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為什麼他賣得比我好?:金牌銷售教練,教你如何業績翻倍賺!
作者:
陳家妤/繪者大頭兒 Ms Big
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:Goal
出版社:
博思智庫
出版日期:2018/3/31
ISBN:9789869522380
書籍編號:kk0461671
頁數:256
定價:
300
元
優惠價:
79
折
237
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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為什麼他賣的比我好?:金牌銷售教練,教你如何業績翻倍賺! 大綱: 一、服務,從心做起 內容:談服務的正確心態 篇名: • 天阿,機器人會不會搶了我的飯碗? • 我適合做零售服務嗎? • 換了一個位置,當然要換一個腦袋 • 全方位服務升級3.0 • 我真的相信:先有服務才有銷售 二、做好小服務,就有大業績 內容:談服務技巧 篇名: • 傾、記、續、產、生、錢 • 戴上顧客的VR眼鏡 • 將難懂的火星文翻譯成為親民的地球文吧! • 心花朵朵開、荷包自然開 • 探索顧客內心, 真正的需求 • 追蹤的好時機 • 銷售的第一個步驟不再是「了解需求」! • 見顧客之前一定要自我感覺良好 • 用揪團購的氣場做銷售 • 奧客的處理方式 三、職人的堅持 內容:談接觸過的案例分享 備註:分享過往與頂尖業務接觸的經驗,深入觀察他們做好業績的方式與心態 篇名: • 啊!三好銷售達人 • 他靠這三招贏得主顧客 • 不認得我,但認得商品的專業 • 比別人多那麼一點點,你的業績就比別人多一大段 • 排除競爭 • 奧客處理的案例 四、管理備忘錄 1.摸懂老闆的心——向上管理心法 • 出選擇題,絕對是個好選擇 • 迪士尼超越95%顧客重遊率的魔法 • 這樣講,面試一定上 • 如何談薪水? 2.帶人要帶心——向下管理守則 • 換了一個位置,當然要換一個腦袋 • 你的 vs 我的,差很大! • 三個問題,讓你在面試時,找到優質第一線銷售服務人員
陳家妤/繪者大頭兒 Ms Big Lulu 老師,一位在零售服務及精品業中,實務經驗豐富的專業講師。 大場次的培訓經驗,充滿渲染、感動的氛圍。
慢熱成交,讓顧客主動
元氣:保險業務成功信
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