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聲譽是資本！
Building Reputational Capital
作者：
凱文‧傑克森
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：視野VIEW28
出版社：
寶鼎
出版日期：2006/12/7
ISBN：9867057821
書籍編號：kk0165851
頁數：288
定價：
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內容簡介
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＊理律法律事務所執行長陳長文律師推薦 ＊『誠實和正派的基本原則，讓公司據以建立長久聲譽』 什麼是聲譽資本？ 貴公司最珍貴的資產、在背後支持業務的最強大力量是什麼？它無時無刻不在你面前，但往往乏人關注，是所有資產中，最容易被忽略的一種。凱文‧傑克森稱這種無形卻不可或缺的要素為「聲譽資本」。一家公司的聲譽不只是形象，而是一種常被董事會遺忘、被傳統財務分析忽視的資本型式。在安隆、世界通訊等企業爆發醜聞之後，懷疑的氣氛逐漸在企業的世界蔓延。因此對公司來說，能否維持良好聲譽變得格外重要。本書是一本實用指南，教我們如何走上「康莊大道」──唯一一條能通往長久成功的途徑，並舉出成功實例──從惠普等巨型企業到感恩節咖啡等小公司，為中高階主管、企業家、法務專業人員和企業顧問提供簡單而有效的指引。《聲譽是資產！》將告訴你如何為公司增加這種關鍵資產的供應量，俾利策略優勢和長期的財務績效。若能妥善利用，聲譽資本可望能為貴公司的盈虧底線帶來卓越的利益。 達到關鍵目標的策略： ‧將憤世嫉俗的氣氛和商業信心危機轉化成貴公司的利基、提升其競爭優勢。 ‧預先掌控並管理公司可能面臨到的聲譽危機。 ‧了解關鍵客戶的期望。 ‧當聲譽危機發生時，將傷害減至最低。 ‧精通權衡財務指令和社會責任的藝術，追求長期的成功。凱文‧傑克森(KevinT.Jackson) 為全球組織及領導人擔任商業道德顧問，目前是紐約富爾敦大學（FordhamUniversity）商學院的法律及道德研究副教授，並以證券界的道德為題，為全國證券交易商協會舉行研討會，對象包括高階主管、要人及金融服務組織如：美國壽險管理協會（LOMA）、美國壽險行銷管理協會（LIMRA）等。他常在新聞媒體擔任企業法律及道德事務的評論員，包括CBS哥倫比亞廣播公司《晚間新聞》、CNN美國有線電視新聞網、Fox福斯新聞網及國家公共廣播電台（NationalPublicRadio）。現居紐約市。 洪鑫 外文系畢業，曾任職棒球隊翻譯、主編雙語教學雜誌，目前為專職譯者。譯作涵蓋管理、藝術、童書及青少年小說等領域。
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