新絲路網路書店-《老師這樣說》SEL對話策略、親師生三贏套書．教育‧心理‧勵志/教育學習

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《老師這樣說》SEL對話策略、親師生三贏套書

內容簡介
「換個說話方式，就能改變家長態度。」
「大人的話語，可以改變孩子的世界。」
身為老師，要自信，也要自保！
說對話，與家長順暢溝通、有效引導孩子，還能保護老師！
 
36種淬鍊自血淚交織教學現場的親師溝通技巧
&
40種改變教學現場的SEL對話引導法，
同時搞定大人與孩子的情緒，溝通出溫暖、同理的正向思維
 
★韓國教育暢銷書No.1 ★
★韓國最大書城「教保文庫」總編輯推薦★
 
【上冊－老師這樣說，家長變成神隊友】
老師的苦惱：面對濫訴怎麼辦？
家長的不安：有疑慮怎麼開口？
 
＞＞根據《親子天下》調查，每6位家長就有1位感覺跟老師溝通有障礙！
＞＞當老師的心受傷了，怎麼平復心情、找回繼續在教室奮鬥的勇氣？
 
提升互信、化解尷尬──這是一本讓家長更懂老師的溝通指南！
　金城孝老師應韓國外交部邀請，長期在海內外分享班級經營與親師溝通技巧，十幾年來傾聽無數來自第一線教師的苦惱──越來越多老師無法把心力放在課堂上，因時不時就得面對來自家長們刀刀見骨的質疑，或是被「投訴地獄」轟炸。
　本書可說是金城孝於28年來從第一線現場中所打磨出的溝通技巧：老師和家長溝通卡關的癥結，往往在於缺乏信任。越是遇到情緒性指控，越要「有所本」，提出客觀事實，善意理性的回應。
　本書每一個小故事，都是真實發生的例子，金老師一一示範「老師當下可以怎麼說？」
 
▎教師如何應對投訴？
萬用的三階段溝通法：和各類型家長都能好好說話
•太擔心孩子的高焦慮型家長
•家有青春期小孩的無力型家長
•不信任校方的敵意型家長
•邊界感薄弱的家長
 
▎提供常用的教師通知單範本
供老師們參考，便於委婉而清晰的傳達訴求
•【開學寒暄萬用版本】
•【老師公告聯絡時段】
•【聯繫家長面談問題】
 
　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
 
【下冊 -老師這樣說，用SEL教出正向情緒力】
「認識自己、理解他人，
能健康的與人溝通，是這時代教育孩子最迫切的事！」
 
現在的學生有夠難帶？ 現在的教師變成服務業？
在消極的教育氛圍下，老師該怎麼做，才能有效正向管教？
每一天，大人與孩子的對話，是引導情緒教育的最佳機會！
安撫大腦杏仁核，開啟前額葉的理性學習，
先降溫、再轉化，
以成長型思維驅動，練習自我負責，
從日常培養孩子的同理心、穩定性與情緒調節力。
 
　「老師的工作，始於說話，也終於說話。」
　上課恍神、慣性遲到、髒話不斷、失去學習動力、具有攻擊傾向……從人際、課業等日常問題，到偷竊、校園暴力等嚴重事件，教師面臨的挑戰無奇不有──如何在不傷害學生也保護教師尊嚴的同時，更有效導正孩子行為？　
　「溫柔堅定──這不是一種個性，這是一種技術！」
　　金城孝老師多年前曾盡力調停霸凌，卻被高年級學生反嗆：「老師只會裝好人，真煩！」於是她轉換策略，將「聽班上說真話」列入「每學期必做事項」，並研究具有教育性的溝通策略，發現光是「改變說話方式」，就能讓躁動如火山的班級有了神改變！她將為超過45萬名教師演講諮詢的內容，提煉出「說話的黃金法則」，期待幫助老師們也能打造出快樂、有溫度的教室。
　同時，本書亦非常適用於親子溝通，從父母開始改變說話的順序與技巧，改變孩子也改變整個家庭氣氛！
 

▎6大面向的對話策略，實踐SEL社會情緒學習：
尊重、同理、正向管教、上課現場、親師溝通和教師自我照顧
•運用「非暴力溝通技巧」，引導孩子辨識情緒、表述情緒
•班級經營：兼顧效度、溫度與授課流暢度
•正向管教技巧：掌握對話的主導權，不發飆、少心累
•建立安全感與連結，引導情緒降溫、考慮周圍，這是保護老師不被投訴的緩衝墊。
 
▎提升親子互動品質：幫助家長能好好與孩子對話
•「三二一對話策略」，成功打造親、師、生三方共好的溝通模式。
•激發自主動機，用「技巧提問」取代「單向命令」。
 
▎40個真實案例，示範SEL引導法的轉化技巧：
•天天遲到的散漫學生
•上課放空的游離型學生
•三句不離髒話的火爆學生
 
無論是教師處理棘手的學生問題，還是家長的親子溝通，
本書都能提供實用的對話方法和深刻洞見。
▎各界感動推薦
心理自聊師  K老師　     　
「教養不正經」粉專、資深教師KK笑
台中槺榔國小校長 王勝忠
「律師帶您看校園大小事」粉專 毛律師　
高雄市立陽明國中歷史教師 吳宜蓉　
《關心學生，竟然官司纏身！》作者 吳明潔 
作家/新北市丹鳳高中圖書館主任 宋怡慧　
神老師&神媽咪 沈雅琪    
國立興大附中退休校長  陳勇延　
親子天下媒體中心總編輯 陳雅慧
「我們不只是老師」粉專  梁芳瑜、林暘斌
「專業想」粉專/作家 莊越翔　
作家/台中市惠文高中老師 蔡淇華
 
「本書不僅實用，也是現場可立即運用的工具。不是為了讓老師說話漂亮，而是讓老師說話有力量！」──王勝忠(槺榔國小校長)
 
「親師合作，就是一場為了愛的結盟，當大人們站在同一條線上，孩子才有膽量放心地向前奔跑。」──陳勇延(興大附中退休校長)
 
「當親師關係讓你感到疲累時，這本書會是那盞帶你回到清晰與穩定的燈。」──毛律師(「律師帶您看校園裡的大小事」粉專)
 
「本書是親師溝通的教科書！減少溝通誤區，讓好意和熱忱不會變成衝突的起點。」──沈雅琪(神老師＆神媽咪)
 
「強烈推薦你把本書放進『教學急救包』裡！轉念，你就是問題解決者。」──KK笑老師
 
▎韓國讀者好評：
「這本書不只適合老師，根本是溝通的黃金技巧！可以應用於教學、家長，還有與同事的交流。」
「在閱讀過程中，我發現自己能感受書中情境，從中找到意想不到的答案，這讓我倍感安心！」
「書中具體實例能立即運用在課堂教學！讀起來輕鬆卻需要讀者深入思考。」

作者簡介

金城孝(KIM SEONGHYO)
教師、母親、作家。
在教育界奮戰超過28年，信念是「沒有不愛學習的孩子，只有不會學習的孩子」，以及「要讓孩子快樂，就必須讓老師也開心。」長年與各校學生、家長和教師交流，包括巡迴演講、提供諮詢。
2015年起任全羅北道教育廳政策宣導與公關督導，長達六年撰寫主管機關對外的演講稿，經手過超過兩萬份稿件。
2015年到2024年間受韓國外交部邀請，擔任海外韓人事務辦公室講師，在馬來西亞、英國、約旦、美國、肯亞、阿聯酋、法國、哥倫比亞、澳大利亞等超過10個國家的韓文學校舉行講座，分享班級經營、親師溝通與閱讀教育推廣，包括2018年應駐韓荷蘭大使館的邀-請演講。
2022年回到學校，擔任首爾群山洞小學副校長（校監），負責管理教職員人事與學生事務，需要調解各方衝突、督導學校運營政策，恰恰需要運用在地方教育廳歷練的溝通技巧。致力於推廣「專業教師」理念，期待透過教師專業團體互助、參與班級經營技巧交流的活動，降低職業倦怠、提升教師自信，並宣導「從閱讀到寫作」的學習方法。
在寫書同時也主持兩個專案：【與成孝一同成長的預備作家小組】，旨在幫助教師提升寫作教學能力；以及【預備小作家教室】，以提升中小學生的寫作技能。

•作品：《老師這樣說，家長變成神隊友》（寫樂文化出版）
•接受電視台CBS《改變世界的15分鐘》邀請，多次就班級經營和閱讀寫作教育進行演講。
•於EBS電視台紀錄片《教育地圖-教師高手戰》中展示讓孩子們樂在其中的課堂。
•於MBC電視台《學習就是金錢》節目分享閱讀教育方法。

目錄
【上冊 -老師這樣說，家長變成神隊友】
 
【推薦序】你的孩子在夾縫中求生存──陳勇延
【推薦序】在紛亂的親師關係，為老師點一盞會照亮也會保護你的燈──毛律師
【推薦序】以理解為起點，為親師關係點一盞燈──王勝忠
【推薦序】好事帶來好溝通，讓老師的熱忱得以實現──沈雅琪
【推薦序】現場老師必備！讓教學不再心累的神隊友指南──KK笑
 
前言 | 當對方說話太超過，我該如何回應？
•應對家長，和親師會談是兩回事
•獻給今天也努力活過一天的每位老師
 
第一章　面對投訴怎麼辦？
──客觀證據、精準溝通，教師的自保技巧
1-1客觀記錄，是老師的底氣
　親師溝通Tips | 六何法的運用：記錄關鍵、多角度呈現
1-2先開口為強，好好解釋自己
　教育交流站| 其他國家，如何看待投訴？
1-3家長是投訴，還是來求助？
　教育交流站| 現在的法律，對於老師的支持夠力嗎？
1-4對於校園霸凌的應對：別讓家長覺得敷衍
　教育交流站| 越懂法，越能保護自己
1-5發生校園性別事件時：馬上通報、不能含糊
　親師溝通Tips| 性別事件的通報與輔導學生的方法
1-6找出問題背後的「問題」：孩子是大人的鏡子
　親師溝通Tips | 如何向家長反應孩子的問題行為？
 
第二章  機智有效的溝通指南
──堅定自信、不傷和氣的說話法
2-1適用於任何情況的「三階段溝通」
2-2和家長溝通時一定要記住兩件事
2-3改變對方態度的魔法咒語
　親師溝通Tips｜運用理想自我框架
2-4讓對話有效互動的基本原則
2-5世界上沒有喜歡聽老師告狀的家長
2-6溫和要求應得的道歉
 
第三章　如何安撫高焦慮型家長？
──同理對方，再談正向支持
3-1擔心孩子太乖會吃虧的家長
3-2不信任且常誤會學校的家長
3-3該道歉時反而生氣的家長
3-4聯絡太過頻繁的家長
3-5連小事都容易焦慮的家長
3-6聽孩子一面之詞就下判斷的家長
3-7擔心孩子快進入青春期的父母
 
第四章　如何和家長保持剛剛好的距離？　
──界線內互相尊重，讓三方共好
4-1越界探問老師私生活的家長
4-2說話時自來熟或不重視禮貌的家長
4-3脾氣火爆的直性子家長
4-4習慣在深夜聯絡的家長
4-5貓咪給我的靈感：找出不遠不近的適當距離
 
第五章　化解棘手的溝通情境
──把有點為難的話語，好好說出口
5-1對孩子漠不關心且疏於照顧的家長
5-2因健康問題不放心孩子的家長
5-3霸凌同學、攻擊型孩子的家長
5-4要求特殊待遇的家長
5-5苦於孩子有雙面人表現的家長
　親師溝通Tips｜告知家長孩子的在校生活
5-6孩子在學校常被罵的家長
 
第六章 可以偶爾心累，但請停止內耗
──保護自己，不消耗能量的溝通
6-1當老師的心受傷了  
6-2老師也可以玻璃心嗎？
6-3防止被冤枉：最低限度的保護措施
6-4避免耗能式爭吵的技巧
6-5有所收穫就不算失敗
　親師溝通Tips｜了解自己的底層信念
6-6辦法都無效時，就拿出這個盾牌
 
結語｜最容易解決問題的武器
參考資料
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【下冊 -老師這樣說，用SEL教出正向情緒力】
 
【台灣版序】獻給勇敢溫柔的父母與老師們：每一天都能落實ＳＥＬ
【前言】當教師改變話語方式，「教室」也會改變
第一章 尊重：讀懂孩子原本的樣貌
•從稱呼開始改變
　──與其喊「喂！」，不如……
•當孩子動作慢、學習慢
　──與其催「快一點！」，不如……
•好的讚美，有助孩子成長
　──與其說「好棒」，不如……
•用拳頭說話的孩子
　──與其威脅「我要請家長來」，不如……
•他只是渴望被認同
　──與其抱怨「不要再打小報告了」，不如……
•避免閒扯到天邊的傾聽技巧
　──與其嫌「你怎麼這麼愛講話」，不如……
第二章 同理：從對話中學習客觀視角
•引導欠缺禮貌的孩子
　──與其說「你剛才說什麼？」，不如……
•讓孩子清晰表述情緒
　──與其說「不是叫你不要說很煩嗎？」，不如……
　【更進一步】 製作情緒詞典
•累積太多委屈情緒的孩子
　──與其問「為什麼打架？」，不如……
•看見愛哭孩子內在的不安
　 ──與其勸「不要哭」，不如……
•過於自我中心的孩子
　──與其說「你怎麼這麼自私？」，不如……
　【更進一步】 善用「我」訊息與「你」訊息
•幫缺愛的孩子強壯內心
　──與其說「你怎麼變壞了？」，不如……
•過度完美主義的孩子
　──與其說「可以了啦」，不如……
　【更進一步】用正向短句帶起孩子信心
 
 第三章 正向管教：從自我覺察到自我管理
•幫助自律能力差的孩子改變
　──與其說「怎麼又遲到！」，不如……
　【教室小插曲】讓孩子有機會自主選擇「變好的行為」
•別急著當噴火龍
　──與其吼「教室怎麼亂七八糟？」，不如……
　【教室小插曲】維持教室整潔為什麼很重要？
•教孩子什麼叫「盡力做好」
　──與其問「你搞什麼？」，不如……
•如何糾正孩子說髒話
　──與其唸「不准罵髒話」，不如……
•當孩子碰到人際問題
　──與其問「又吵架了嗎？」，不如……
　【更進一步】採訪遊戲：讓孩子學習客觀角度
•當大人小孩都激動
　──與其罵「你是故意跟我作對」，不如……
•把專注力不足的孩子拉回教室
　──與其問「你有在聽嗎？」，不如……
 
第四章 上課技巧：流暢、秩序與激勵參與
•當教室脫序吵翻天
　──與其吼「安靜」，不如……
•當孩子不斷恍神提問
　──與其問「到底要我說幾遍？」，不如……
•激發孩子動力的教學回饋
　──與其說「你要認真學習」，不如……
•讓Ｅ人、Ｉ人都能參與互動的提問法：
　──與其問「有誰要講講看？」，不如……
•當你覺得孩子白目
　──與其問「一定要挨罵你才懂？」，不如……
•孩子不是懶，是能量低
　──與其唸「你又打瞌睡」，不如……
•讓頑皮鬼好好上課：
　──與其喊「不準亂開玩笑」，不如……
第五章 親師溝通：主動出擊，讓家長變成神隊友
•家長和老師，是否說著相同的語言？
•好好說話的兩層意義
　【教室的小插曲】建立強烈的信任感是首要任務
•如何面對充滿不信任感的家長？
　[教室的小插曲] 退後一步，以孩子為中心來談話
•連《財富》雜誌都推薦的溝通策略：「三二一對話法」
•善用首因效應，以「正向語言」破冰
•「三個一」交流法，讓家長卸下心防
　【更進一步】打開家長心扉的3種溝通法
 
第六章 教師的自我修練：保護自我，也要升級！
•越界的建議，就適度忽略它吧！
•同事老愛推卸工作？劃界線的技巧
•得不到幫助，是因為沒有開口求助
•孩子會成長，老師也在變強
•放下自責感，擁抱自己
•需要剛柔並濟的教學策略
　[教室小插曲] 所謂成為好老師
•我們需要多重觀點：從「感知位置」審視問題
 
【後記】 一定是老師惹我們家寶貝生氣？