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行銷策略的第一堂課
作者：
林隆儀
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：e商朝
出版社：
達人館
出版日期：2008/3/5
ISBN：9789861213446
書籍編號：kk0195462
頁數：192
定價：
200
元
優惠價：
88
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176
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 31個非懂不可的行銷概念！ 行銷猶如練功夫！ 市場環境詭譎多變，身為行銷人員的你， 別想再用一招半式闖江湖了！ 「創新」永遠是企業致勝的關鍵，「新奇」永遠是顧客的最愛！ 行銷策略的第一堂課到底在上些什麼呢？ 就從顧客價值中尋求行銷機會開始吧！ 美國聯邦快遞公司標榜「隔夜送達」；台灣高鐵承諾從台北到高雄只需90分鐘； 豐田汽車推出「e98專案」，承諾98%的維修服務，一天之內完成；比薩外送服務嚴守半小時內送達； 建設機械製造商Caterpilla公司承諾無論在世界任何地方，所訂購的零件保證在24小時內送達， 以上這些例子皆是以顧客服務為第一，因為顧客不只購買公司的產品、接受公司的服務，更是企業經營成敗的最終判定者。 唯有不斷提高顧客價值，贏得顧客青睞的企業才能永續經營！ 作者將自己多年來的業界實務經驗及多方觀察寫成短篇的實用性文章，以往一直在《工商時報》經營知識版及《經濟日報》副刊發表， 今彙集成經營知識篇、行銷新知篇及競爭策略篇，共31個你非懂不可的行銷觀念，傳授基本行銷功法，增加內力一甲子！ 行銷猶如練功夫—從顧客價值中尋求行銷機會 ●如何成功區隔市場、做好品牌定位乃至抓住客戶及消費者的心？ ●傳授基本行銷功法，增加功力一甲子！ ●解構經營、行銷與競爭策略，讓您從市場風暴中突圍，尋求行銷新契機。 行銷到底要練什麼功夫呢？ 行銷經理人所要練的功夫很多，最重要的是要練就提高顧客價值的功夫，先要問「我能提供什麼價值給顧客，不要在意能夠從顧客身上獲得多少利益」。 行銷經理在規劃行銷方案及執行行銷計畫時，必須心中有顧客，永遠把顧客擺在第一位，因為顧客不只是購買公司的產品，接受公司的服務，更是企業經營成敗的最終判定者。 提高顧客的價值，公司才能贏得顧客的青睞；不斷提高顧客價值的企業才能永續經營。 至於提高顧客價值必須從效率、品質、創新、顧客回應等四個方向努力。 本書由基礎經營知識入門，再到吸收行銷精華，最後發揮綜效，運用精準的競爭策略，贏得行銷場上的勝利！ <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 林隆儀 現職︰真理大學管理科學研究所助理教授 學歷︰國立台北大學企業管理研究所博士 國立中興大學企業管理研究所碩士 經歷︰黑松股份有限公司行銷處處長 中興大學企研所管理顧問班講師 中國文化大學廣告系講師… 譯／著作：創造性思考與腦力激盪法、行銷經理實務、 行銷原理與案例、促銷戰略與管理、動態推銷術、 廣告策略精論、電話推銷實務、行銷企劃書、攻防策略14式…等。
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