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商業溝通:正向溝通 職能UP!
作者:
周春芳
分類:
行銷企管
/
企管•資訊科技
叢書系列:商業溝通
出版社:
華泰文化
出版日期:2018/12/17
ISBN:9789869687133
書籍編號:kk0482200
頁數:223
定價:
450
元
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商業溝通:正向溝通 職能UP! 內容簡介 一、商業溝通是職場成功的關鍵。本書作者以其逾30年的職場經歷,透過淺顯易懂的文字,帶領讀者從「價值」、「溝通」與「人脈」三個面向,來發展職場競爭力、提升自我軟實力、建立正向溝通的「職場心法」。 二、本書各章節中的「職場放大鏡」單元,分享工作場域中實際發生的溝通衝突案例,提供讀者檢視與省思,避免重蹈覆轍;「溝通小Tip」單元則以感性的文字,引導讀者將溝通技巧內化於心靈之中,並能運用自如;章末的「問題討論」單元,可讓讀者對自身能力進行反思。 三、希望本書能夠讓各個領域的讀者,除檢視自己、了解自己之外,同時與多元複雜的職場接軌,從中找到正向的力量,並在職涯中無往不利。
作者簡介 周春芳 現職:臺灣科技大學推廣教育中心主任 學歷:臺北科技大學商研所 經歷: ■ 工業技術研究院管理師 ■ 行政院科技顧問組副研究員 ■ 自動化協會副秘書長 ■ 萬能技術學院兼任講師 ■ 臺灣科技大學產學合作中心經理
目錄 第一篇 創造價值 第1章 職場性格 第2章 專業形象 第3章 自我行銷 第4章 自我改造 第二篇 溝通無礙 第5章 向上管理 第6章 顧客溝通 第7章 團隊溝通 第8章 跨文化溝通 第三篇 人脈社群 第9章 職場人脈社群 附錄 參考文獻
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