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¥Xª©¤é´Á¡G2007/4/30
ISBN¡G9789861294988
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內容簡介
¨®½ø使用ÀHµÛ生活水平的提升¡A普¹M為一¯ë民眾接受¡A由於經濟¯à力提升¡A一¯ë消¶OªÌ對¨®½ø產品及¾P售服務品½èn求ÁÍ向全方位精緻化¡AŲ於坊¶¡有Ãö汽¨®¦æ¾P»P服務相Ãö書ÂÇ甚少¡A一¯ë¾P售ÅU問均依¿à其服務公司之制度¦æ事¡A民眾¸û無法了¸Ñ消¶OªÌ應有權益¡A反¦Ó³y成Áʨ®¦æ為的不ÅÜ¡A為Åý一¯ë¾P售ÅU問及¨®½ø消¶OªÌ擁有正確¾P售服務Æ[念及相Ãö售後服務技巧¡A特編撰本書¡C 1 本書版±清晰¡B¸Ñ»¡¡B操作簡單扼n¾A合¦Û修學習¡C 2 本書ªþ流程»¡明¡B方便掌握«ÂI學習¡C 3 本書¾A合°ªÂ¾汽¨®科及技專°|校¨®½ø工程系學生¡A欲學習汽¨®¦æ¾P»P服務ªÌ研Ū參¦Ò使用¡C 4 本書在每一章程皆ªþ有習作¡A供學習ªÌ¦Û我µû¶q¡C
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