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領導者的溝通技巧
作者：
美國管理協會
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：新生活6
出版社：
國際村文庫
出版日期：1998/1/1
ISBN：9577544088
書籍編號：bk0018250
頁數：250
定價：
200
元
優惠價：
77
折
154
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT><FONT COLOR=#68228B> 決策、決策！我們每天都要做工作上的決策。有些很瑣碎，有些則很重要。而做決策只是挑戰的一半而已。接下來的事情──把決策告知他人，並報行必要的改變──才是更大的挑戰，特別是在決策不受人歡迎時。作為一個管理者，我們要贏得員工的歡迎。員工心情愉快才會更合作，讓工作推展得更順利。因此，我們必須學習如何發布不受歡迎的決策，不要讓它傷害了同事的情誼和工作關係。有效的溝通是所有管理者的第一要務。我們不僅要努力與員工溝通，還要知道有哪些因素會使我們的努力失效，並將阻力克服。 <FONT COLOR="#AA0000">【目錄】</FONT> 第一章 溝通困難的根源 第二章 怎樣溝通不受酄迎的決策 第三章 如何與員工、同事及其他人交涉 第四章 激發衝突的無聲訊息 第五章 問對人，問對問題 第六章 清楚而有效的溝通 第七章 學習說話的技巧 第八章 有效的一對一談話 第九章 你能多坦白？ 第十章 聽出隱藏的訊息 第十一章 激勵性的會議 第十二章 建立資訊網路
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