事的收納 243 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 黃麗惠 ‧現任： 國華人壽營業部行銷企劃科襄理 ‧學歷： 輔仁大學中文系 輔仁大學資訊管理輔系 政大公關實務班 社會大學領袖學院 國際TBR火鳳凰訓練營 ‧經歷： 報社編輯 雜誌社編採 國華人壽訓練部、業務部、第一督導區 國華人壽高級講師、各項大型會報主持
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