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5秒鐘讓人對你超有好感
作者：
森下裕道
譯者：
連雪雅
分類：
教育•心理•勵志
／
心理學
叢書系列：銷售顧問金典
出版社：
世茂
出版日期：2011/11/26
ISBN：9789866097270
書籍編號：kk0306288
頁數：224
定價：
260
元
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元
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分
享
內容簡介
作者介紹
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5秒鐘讓人對你超有好感 本書特色： 讓顧客滿意•人生幸福的【超好感說話術】！ ◎日本暢銷作家•冷讀術高手【石井裕之】熱情推薦！！ ◎ 和幸福的人在一起，你會更幸福！ 「超級待客技巧」讓你大受顧客歡迎，提高銷售！ ■自然不造作、不經意地出說的讚美技巧大不同 ■擅長表現內心喜悅，自己與周遭人充滿幸福感 ■「笑容」和「招呼」是最佳的臨場武器 ■「認同」並「接受」，讓你立刻獲得信任 ■認真做到底，讓人願意一路跟隨你 ■對一切事物表示感謝，你的話語是最佳「禮物」！ 好感加分只要多一個小動作！ 見面5秒鐘，立刻獲得對方理解、讓人感到幸福的銷售！ 日本最受歡迎店長不傳九大心法！ 讓部屬願意跟隨你、上司敬重你、顧客買單、最短時間內出 人頭地！ ◎生活中擁有許多小小的幸福，我們都忽視了它的存在。你 對自己的出生充滿感謝嗎？這世上或許並沒有什麼理所當然 的事，沒有人能保證自己可以活多久。請讓你的話語成為對 方的「禮物」。幫助你所重視的人吧！不要老是批評對方的 弱點，請多留意他的優點，至於不足的地方就由你來補足 吧！ ◎上司也只是個普通人！再糟糕的上司也會有其優點！這世 上沒有百分之百完美的人！你也是這樣，不是嗎？不要惡意 批評自己的公司或商品！如果只會向身邊的人抱怨，問題永 遠無法解決。你說的話只會成為單純的不滿、批評、發牢騷 而已。比起說公司的壞話，告訴對方公司優點的人更能受到 尊敬。你的影響力遠超過你的想像！ ◎不要說會打擊自己的話！這世上習慣「自我打擊」的人實 在太多了。即使心裡這麼想也請不要說出口！努力克制自己 不要說出消極的話。話一旦說出口就會對自己產生可怕的 「暗示」效果。「可是，我……」、「不過，我總是……」、 「反正，我的能力就是差……」請別再說這類的話語！ ◎沒有行動就絕對不會成功！就算失敗也要積極嘗試！若是 自己真正想做的事，一旦認為機會來了就會立刻採取行動。 把自己的成長環境或狀況怪到父母身上，是你自私的想法。 人生是你自己的，只有你能夠改變它！如果你想改變，請先 讓自己充滿自信。想像自己是個演員，正在扮演「有自信的 人」的角色。今後請帶著自信，過著不後悔的人生。前方一 定有快樂幸福的人生在等著你！ 真心希望「自己能變得幸福快樂」、「想讓你所重視的人幸 福快樂」的人， 請務必讀完本書！ 閱讀此書，絕對會讓你好事發生！
森下裕道 動力啟發師。同時也是客服、業務指導的顧問，以及Smile Motivation(股)有限公司的董事代表。大學畢業後任職於 NAMCO(股)有限公司。 在極短的時間內受公司重用，成為新品牌的店長，他以獨特 的待客手法陸續使經營不善的分店起死回生，因而被封為超 級店長。目前以待客、業務、人才培養、人際關係的溝通問 題等題材進行演講、出書等活動且廣受各界好評。 尤其是獲得「有趣又實用！」、「讓人活力十足！」好評的 企業演講更是受到部分上市企業、業界團體、工商協會、廠 商、服務業、醫院、補教業者的支持。 近來定期舉辦「PM溝通講座」、「專案動力啟發師培育講 座」。森下式的「使重要的人變幸福的方法」有效改善夫 妻、情侶間的關係、商業方面等與人際關係相關的問題，獲 得極高的評價。此外，他也從自身過往的經歷及幫助經營不 善的店家重新振作的經驗中獲得「人絕對可以改變」、「一 定能成為理想中的自己」的堅定信念。 著有《打造屬於你的容身之處》、《業務員要像算命師》、 《心理待客術》、《讓顧客成為你的忠實粉絲》、《【日 本】超級店長【首次公開】讓客戶「好想再見到你」的心機 說話術》(世茂出版)等多本暢銷書。 森下裕道個人官網：www.morishitahiromichi.com 動力啟發師網站：www.pm-ac.jp
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