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IT菁英英文：資訊產業溝通技巧再升級(1書+2CD)
作者：
鍾曉芸
分類：
語言工具
／
英語進修
叢書系列：BIZ 英語
出版社：
眾文
出版日期：2006/6/1
ISBN：9575323084
書籍編號：kk0147775
頁數：240
定價：
380
元
優惠價：
95
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361
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> ‧搶速度、衝品質、拼成本是IT產業全球化的基本要求，具備立即上手的英文能力，是IT菁英的必備條件。你，準備好了嗎？ 為IT產業菁英打造的專業書籍！ 資訊產業一直是台灣的重要經濟命脈，台商以快速的交貨期、優良的品質及競爭力十足的成本，成為國外大廠代工的最佳選擇。近年來，因台灣廠商的技術日趨成熟，一些較為低階的技術開始外包到如印度等第三地。因此，不僅業務、採購有機會跟國外客戶用英文溝通，研發及品管人員使用英文的場合也大幅提高。 繼上一本暢銷書《IT求生英文》之後，編輯部再次針對資訊科技工作者的英文需求，規劃了這本《IT菁英英文》。內容不但對前一本著作中所討論屬業務範圍的議價、合約簽訂﹔品管範圍的品質控制、客訴處理等有更廣泛的英文實例介紹，更將內容延伸至研發範圍的規格討論，及採購範圍的委外流程處理，因此更適合各領域的IT菁英作為職場英語進階教材。 解決有口難言的困擾！ 本書除了針對模擬職場實況的各類對話外，還特別設計了Useful Expression和Buzzwords單元，再次加強對話中的重點。讀者能隨著標準美式發音，逐句練習對話中的對話以及專用辭彙，以便日後在面對類似情境時，不但能一掃有口難言的困境，還能隨口說出正確的英文字句，讓廠商以及客戶都能對您的表達能力印象深刻。 ★本書特色 五大主題，全面涵蓋IT菁英對專業英文的需求！ ■規格討論 Engineer必讀，教你如何表達專業知識！ ■品質管理 QC必讀，教你如何為品質把關！ ■客訴處理流程 Sales必讀，教你如何處理客戶抱怨！ ■權利金談判 Sales必讀，教你如何創造雙贏談判！ ■委外流程 Buyer必讀，教你如何找到適合廠商！ <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 第一章：規格討論Discussion of Specifications 0 前言 1 Con-call注意事項 2 設計討論 3 產品異常討論 4 教育訓練＆技術討論 第二章：品質管理Quality Control 0 前言 1 可靠度試驗──量產前 2 品管流程──量產中 3 退貨規則──出貨後 第三章：客訴處理流程CUSTOMER COMPLAINT PROCESS 0 前言 1 外部流程 2 內部流程 第四章：權利金談判ROYALTY NEGOTIATION 0 前言 1 談判前 2 談判時 第五章：委外流程OUTSOURCING 0 前言 1 口說部分 2 書信部分 ‧附錄I: IT科技寫作重要句型 ‧附錄 II: IT科技寫作重要文法 ‧附錄 III: IT科技寫作常犯錯誤 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 鍾曉芸 ‧國立成功大學外文系畢業，英國Ulster University行銷學碩士。 ‧WENDY英語工作室創辦人兼專任講師。 ‧現任英業達PM及RD部門專任講師，並為各大企業中、高階主管講授商用及IT產業專業英文課程。 ‧曾任南亞科技、威剛科技高階經理人講師、宏景業務經理、宏碁集團業務專員。 ‧著有《IT求生英文》。
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