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■ 內容簡介
前言 「交涉」在我們的生活中,每天都會發生商務人員若能掌握交涉技巧對任何難纏的客戶或CASE,透過交涉,結果都能符合雙方獲勝的結局 最近,市面上已開始大量出版有關交涉的書籍,然而遺憾的是,大多數都將交涉當作了「技術」或「方法」,而按我的說法,所謂交涉就是力量,是指從訊息收集能力到規劃能力,以及發展能力,集中力,體力等,種種力量集結起來的綜合能力。
■ 序
■ 目錄
前言 第一章 具備「交涉能力」的商務人員才是MO.1 第二章 有利展開交涉的技巧 第三章 交涉成功的程序 第四章 增強不同情況下交涉能力之方法 第五章 語音決定交涉的成功
■ 作者簡介
谷川須佐雄 .1948年出生於石川縣,1988年成立日本交涉學會及戰略發聲法研究所,成為交涉研究者和發聲訓練導師,並展開推廣活動。 .本書從交涉是什麼的基本概念開始,談到交涉過程中的幾種戰術和使交涉成功的程序,並具體舉出實例,盡量以簡明易懂的方式讓讀者很快就能進入狀況。
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