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作者:卡維.德金.葛迪.馬丁 ;
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● 內容簡介 ●
作者縝密分析「瞭解自己、發現自我」的方法,幫助讀者了解內在驅力和動機是如何影響我們的人生和工作取向,同時了解個人能力的長處和限制,以作為尋找生涯定位時最有力的參考。
● 作者序●
「我非走不可。待在這兒簡直都快腦死了-他們只需要我發揮百分之十的能力而已。雖然我願意貢獻一切,可是他們根本不需要;他們只要我把這個工作做好,其他的一概謝絕!」 這段話是一位「個人工作者」對原來服務的公司所提出的可悲控訴。這位仁兄顯然不是自願加入個人工作者行列的。儘管過去幾年來,許多管理書籍都在討論如何開發企業的創造潛力,然而這家公司仍損失了這樣一位忠心、肯奉獻而又有創造力的員工,只因為沒有發現他的潛能並加以利用。 不過,本書並不是要討論企業應如何在現有人力中,儘量開發潛在資源;而是想討論員工應如何主動掌握職業生涯,以提高收入、豐富人生。本書也為成千上萬想進一步掌握自己職業的人而寫;無論他們是野心勃勃的年輕主管、中年想改行換業的新族類,或只是認為自己應該更有所發揮的員工。 在被誤以為是「管理方面的無政府主義者」之前,我們必須趕快澄清一下:其實我們的用意是希望藉著員工的自我實現使企業也身受其惠。即使有些企業會眼看著一些好員工為了追求自我的發展而流失;有些卻會因為進取心強的部屬在工作中得到了滿足,而受益匪淺。 未來企業趨勢 人力資源究竟應該是「由上而下」(top down)發展的,還是「由下往上」(bottom up)發展?事實上,近年來我們看到許多「由上而下」發展的策略都失敗了。奈思比(John Naisbitt)在「大趨勢」(Megartrends)中就曾說過:時尚的蔚然成風是由上層帶動的,而趨勢的形成則是由基層開始。 趨勢的力量很大,雖然開始時很慢,但它會漸漸往上發展出一股沛然莫之能禦的動力,只要突破了臨界點就成了社會秩序的一部分。想想看今天全球「綠化」潮流的形成-五年前誰聽過臭氧層、氟氯碳化合物(CFCs)以及溫室效應?雖然,有些人討論這些問題已經十年、二十年了,但它的力量卻是漸漸形成的,直到有一天聲音夠大了,才喚起這個世界上位者的注意。 在企業界情況也很類似:有一種人漸漸明白,如果自己要把人生大部分清醒的時間花在工作上,那麼工作就必須能使他們自我實現,而不只是餬口而已。目前這種趨勢正以前所未有的速度穩定成長中。 以英國為例,人人都知道在未來幾年中,許多產業將面臨嚴重的技術人員短缺。而人口學上的變化也顯示,一九九O年代,十六歲人口中只有不到三O%會投入勞力市場,所以企業將回到賣方市場去尋找適當的人。在大學校園求才方面,同樣也有足夠的證據顯示,勞資關係將反轉過來:將由畢業生面試公司,而不是公司面試畢業生。 許多有遠見的企業紛紛設法把這種影響減至最低。例如,為員工子女設立托兒所及遊樂場;徵召五十歲以上的人重返工作;用獎金鼓勵員工介紹朋友到公司上班。有些企業並設立了「員工發展訓練基金」,除用來開設與工作相關的一系列訓練課程外,還包含了休閒活動以及大學課程等。 「追求卓越」一書作者畢德士(Tom Peters)曾一再指出,這是個革命性的時代。他相信再西元兩千年左右,從事基礎工業的企業將產生巨大變化。所以,在未來幾年內企業面臨的主要問題,將是如何吸引並留住能幹的員工。 下面十年出現的是機會還是難題,全視你如何因應。對那些有所準備-知道自己要什麼、以及必須付出什麼的人來說,機會正等的他們。 先了解自己本書為以下這種人而寫;他想知道自己是個怎樣的人,將來該朝哪個方向發展,以及如何達成目標。這本書會幫助他們了解自己主要的內在驅力(drive)和動機,以及它們如何塑造人生和工作取向;還會幫助人們了解自己的長處和限制,而能在規畫職業生涯時作更佳的抉擇。 書中,我們將不斷交互討論如何了解自己和別人。這樣作有兩個原因:第一,如果你不了解別人,就不可能了解自己;反之亦然。第二,如果你想在目前的工作、長期職業生涯或人生方向上謀求突破,就必須與別人溝通。 大多數人工作時,必須與別人打交道才能克竟全功。只有極少數人可以在完全孤立的狀況下完成任務。所以,有效溝通的能力可說是達成目標最重要的一環。 而溝通的基礎就是了解自己、也了解別人對這個世界的看法。 過去十年來,我們深刻了解到,大多數企業在職訓練的方向都有嚴重的偏差;員工接受的只是知識性的專業訓練(包括了解自己的職務、產品、流程等)。而許多人也把管理或某些個人職業的技巧(例如面談、談判、小組管理、銷售),當作一種「技術」訓練-幾乎所有的「個人」發展課程,都忽略了如何了解自己。 過去我們學習各種知識和技巧以增加工作效率,就像工人學習使用工具一樣;鐵鎚是用來作這個的,鑿子是用來作那個的......。似乎沒有人強調要對使用工具的「人」有所了解;例如他們如何使用工具、工作風格如何,以及為何總是如此處理等等。也許你曾見過許多精通推銷術的推銷員;他們對產品的知識豐富,所以答辯如流,而搭訕技巧更是高明......。但這些操縱人的技巧,只會使你對他敬而遠之。也許你還認識不少精通公司組織和調度的能幹經理,他的部屬不但覺得他很難相處、不易親近,甚至認為他相當專橫! 一般企業很少讓員工檢討彼此的工作表現,使他們更了解自己。比較類似的作法是,每隔一段時間由上司作一次個人評估--通常是隨便誇獎一番,再加上幾句勸告。 其實,要增進個人能力、提高工作效率,需要的不僅是知識和技術,還要了解自己。也許正因為大家都害怕受到批評或傷害,所以企業裏才把相互檢討視為禁忌。然而,檢討的原意應該只是客觀的反映實情。畢竟在自我反省時,每個人都只能省察自己可察覺的部分,難免有盲點。所以除非相互檢討,我們很難看到自己的「後腦杓」-別人眼中的自己。 心靈之旅 運用本書所提出的方法,加上同事及朋友的協助,你可以在不預設立場的情況下想辦法多了解自己。畢竟了解自己的內在驅力、主要作事方式、長處及能力限制,並不真的那麼難! 現在,我們邀請你加入「發現自己」的心靈之旅,帶你進入自己的內在世界-一個主宰你行為模式的世界。不過,我們並不打算用深奧的心理分析,也不打算討論整體人格的複雜性。我們把探索的重點放在一個人內在的需求、驅力、動機和行為模式上。因為要研究這些因素,就可以了解它們如何左右人生及工作取向,而不必知道這些因素當初怎樣形成的。但是我們無意貶低心理醫生了不起的貢獻,只是說在複雜的心理領域中,我們走的是不同的路線。 任何旅行都需要地圖-不管是畫在紙上或是記在心上的。地圖是用抽象方式所描繪的實際情形。而觀念即可說是心靈的地圖。我們用觀念描繪事物以便與人溝通;或透過觀念預測世事。這樣的地圖告訴我們:水永遠是溼的,而且總往下流;對路人而言人行道比馬路安全,而且通常不會通往懸崖峭壁;還有春去了夏會來等等。 當然地圖也有好壞。「好」指的是指比較精準、比較詳細,或描繪的方式比較實用而言。我們的挑戰是要讓這幅「發現自己」的地圖,在複雜的理論和通俗簡單的問卷間維持一種平衡。 這幅地圖的前提是「必須實用」。不僅要與讀者的實際經驗相通,而且還必須具備高度的可預測性。 我們的研究架構是依照主要驅力,把人畫分為七大類型。這是我們多年來與國內外各類型人士一起工作的成果。我們也曾讓數以千計的人了解這七大類型,使他們在工作時更有效率。 無論是專業知識或只是一些技巧,我們的重點都在於喚醒一個人對自己內在驅力及行為的了解,使他們知道如何在工作中全面發揮或有所節制。 關於這本書 這本書不僅是讓人讀的,也是讓人用的。就像坐在屋裏研究地圖和把它帶在身邊去實地探險是兩回事ㄧ樣。前者就像有些人只想翻翻這本書,欣賞一下其中的觀念;後者是想實地探險,來了解七大驅力與自己內在的關係。所以我們在每一節中都提出了一種方法,作為發掘自我的工具。 打算花些力氣藉這本書了解自己的人,相信一定收穫頗豐。因為了解自己就能產生抉擇力。而且如果能清楚的了解到是什麼在驅策我們,以及我們為什麼會如此作的原因,就可以選擇較適當的方式滿足需要。此外,如果能認知個人及他人的看法其實是可以預測的,那麼就可以運用不同的方式與人溝通。 這些方法不僅可用來自省,也可以用來發掘或欣賞別人的動機和驅力,使我們更能深入的了解同事、老闆和客戶,進而知道與他們溝通的最佳方式。 雖然這本書的重點是在與事業相關的活動上,然而每個人都在「生活」,所以我們將從各個層面擷取案例。此外我們要注意,不能把對自己的了解局限於工作的層面,因為大多數人在工作上無法滿足時,通常會藉著休閒活動來達成。 我們希望這本書很有趣,而不只是很實用。因為我們愈來愈發現,在趣味中學習可以學到更多。更何況了解自己應該是很有趣的!我們猜想(雖然並沒有實際的數據證明),一個人如果覺得取笑自己很困難,那麼他一定很難接受真正的自己,而且也很難有所改變。
● 目錄 ●
作者序 第一章 尋找山頭 第二章 聆聽內在的聲音 第三章 促進了解的三階段法 第四章 解析七大線索 第五章 產品驅力-力拔山兮 第六章 人群驅力-相濡以沫 第七章 處理驅力-求新求變 第八章 權力驅力-成就導向 第九章 計畫驅力-一板一眼 第十章 定位驅力-所為何來 第十一章 目的驅力-憧憬一生 第十二章 畫出你的驅力圖 第十三章 由夢想到行動 第十四章 利人利己的溝通 第十五章 勾勒遠景,轉換生涯 第十六章 展現自我本色
● 作者簡介 ●
卡維(Roy Calvert ) 德金(Eugenio Grandi) 葛迪(Brian Durkin) 馬丁(Martin)
● 譯者簡介 ●
黃孝如
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