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不懂老闆目標拚了老命也很黑：24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！
作者：
蔣巍巍
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：Business
出版社：
大樂文化
出版日期：2019/1/23
ISBN：9789578710115
書籍編號：kk0480961
頁數：224
定價：
260
元
優惠價：
79
折
205
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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不懂老闆目標拚了老命也很黑：24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！ 內容簡介 ★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 用一張DISC人格特徵檢測法， 看懂主管的做事節奏， 進而讓你的困難工作迎刃而解！ 為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？ 為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？ 為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？ 其實關鍵是，大家沒做好向上管理，也打心底沒把這件事當回事。 就如二八法則的說法：二○％的向上管理，決定了八○％的工作； 因為二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。 這二○％的事情，總結成一句話，就是了解公司目標後， 再透過有系統地彙報，幫助主管的工作更具成效； 當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。 但這樣正向循環的溝通模式，十個員工裡面，真正做到的沒幾個， 以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就只能遞辭呈了， 因此想解決這個惡性循環，你得學…… ◎首先，了解你的主管性格屬於哪一型？ 你是否注意過主管的人格特點？ 根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種： D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向！ 溝通時必須要簡單、直接、有問必答。 I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！ 他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。 S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！ 希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。 C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！ 部屬最好能夠實現團隊協作。 只要分好類別，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他產生互補。 ◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 你會跟客戶DOUBLE CHECK，但你會不斷請示主管嗎？ 即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。 請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上， 只要你是別人的部屬，就要記住：做主的不是你，千萬不要幫主管做決定。 你會把客戶的不合理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時…… 服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。 如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。 你會做面子給客戶，但你會把功勞歸給主管？ 當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。 一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。 最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈， 還有想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點的技巧！ 推薦人 104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明
作者簡介 蔣巍巍 著名領導力講師，所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解困局並授之以漁。 實戰派企業管理顧問，自2008年起，每年擔任1~3家成長型企業管理顧問或獨立董事。 作家，常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人，著有《向上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼谷子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。 職場成長力導師，相關職場類線上課程累積瀏覽量和答疑次數超過200萬次。
目錄 前言 二○％的向上管理，決定了八○％的工作！ 第一章 你了解公司及主管的目標嗎？ 公司除了要你幫它賺錢，還有…… 你再神，也別當豬隊友 你是老闆口袋的「黑名單」？ 總結：除了頭銜，你的位置在哪裡？ 第二章 用一張DISC檢測表，看懂主管的節奏！ 主管不是你選的，而是公司選的 想和主管和諧相處，你要先瞭解他的處境 4個方法，讓你學會如何適應主管 用一張DISC人格特徵檢測法，看懂主管的做事節奏！ 弄清楚主管的5種角色，你就知道該怎麼保持最佳距離 總結：你與主管的溝通是點到為止、還是面面俱到？ 第三章 你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 跑客戶很快樂，但跟老闆說兩句很難嗎？ 你是頭上長角還是甘心「服從」？ 千萬不能略過該有的「請示」，否則…… 你們是團隊，還是各自表現呢？ 別跟主管搶「功勞」，因為…… 你在別人口中，是個「負責」的人嗎？ 總結：試著把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 第四章 「五位法」讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈！ 如何將自己的角色「定位」扮演到最好？ 想讓主管滿意，你要從細節開始做「到位」 哪裡需要你，你就到哪裡「補位」 任務難，努力就好嗎？不只！你還要…… 別再私下抱怨了，因為「換位」思考很重要 總結：你能獨立自主，主管自然對你放心 第五章 想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點！ 成績再好，不會彙報也枉然！ 主管要人幫時，你願意舉手說「我來」嗎？ 主管專業不如你，怎麼辦？ 想要「免死金牌」護身，關鍵是「忠心」 找出主管喜愛的溝通方式，並不難！ 總結：社會行走，你必須堅守的原則和底線！
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