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聊不停的聰明問話術：【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧，不用找話題，90%的話都讓對方說
作者：
越智真人
譯者：
賴祈昌
分類：
家庭•親子•人際
／
互動關係
叢書系列：輕鬆學
出版社：
采實文化
出版日期：2014/6/12
ISBN：9789865683023
書籍編號：kk0376805
頁數：240
定價：
260
元
優惠價：
88
折
229
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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聊不停的聰明問話術：【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧，不用找話題，90%的話都讓對方說 會發問，比「傾聽」更重要！ 【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧！ 面試、簡報、談判、戀愛……，任何場合都能輕鬆面對！ 就算不善言辭也沒關係，從今以後，炒熱場子、說服各種人，都只需要一個好問題。 第一本讓讀者狂按讚的「問話教科書」，因為它能讓你： ◎各種話題都能接招，再也不是「句點大王」！ ◎第一次見面也無妨，跟誰都能聊不停。 ◎總是能帶動氣氛，讓場面熱絡、超high。 ◎誰都願意對你坦白，說出「不能說的祕密」。 想在社會上打滾，如果無法「面對面溝通」，根本什麼也做不成。身為一名上班族，除了和公司內部聯絡、報告，向上司提出企劃案外，還得和客戶周旋；時常必須配合對方的臉色說話，根本由不得你拒絕。LINE或許很方便，卻容易讓人變得不愛「當面說」，一想到要「面對面」說話，就緊張得連話都說不好？偏偏，生活中有太多必須當面說的時刻，像是： ●心儀許久的工作機會，終於打來約面試了！ ●有非常重要，攸關升遷的簡報要對上司報告。 ●一筆大生意只差最後與大老闆見面，就能談成。 ●朋友要介紹不錯的異性給自己認識，且對方條件超優。 這些只差「臨門一腳」的關鍵時刻，如果因為自己的不善言辭、害怕面對面，讓煮熟的鴨子飛了，豈不讓人飲恨。難道，只有「很會說話」的人，才能在任何場合都不緊張嗎？ ◆懂得問話技巧，只用一句「開場白」，也能讓對方說不停！ 本書作者越智真人強調，溝通的重點在於了解對方，讓對方「盡情說」才是重點，絕非我們拚命找話題。只要問得好，一個問題能得到一百句回答，就算再怎麼口拙，場面依舊熱絡。只要懂得發問，即使不善言辭或根本是外行人，也能和大人物或專家對談，因為回答的人是「對方」，不是你。 下列這些常見時刻，許多人都只會用制式的問答，其實，只要換個問法，就能打開對方的話匣子，說話高手通常這樣問： 【情境1】初見面時， 一般人常問「請問，您是哪裡人呢？」 若像問卷調查般詢問，話題會就此打住，對方只回答「台北」就沒了，你也無從再深入，陷入一片沉默及尷尬。「開放式問題」才是最高明的問法，只要改成： Q：「請問，您一直住在台北嗎？」 A：「不，我是花蓮人。只是從家鄉來台北工作。」 此時，話題會出現「家鄉」、「花蓮」等新的關鍵字，只要順著關鍵字問，話題就能不斷延伸。 【情境2】交換名片後，只看一眼就收起來 名片往往隱藏許多值得「發問」的線索，像是： Q：「您的姓氏真少見，和您的家鄉有關嗎？」 Q：「好大器的公司名稱，有什麼由來嗎？」 名片從材質到顏色等，處處都是聊天題材，只要開口問，就能了解一個人，甚至套出想要的答案。 ◆你以為安全的制式問法，多半是造成冷場、尷尬的開始！ 此外，有些你以為「安全」的問法，說話高手要告訴你，越是這樣問，越犯了大忌。他會這樣說，像是： ●「想了解對方」時：我們多半問「你喜歡什麼呢？」說話高手則會問「你討厭什麼呢？」 因為在心理學上，「討厭的事物」才是人類對自我的投射，也就是他的本性。可以告訴對方這是心理測驗，藉此延伸出更多話題。 ●「想安慰對方」時：我們常說「我很了解你的心情。」說話高手反而不會強調「感同身受」 因為，我們很少能真的了解對方的心情，因此，說話高手會配合主題，利用生活題材來產生共鳴，像是「依我微不足道的經驗來看，是否就像是……呢？」讓對方說出「沒有啦，還不都一樣。」順利融化他的心。 為什麼有人在職場能如魚得水，有人卻老是踩到地雷？關鍵就在於本書收錄的這些「說話眉角」，包括： （1）一直「附和」，會降低信任度。 （2）越親近，話越不能亂說。 （3）問題不能多，「5個」最剛好。 （4）讚美不要親口說，轉述第三者的話更有效。 （5）「美食」，炒熱氣氛的最佳話題。 （6）仔細聽，關鍵字都在「開場白」裡。
越智真人 1965年出生於東京都，現為節目製作人。87年通過「天才?北野武的活力電視！！」編劇甄選，以當時節目策劃伊藤泰利為師，踏上編劇之路。曾參與「校園瘋神榜」、「設計師工廠」、「音樂阿寅」、「飛天Gout Temps」等許多熱門節目的企劃與導演、製作。此外，也透過網站與社群遊戲等，跨越企業品牌或業界的藩籬進行合作企劃，並參與時裝甚至公寓等各領域的設計，朝向多方面發展。經常以「對談高手」的身分，擔任雜誌或書籍的訪談人，此外部落格與推特也有眾多訪客，是具有公信力的網路資訊過濾人。 自行編撰並出版的書有《企劃教科書》、《企劃教科書2 企劃火山！》、《第一次見面的教科書》、《時間教科書》（以上為NHK出版）、《對於小澤一郎首相（假設）的五十道問題》（扶桑社）、《「自我包裝」術》（PHP文庫）等。 官方部落格：http://ameblo.jp/ochimasato/ 官方推特：https://twitter.com/ochimasato
炒熱場子、說服各種人，只要一個好問題 第1章 發問的10個技巧──這樣發問，跟誰都能聊不停！ •越危險，越要靠「問」生存 •越真心，越有說服力 •一直「附和」，會降低信任度 •不問太難的問題，避免「冷場」 •多問好聊的話題，打開他的話匣子 •事前別做太多功課，避免產生成見 •備好5個「共同點」，對話再也不尷尬 •隱藏一些本性，「第一印象」會更加分 •緊張時，怎麼說最好？ •別再用「場面話」搏感情 •多和櫃姐、店員聊天，訓練發問力 第2章 開啟話題的10個技巧──準備5個問題，打開他的話匣子 •好問題就是，讓他說出預想外的答案 •直接切入「重點」，避免拐彎抹角 •「小問題」，了解對方的大線索 •你「想問」，他就會一直講 •用「你討厭什麼？」問出他的真面目 •穿著有氣勢，能拿回主導權 •千萬別說：「我很了解你的心情。」 •好答案只會留給「願意等的人」 •越親近，話越不能亂說 •「意見」代表個性，絕不照抄答案 •問題不能多，5個最剛好 第3章 讓他「再多說一點」的10個技巧──這樣問，讓對方滔滔不絕，越說越開心 •「我問你答」，輕鬆掌握主導權 •「你和○○一樣」，用讚美引出答案 •「交換名片」，是最好的身家調查 •幫他下「結論」，他會說更多 •只要有禮貌，輕鬆一下又何妨？ •讚美不要親口說，轉述第三者的話更有效 •往事只能回味，讚美要打鐵趁熱 •4個問題，失敗變「光榮的過去」 •怎麼說能照你的想法走，甚至逆轉結果？ •想邀心儀對象用餐，該怎麼說？ •練習「換句話說」，精簡扼要是關鍵 第4章 深入對方內心的10個技巧──絕不能急，「開場白」、「接話時機」很重要！ •你的話越「溫暖」，他越沒戒心 •巧妙用「戀愛話題」，套出個性 •用「老實說」、「話說回來」開場，炒熱場面 •仔細聽，關鍵字都在「開場白」裡 •「平常心」看待，越急越問不到 •暗示的技巧，怎麼說最好？ •假裝不在乎，是套話的技巧 •「美食」，炒熱氣氛的最佳話題 •「讚美」別客氣，激發他想挑戰的心 •交換名片後，怎麼做能被「記住」？ •常考自己，訓練「發問力」
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