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最實用的49個職場法則
作者：
Johnny Kaufman /
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：易富館
出版社：
易富文化
出版日期：2006/5/15
ISBN：9868217202
書籍編號：kk0146651
頁數：464
定價：
249
元
優惠價：
82
折
204
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> ■最實用的49個職場法則，每一個都被廣泛運用在全球職場上，當別人都在談論時，你千萬別說你不知道！ 《最實用的49個職場法則》書中收錄「蝴蝶效應」、「紫牛理論」、「背上猴子理論」、「鯰魚效應」等多個著名的商場法則，每一個都是職場中人時常談論應用的理論，因此，身為職場中人的你一定要知道。 ■美國資深業務經理Johnny Kaufman，以十年的商戰經驗，精選49個最實用的職場法則，只要你在職場上，你就一定用得到。 Johnny Kaufman用淺顯易懂的方式說明每個法則的由來和理論，詳細解說每個理論法則，並附實例加以印證，讓讀者可以在短時間內就理解並熟記每個法則。 ■氣象學家愛德華．洛倫茲（Edward Lorenz）的「小細節大影響」的蝴蝶效應 在南美亞馬遜河流域的熱帶雨林中，有很多大型美麗的蝴蝶。如果其中一隻蝴蝶偶爾搧動幾下翅膀，所引起的微弱氣流對地球大氣的影響可能會隨時間不斷增大，甚至可能在兩個星期以後，在美國的德克薩斯州引起一場可怕的龍捲風。 上述這個說法，是1970年代美國氣象學家愛德華．洛倫茲（Edward Lorenz）所提出的。他稱此為「蝴蝶效應」。 「蝴蝶效應」告訴我們：「做事莫要忽視微小的細節，因為這個細節可能會對未來造成巨大的影響。」 ■知名行銷大師賽斯．高定（Seth Godin）的「創造獨特產品」的紫牛理論 褐色的牛群比比皆是，即使沐浴在和煦的陽光裡，你恐怕也懶得多看兩眼，但如果此時有頭紫色的牛出現，鐵定會立刻吸引所有人的目光。 如果把這頭紫牛放在市場營銷當中，那就是著名的「紫牛理論」，它所強調的正是產品與眾不同的特質。 ■美國密西根大學學者卡爾．韋克（Karl Weick）的「慣性邏輯致人於死」的實驗 將十隻蜜蜂和十隻蒼蠅同時放入一長頸瓶中，然後把瓶子放倒，讓瓶底朝著窗戶。這時，你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底找到出口，一直到它們用盡所有的力氣，倒地而死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘的時間內，穿過另一端的瓶頸，成功逃出去。 為什麼會這樣呢？事實上，正是由於蜜蜂對光亮的喜愛以及牠們的超群智力，才使得牠們走向死亡。蜜蜂認為，囚室的出口必然在光線最亮的地方，於是牠們不停地重複著這種看似合乎邏輯的趨光行動。反倒是那些愚蠢的蒼蠅對事物的邏輯毫不在意，全然不顧亮光的吸引，四處亂飛，結果歪打正著地逃出了囚室。這些頭腦簡單者總是在智者瀕臨消亡的地方順利得救。 ■威廉．翁肯（William Oncken, Jr.）的「別讓下屬騎到頭上」的背上猴子理論 身為管理者，難免會碰到以下的問題：有下屬來找你，說自己有一個問題想和你談一談。如果你答應他，他就會花上半小時至一小時的時間把他的問題?述一遍，結果耽擱了你原本要做的事，而你所得到的資訊卻不足以讓你作出任何決定。這時你就會對你的下屬說：「讓我考慮一下，回頭再和你談。」 於是，原本在下屬背上的猴子在你聽他述說時，一隻爪子就伸了過來，又當你決定替他考慮時，猴子便不知不覺地爬到你的背上。此時，你接下了下屬的角色，下屬反而成了監督者，他會三不五時地跑來問你：「那件事辦得如何了？」如果他不滿意你的解決方式，甚至會強迫你去做原本他該做的事。 當管理者一旦接收了下屬背上的猴子，他們就會以為是你自己要這些猴子的，因此，你接收的愈多，他們給的愈多。於是，管理者每天就會被堆積如山、永遠處理不完的問題所困擾，沒有時間照顧自己的猴子，工作效率自然就會大打折扣。 ■挪威漁民的「引進強者以激發團隊活力」的鯰魚效應 從前，每當北歐的挪威人出海捕撈沙丁魚，雖然每次漁獲量都不少，可是每次當整船魚運回港口的時候，因為喜歡群居的沙丁魚總是都擠在一起，因此大部分全變成了死魚，漁民們只好把這些死魚低價賣給魚販。 後來漁民們發現，只要在魚槽裡放一條鯰魚，就可以保證沙丁魚能夠活蹦亂跳地回到漁港。原來當鯰魚放進魚槽後，由於環境陌生，牠會四處游動挑起衝突；而大量群聚在一起的沙丁魚發現多了一個陌生分子，自然會緊張起來，加速游動。這樣一來，回到漁港的沙丁魚自然還能保持活蹦亂跳了。 「鯰魚效應」在組織管理學上指的是適時引入競爭，讓組織的員工產生危機感，讓員工感到危機，感到必須努力奮鬥才能實現自己，稍有懈怠便會被淘汰出局。這樣，企業才能保持活力，充滿生機。 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 第一部 ０１別讓猴子爬上你的背 把大小事都攬在身上，就像是背上背了一隻猴子，你還能活動自如嗎？ ０２獵狗不幫獵人捕兔子 如果獵狗捕到十隻兔子的獎勵只是幾根骨頭，牠又何必幫獵人捕兔子？ ０３鰷魚效應——組織變革 跟著人群一窩蜂地前進，你真的看清楚領頭的那個人了嗎？ ０４牛、羊、猴、驢是四大支柱 團體裡必定同時存在著牛、羊、猴、驢，你不可能趕走任何一個！ ０５別讓螃蟹扯你後腿 世界處處充滿溫情，但想要對付你的人，也很多。 ０６龜兔賽跑的最後贏家 龜兔賽跑還沒有結束，不到最後，誰也不知道誰是最後贏家。 ０７體會魚兒的自由自在 魚兒魚兒水中游，你永遠不會懂得魚兒的自在，除非你跳進魚缸裡一起游。 ０８跳不高的跳蚤 老是處處受到限制的人，就像被關在瓶子的跳蚤，再也跳不高了。 ０９鯰魚帶來危機和轉機 在安逸的環境裡引入一個強者，挑起其他人危機意識，也為公司帶來轉機。 １０淘汰落後的鴨子 鴨群裡的鴨子走路有快有慢，驅趕速度快的鴨子，淘汰速度慢的鴨子。 １１老鼠也需要壓力 別以為動物只是吃飽睡、睡飽吃，好不悠閒，其實即使是老鼠也有壓力。 １２吃不到紅蘿蔔的兔子 原本想用紅蘿蔔討好兔子，卻反而引起兔子們的內鬨，最後誰也沒吃到紅蘿蔔。 １３和刺蝟保持適當距離 刺蝟因為意識到自己身上的刺，所以格外小心翼翼，以免傷人害己。 １４和雁群一起飛 和強而有力的雁群一起飛，前方有大雁引路，受傷有同伴扶持，才能安全到達目的地。 １５忙於補網的蜘蛛 蜘蛛的網破了，與其一個勁地補網，還不如去找出網破的原因。 １６戰勝馬蠅的馬 馬蠅雖小，卻是擾人的嗜血昆蟲，能躲避馬蠅攻擊的馬，是生命力最旺盛的馬。 １７成為一隻全方位的海豚 不只會表演特技，還會和人做朋友，優秀的海豚，連人類都要向牠看齊。 １８小雞、火雞都比不過鴕鳥 不管小雞、火雞再怎麼努力長高，都不會比鴕鳥高，人也應該要有這種自知之明。 １９小心步步進逼的吸血蝙蝠 吸血蝙蝠不會一口把你吃掉，牠只是讓你不痛不癢，讓你死得很難看。 ２０老鷹和鴨子之間的差距 鴨子一直以為自己和老鷹差不多，因為牠們都有翅膀。 ２１螞蟻雄兵力量大 一隻螞蟻捏在手上就碎了，但一群螞蟻卻在地球上天長地久地生存著。 第二部 01別讓鱷魚咬著你不放 當你的腿不幸被鱷魚咬中，你選擇送牠一條腿，還是送牠一條命？ 02鬚鯨的大口吞食 投資股票時，先選擇大批股票仔細研究，最後只挑選出一小部分績優股繼續持有。 03獵豹的獵殺行動 投資過程就是獵豹捕食過程，可分為六個階段，即搜索、跟蹤、確認、行動、獵殺、休息。 04別妄想抓到最多的火雞 股市收益的原則是保持穩定性，而不是追求最大化，技術操作的最高境界也只做到如此。 05蝴蝶蛻變的契機 只要有合適的機會，就有了由蛹蛻變為蝴蝶的能量。 06誰才能成為領頭羊 羊群的領袖並不是牧羊犬，而是擁有聲望與權威的領頭羊。 07把頭埋進沙裡的鴕鳥 團體需要的是勇於解決問題的雄鷹，而不是把頭埋起來的鴕鳥。 08偽裝成斑馬的馬 在馬背上劃上幾條白線，偽裝成斑馬，就能騙過大家的眼睛嗎？ 09閃亮奪目的紫牛 如果要變成一頭牛，就該變成與眾不同的紫牛，而不是尋常的褐色牛。 10喝得到牛奶的鳥類 鳥類的食物從果實變成牛奶，代表著一種創新和進化，但並不是每一種鳥類都喝得到牛奶。 11公雞也能戰勝老鷹 公雞並不總是互相爭鬥的，當他們遇到老鷹時，還是得連成一條陣線。 12無頭蒼蠅的命運 在智者瀕臨死亡的地方，常是四處亂竄的無頭蒼蠅得救之處。 13最新鮮的生魚片 生魚片的最大賣點就是要新鮮，錯過了嘗鮮期，就如同死魚了。 14存活下來的兔子 存活的方法有很多種，最怕的是你不肯去找出方法。 15被大象踩在腳下的猴子 如果體型不如人，就必須具有相對的靈活性，才不會被大象踩在腳下。 16倉鼠吃掉自己的孩子 當糧食不足時，唯有吃掉自己的孩子，才有存活的可能。 17小鬣狗圍剿斑馬 面對比自己大上好幾倍的對手，別忘了找同伴一起圍攻他。 18小魚也能吃大魚 小魚當然不可能一口吞掉大魚，但小魚可以一口一口地吃掉大魚。 19不容忽視的蝴蝶效應 小失誤可以鑄成大錯，就如同小小的蝴蝶拍動翅膀就可以引發龍捲風。 20不做工的螞蟻其實不懶 並不是整日埋頭工作的人才是最勤勞的人，團體裡也需要探索者。 21害人害己的青蛙 青蛙處心積慮撂倒對手後，才發現自己也陷入了危險中。 22讓休克魚活過來 休克魚並不是死魚，但如果沒有使用正確的方法活化牠，也等同於死魚一般。 23獅子和老虎誰才是老大 堅持「數一數二」，如果不能在該行業的市場中占據前三名，或不能夠獲利，就應當退出。 24跟著羊群跑就對了？ 從事股票投資，好比參加選美比賽，參賽者表現出來的不是她自己認為最美的一面，而是別人認為最美的一面。 25別給魚兒聽簫 魚兒想要的是魚餌，而不是美妙的簫聲，漁夫必須懂得投其所好。 26鬥不過狡猾的狐狸 狐狸的狡猾，總是能在千鈞一髮之際避開危險，連獅子也對牠莫可奈何。 27引誘不為所動的山羊 廣告如果運用得當，就能成功引誘消費者，否則就會被一眼看穿、失去效用。 28蜥蜴的變色效應 外在環境一旦發生了變化，任何人都得做些改變，而改變自己是最迅速而有效的。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> Johnny Kaufman 美國內華達州人，在大學主修行銷企管，在研究所時專攻公共關係，熱愛大自然及戶外運動，尤其喜愛滑雪。Johnny從事業務工作多年，常常口出幽默之語，令客戶哈哈大笑，因而締造長紅業績，不僅同事為他喝釆，連他的競爭對手也都尊敬他。著有《別讓猴子爬上你的背》、《別讓鱷魚咬著你不放》等書。
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