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超帶人術,指揮部屬不如贏得夥伴
作者:
福島正伸
譯者:
趙琪芸
分類:
行銷企管
/
職場人際
出版社:
瑞昇文化
出版日期:2010/2/11
ISBN:9789575269302
書籍編號:kk0261756
頁數:176
定價:
200
元
優惠價:
79
折
158
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
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超帶人術,指揮部屬不如贏得夥伴 虧損連連的3家OK店。由參與經營研習課程的武田、五十嵐和間宮三人臨危受命,各自接下店長的職務。一流大學出身的高壓型武田面對突如其來的員工辭呈。創意豐富的五十嵐,與員工融洽相處的背後,卻面臨無法突破的企劃瓶頸。一切以人為重的間宮,無論付出多少心力都無法讓員工產生鬥志……。如何才能成功地「與人心意相通」? 看完本書之後,答案出乎意料的簡單!滿心期待接受任務的三人,無法避免地面臨四處碰壁的窘境。面對如此難題,如果是各位,會如何因應處理?閱讀的同時,你即將會發現與職場夥伴們最佳的相處之道。 本書特色: 真人真事的感動─由真人真事改編的真實故事。敘述參與經營管理研習的三名學員,如何運用個人的能力與客服領導部屬的特質,順利地將經營不善的店鋪由黑翻紅。 待人處事的哲學─除了個人能力的展現,如何將職場的人際關係經營地和諧,才是工作能夠順利運作的關鍵因素。
福島正伸 1958年,東京都墨田區生。 早稻田大學法學部畢業後,即進入外商顧問公司任職,並在同月離職。隨後接觸各類職場,於1988年設立株式會社就職預備學校,並擔任負責人。歷任數屆通產省產業構造審議委員會。於全國各地的創業學校擔任講師,成功輔導數千名創業人士創立事業。此外,投入養成自立型人才與組織活性化、新型產業提升、地區活性化支援等理念宣揚,長達20年以上。在全國各大企業、以及大前研一的商業學校的講座上,超過5000場的演講,將進20萬人參與其課程與研修計劃。 以「支援他人的成功」作為人生座右銘,身兼企業經營者與暢銷商業管理作家等職,是許多人眼中的「經營導師」。 主要著作有「快樂面對各種工作」,「經營輔導與諮詢」,「創業精神」,「感動與同感」,「創業學」,「小公司老闆的問題解決手冊」等。 此外,持續10年以上,每天提供6名管理者經營建言,所有內容收錄在「實現夢想的每日一句」專欄中。
目錄 序曲 與團隊的會見………………………………………25 主管的戰略…………………………………………33 人員培育的方法1…………………………………45 部屬遠離的心………………………………………57 人員培育的方法2…………………………………71 P5 創意之外……………………………………………83 固執的理由…………………………………………93 C店將會如何……………………………………109 破殼而出…………………………………………125 拯救夥伴…………………………………………137 哭泣的惡魔………………………………………149 閉幕………………………………………………157 後記………………………………………………167
51種沉默的技巧:提
良性尷尬:尷尬不是壞
工作還可以,但上司和
抓住對方的心!令人悸
職場生存心理戰術:打
職場關係學:裝傻、避
「討喜的人」99%贏
關係力決定你的人生優
超神閒談力:增強人際
社恐、嘴笨也OK!一
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