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談判專家不敗的交涉術
作者：
林郁
分類：
教育•心理•勵志
／
心理學
出版社：
益智工房
出版日期：2012/9/5
ISBN：9789863160748
書籍編號：kk0331018
頁數：256
定價：
240
元
優惠價：
77
折
185
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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分
享
內容簡介
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談判專家不敗的交涉術 生意的「能力」表現於此！ 「你想不想去開發子公司？這是別人都不知道的事喔！」 「付錢？別開玩笑了！你們的製品有缺點，我要退貨！」 這時你該如何回答？接著應該進行怎樣的交涉？ 生意就是一連串交涉。交涉是否成為對自己有利的展開，將使你的人生改變。 處理與顧客或公司間的協商、收取貨款、 索賠處理等公司外的交涉持續失敗時，最後可能被解雇。 面對與上司相處、對部下指示、對同事和部課間的調整等公司內的交涉， 如果不能長久持續，成果可能被奪走， 或是必須承受過重的工作壓力，也是無法避免的現實。 上司或顧客們會愛護你或擊垮你、是否能順利升職及加薪等， 大都與自己的交涉能力有關。不僅做生意， 購買車輛或住宅，需要拜託他人時，一定需要交涉能力。甚至連求婚也是一種交涉。 被窮追猛打之際，不甘心地說出ＹＥＳ或ＮＯ，也許接下來幾天…… 不！有時甚至好幾年，都必須承受痛苦的折磨。 所謂「交涉」，應該是—「雙方擁有各自的慾望， 盡可能談出對自己有利之結果的說話方式。」 雙方的慾望通常都是對立的。因此，交涉與普通的談話不同。 不論喜不喜歡，一定要有一些虛虛實實的技巧、 爭論或情報戰，而且還必須包括同情、讓步、 連帶感等要素在內，否則無法成功。 交涉是難以脫離的刑場及戰場。 不懂交涉法的人可能經常在同樣的地方跌倒。 相反地，懂得交涉的人都掌握了一些獨特的必勝類型。 也就是說，交涉具有「絕對不能做的事」， 以及「絕對必須做的事」這兩個層面。 本書之內容即濃縮了各種交涉的實戰技巧。 書中列舉全項目及具體例之說明。只要閱讀本書的例子，你就可以了解— 「原來因為少說這句話而失敗！」「如果知道這種作法，一定能獲勝……」 交涉技巧就好像閱讀或車輛的駕照，是人生的基本技術。 如果能掌握這些技巧，則光看電視播報的新聞， 就知道「財團發言的真意在此」、「經濟部的真心話隱藏在此」、 「業界最大的目標在此」等，就能培養判斷力， 反映在自己的交涉能力上。 希望你從今天起，立刻開始運用本書的作法。
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