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51種沉默的技巧：提升溝通層次，更有效的說服
Einfach mal die Klappe halten: Warum Schweigen besser ist als Reden
作者：
柯內莉亞．托芙
譯者：
林繼谷
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：人文思潮
出版社：
先覺
出版日期：2025/4/1
ISBN：9789861345314
書籍編號：kk0596497
頁數：400
定價：
420
元
優惠價：
79
折
332
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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51種沉默的技巧：提升溝通層次，更有效的說服 內容簡介 ★德國Amazon蟬聯暢銷榜32週，攻入韓國百大暢銷榜 ★德國《明鏡週刊》暢銷書 讀者★★★★★共鳴推薦！ 沉默，其實一點都不簡單！ 是時候，認真學學沉默了！ 嘈雜世界裡，讓你更閃耀的溝通技巧 歐洲成功溝通領域的專家柯內莉亞．托芙 用巧妙至極的沉默，教你最高效的表達！ ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 沉默，比你想像的更有力量， 也比你想像的更需要技巧、更需要學習！ 51種沉默的奇妙運用與思考， 讓你不只是閉嘴， 而是在無聲的每一秒都創造更有價值的溝通！ 如果要說話， 請說出比沉默更有價值的話。 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ◆有些家長嘮叨一百遍，小孩依然當耳邊風。 ◆有些老闆總是對犯錯的員工說教，結果員工犯的錯更多。 ◆有些業務員報價時管不住嘴，讓自己失去談判籌碼。 ◆有些人遇到言語攻擊就立刻反駁，反倒正中對方下懷。 ……這時候，閉嘴就好？事情並沒有想像中簡單！ 沉默，是溝通時被嚴重低估的策略， 但如何在充斥言語的時代，恰到好處、恰如其時的保持沉默， 是你我在溝通上最該學習的功課！ 有句話說：「內行人3句話就能說清楚，外行人需要30句。」 許多話多的人，不僅惹人厭煩、引發爭執，甚至連自己在說什麼都不清楚。為什麼會這樣？說到底，正是因為他們不懂沉默的力量與技巧。 自信沉穩、值得信賴並備受尊敬的人，往往惜字如金，正因如此，他們的話才更具分量。 歐洲成功溝通領域的專家柯內莉亞．托芙認為，在現今網路、傳播媒體、手機、社群媒體言語氾濫的時代，善用沉默，反而是贏得尊重、加深溝通層次、提高對話戰鬥力、增加說服勝算的強大武器。 本書精選51種「沉默的技巧」，教你如何用刻意安靜的一瞬間，讓話語更有力量。重點不在於「用沉默取代言語」，而是「有策略性地調整語言分量，將沉默當成一種有效的說服手段」。 》》》巧妙運用沉默，大幅提升溝通籌碼 ◆說話和沉默是姊妹，是相輔相成的表達方式，兩者結合在一起，效果遠勝於單獨使用其中一種。 ◆如果不為自己爭取安靜的權利，還有誰會為你爭取？ ◆會落入挑釁陷阱的人，無法保持沉默。 ◆認為沉默很尷尬的人，不會保持沉默。 ◆可以克制自己滔滔不絕的人，就能提升自己的效率。 本書特色 1. 本書作者是歐洲成功溝通領域的專家。有別於許多溝通書只將「沉默」當成其中一種技巧，這本書完整探討在溝通中被低估的「沉默力量」，尤其在現今網路、傳播媒體、手機、社群媒體言語氾濫的時代。 2. 全書架構清楚易讀，完整探討「沉默力量」，作者在版面編排上加入了巧思，再加上有實用方法和生活化案例，讓讀者容易掌握重點，並靈活運用。。 名人推薦 ◤專文推薦◢ 胡瑋婷，諮商心理師 蘇益賢，臨床心理師、〈心理師想跟你說〉共同創辦人 張忘形，溝通表達培訓師 ◤好評推薦◢ 羅鈞鴻（小虎老師），《有溫度的溝通課》作者 我們誤以為良好的溝通，來自於精準的語言與完美的表達，對方就能被說服。但這本書提醒我們：真正讓對話更有效、更有力量的，往往不是我們說出的話，而是我們選擇「不說」的時刻。書中破除了許多關於沉默的迷思與誤解，並揭示了沉默的回饋與價值。──胡瑋婷，諮商心理師 相較於西方的個人主義文化，成長於集體主義文化之下的華人，或許對沉默並不陌生，甚至堪稱擅長。於是，我們被鼓勵要去學習說得更多、說得更大聲，好彌補我們較不擅長的那部分。讀完本書後，讀者或許有機會意識到，我們對沉默的認知可能並不完整：沉默不只是不說而已，而是一種容易被低估、卻深具力量的語言。──蘇益賢，臨床心理師、〈心理師想跟你說〉共同創辦人 比起「說」，這本書裡傳授更多的是「不說」。看完這本書後，你一定會發現，沉默並不代表恐懼，而是我們很有底氣。希望你看完這本書後，更能體會在對話中「留白」的藝術！──張忘形，溝通表達培訓師
作者簡介 柯內莉亞．托芙（Cornelia Topf） 成功溝通領域的專家，在大學主修經濟學，專攻行銷、溝通、組織和心理學。 1988年創立自己的培訓機構metatalk之前，她曾擔任多家公司擔任主管。目前從事高階主管教練、培訓師和演講工作，已有20多年經驗。 她的研討會、教練課程和演講，以及十幾本指南類書籍和暢銷書，都充分展現出她實用、犀利又激勵人心的風格。她活躍於國際舞台，特別聚焦在以下領域：具有說服力的演講能力、自信的肢體語言、迷人的風采、吸引人的影響力，以及專業的談判技巧、持久的自信心和女性的職業生涯。 譯者簡介 林繼谷 德國哥廷根大學法律學院博士生。譯有《要致富，先煉心》、《全球7大短缺》、《白瓷之路》等書。
目錄 〈推薦序〉有時候，沉默才是適當的回應…………………胡瑋婷 〈推薦序〉無聲何時勝有聲？重新認識沉默的力量………蘇益賢 〈推薦序〉人生不留白，對話要留白………………………張忘形 多嘴多舌的前言 ▍1. 靜默的奇妙世界 沉默有益 為什麼只有少數人知道這個美好的沉默世界 為什麼沉默會有效 一個失去尊重的社會 ☉技巧摘要：沉默有效 ▍2. 沉默的報酬 我們如何錯失應得的報酬 靜水流深 知識就是沉默的報酬 如何惹怒一個人 同步─通往沉默的途徑 沉默的人，更能思考 沉默讓你變強大！ 沉默的權利 ☉技巧摘要：善用沉默！ ▍3. 為什麼我們無法閉嘴 說話的人，表面上似乎掌握了一切 無法自拔 錯誤歸因的陷阱 我們說話，是為了不必聆聽 自私的人總是強調自己的地位 我說，故我在 按下紅色按鈕 不經思索，話又多 ☉技巧摘要：學習沉默 ▍4. 逃避內心的沉默 為什麼我們會逃避自己追尋的事 迷失自我時，應該尋找的地方 學習和自己對話 我們如何應對自己 和自己和諧共處 靜默中的運動 ☉技巧摘要：尋求靜默，找回自我！ ▍5. 尷尬的沉默 言語是銀，沉默是金 表演者不會沉默 不要害怕寒暄和演講！ 用聰明的方式打破沉默 真正的尷尬：怯懦的沉默 ☉技巧摘要：不再有尷尬的沉默！ ▍6. 這裡你最好保持沉默 講錯話的反應 挑釁、暗示、操弄 遇到侮辱時該怎麼辦 堅持沉默，而不是言語攻擊 用沉默談判 處理抱怨的最佳祕訣 需求釐清：世界還缺少什麼？ 用沉默當工具：輔導 根據走走停停原則，交替說話和沉默 ☉技巧摘要：閉嘴，做就對了！ ▍7. 刻意停頓 暫停一下！ 停頓─什麼時候？ 刻意停頓中的表情和手勢 說話不用言語 強者不語 進階版的沉默 ☉技巧摘要：給予停頓，讓人思考 ▍8. 給我閉嘴！ 不反抗的人，就是在縱容這一切 自己的安靜，自己救！ 給猴子甜頭 關於後設溝通：將談話本身做為話題 來硬的 主導話題 ☉技巧摘要：讓別人保持沉默 ▍9. 靜默中蘊藏力量 壓力重重，身心俱疲 靜默的力量泉源 靜默解決問題 沉默有助於保持距離和直覺 生命的意義，你只能在靜默中找到 ☉技巧摘要：汲取力量和意義 〈結語〉靜默的療癒力量 沉默有策略：51種技巧，善用安靜讓你更閃耀
良性尷尬：尷尬不是壞
工作還可以，但上司和
抓住對方的心！令人悸
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職場關係學：裝傻、避
「討喜的人」99%贏
關係力決定你的人生優
超神閒談力：增強人際
社恐、嘴笨也OK！一
一流、二流、三流的溝
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