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四兩撥千斤
作者：
作者：Malcolm Kushner；
譯者：
劉君業
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
遠流
出版日期：1996/1/1
ISBN：9573227401
書籍編號：sb0053795
頁數：320
定價：
220
元
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=AF0000>● 內容簡介 ●</FONT> <FONT COLOR=000011> 本書主題在於闡述如何在工作職場中運用幽默。內容包括許多實例及具見解的建議，以使幽默發揮其效果；例如鼓舞士氣、激勵員工、活化組織、改善表達方式、處理衝突、解決難題、增進談判技巧等。全書共分三篇：第一篇〈一服見「笑」：幽默訣竅〉第二篇〈仰天長「笑」：幽默心法〉第三篇〈唯妙唯「笑」：幽默準則〉。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 譯序 前言 第一篇 一服見「笑」：幽默訣竅 第一章 幽默是贏的策略 不必埋怨自己不夠幽默 風趣和幽默感是兩回事 運用幽默提升事業 幽默恐懼症 幽默感不僅是說笑話 幽默能減輕壓力 幽默能影響溝通管道 第二章 運用幽默表達觀點 避免致命的錯誤 幽默要切題 利用老笑話 親身經歷比笑話更有趣 個人趣事清單 九個重量級人物運用幽默的實例 第三章 人人都能運用的七種幽默題材 名人雋語 有趣的漫畫 幽默信件 列表對照法 妙喻 幽默定義 格言、諺語、評論 凝聽 幾則幽默的比喻 第四章 製造幽默高潮 分析聽眾 潤飾幽默題材的六個原則 第五章 藉自嘲提升自己 自嘲幽默威力強大 政治家如何自嘲 淡化爭議 增進企業形象 摩爾先生三度預測衰退即將結束 八個適合任何場合的自嘲故事 第二篇 仰天長「笑」：幽默心法 第六章 運用幽默的六個秘訣 化險為夷的最佳台詞 第七章 運用幽默應付刁難的問題 當敵意抬頭的時候 幽默認知和嘲笑不一樣 發展幽默認知應付刁難的問題 如何應付一對一之間的敵意 第八章 運用幽默處理衝突 談話的內容並不重要 運用幽默解決衝突 順水推舟 運用幽默降低衝突 運用幽默預防衝突 運用幽默談判 警告 運用幽默收呆帳 第九章 運用幽默激勵士氣 幽默可以激勵士氣 團隊精神 實際運用幽默 在緊急狀況或災難中運用幽默 幽默使公司兼併順利 運用婉言激勵士氣 身歷其境的幽默 幽默是重要的激勵工具 利用「行動幽默」激勵員工 第十章 無聲的幽默 標語和海報 佈告欄 信件和備忘錄 公司通訊 公司年度報告 趣味禮物 五種適合辦公室的有趣海報 第三篇 唯妙唯「笑」：幽默準則 第十一章 將幽默溶入公司文化 企業時尚或企業基礎？ 透過幽默了解公司文化 幽默在公司文化裡扮演的角色 幽默被忽視的原因 什麼是幽默稽核？ 幽默稽核的運用 未來的趨勢：下屬評估上司 數字遊戲 第十二章 避免幽默騷擾 種族歧視、性歧視笑話是幽默騷擾 如何處理幽默騷擾 運用種族智慧 不要譏諷員工 如何處理喜歡譏諷的員工 譏諷的正面功能 面對譏諷的自處之道 惡作劇的評價 保險公司個案的分析 最後的測驗 第十三章 熟能生巧：發展幽默技能 第一類練習：改變觀點的練習 第二類練習：製作幽默產品 第三類練習： 欣賞幽默 第十四章 幽默秘笈 運用一般的幽默資料 舊瓶裝新酒——改變老笑話 套幽默公式 製造幽默網路 幽默行動計畫 製造關鍵性幽默的實例
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