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■ 內文簡介
作ªÌ一°w¨£¦å地指出¡G快¡A不ªí示品½è差¡F公司大也未必就有競爭力¡F唯有有效縮短產品»s³y及上市時¶¡¡A才是提升品½è的唯一利器¡C 所有°l求品½è的努力¡A³£是為了滿¨¬客戶的期望¡A所以切°O¡G任何改善品½è的方法¡A³£必¶·及時»°上工商ÅܾE的步½Õ»PÁÍ勢¡C總¶g期時¶¡理½×¡AÂÇ由加強對ÅU客的反應¡A來滿¨¬ÅU客的»Ý求¡FÂÇ由¶}拓¡u學習循環¡v¶g期的效用¡A來加³t並¸¨實具Åé的成果¡FÂÇ由簡化¹L程來強化¸ê源¡A使¸ê源¹B用¯à¹F最大化¡A¦Ü此¡A則品½è改善¡A就絕對不會消¯ÓÃB外的¸ê源了¡C
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