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態度，決定職場的能見度
作者：
丹尼爾•瓊斯、中村勝宏
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：財經意識
出版社：
意識文化
出版日期：2012/3/7
ISBN：9789866166259
書籍編號：kk0312508
頁數：458
定價：
299
元
優惠價：
77
折
230
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
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態度，決定職場的能見度 本書特色： 能力經歷不輸人，升遷卻從未點到你 做事細心又謹慎，老闆卻從未看到你 勞心勞力最賣命，加薪卻從未輪到你 衝鋒陷陣不抱怨，公司卻從未獎勵你 你─是這樣的人嗎？ 別灰心！ 《態度，決定職場的能見度》將傳授你 職場無往不利的75個工作態度！ 就是現在，讓老闆看見你！ ●《態度，決定職場的能見度》為《讓老闆看見你》與《別跟老闆做朋友》2012年全新限量合訂版，之前錯過的朋友，這次請千萬別再錯過。 2009年，出版社很榮幸與丹尼爾．瓊斯以及中村勝宏先生合作出版《讓老闆看見你》與《別跟老闆做朋友》。經歷豐富的兩位作者，在職場擔任主管多年，他們看到許多人雖然擁有能力、經歷，卻忽視了「良好工作態度」的重要性；同時也忽視了效忠公司與老闆雖然很重要，但除了老闆，更應該和客戶與同事打好關係，為自己建立人脈。對於這種種情況，他們深感惋惜，因而萌生出版著作，與讀者分享經驗的動機。 兩書出版後，深獲讀者好評，更有讀者提出將兩書做合訂版之建議。在出版社經過評估並與作者討論後，雙方都覺得此建議值得一試。於是2012年，決定回饋讀者，將兩書重新包裝，更名為《態度，決定職場的能見度》推出限量合訂版。希望之前錯過的朋友，這次千萬別再錯過了。 ●好的態度，是升官加薪的關鍵因素！ 「好的工作態度」對每一位身在職場的我們來說，都是不可或缺且必須重視的一項「能力」！沒錯，你沒聽錯，態度的確是一種工作能力的表現。 對職場新鮮人來說，有些因為經驗不足，有些因為個人修養與不良的習慣，往往容易忽視良好工作態度的重要性。但是，在職場多年，經驗豐富的前輩就具備了良好工作態度嗎？ 在《態度，決定職場的能見度》中，兩位作者提出了不同的見解。擁有跨國際管理經驗、擔任主管多年的他們，看過無數因為缺乏良好工作態度的員工或是主管，縱使擁有良好的工作能力或令人稱羨的高學歷，卻待在同一職位多年，始終無法升遷或加薪，但他們卻未曾察覺自己真正的問題，因而鬱鬱寡歡，工作態度越來越消極…… 想讓老闆看見自己，就該表現出你優秀的工作態度，讓他們看到你的「與眾不同」，這些態度也許是你比其他人更細心，比其他人更重視團隊精神，或者，比其他人更清楚看到了自己的缺點，懂得藏拙並表現出自己的優點……擁有良好的工作態度不難，只要你願意摒棄錯誤的觀念與經驗，讓自己從零開始。如果你做好準備，請趕快打開《態度，決定職場的能見度》看下去吧！ ●不只有能力，更要有良好工作態度！ 職場中，一個擁有高學歷，良好能力，資深經歷與廣大人脈的員工，絕對會是一名優秀的人才，但如果他缺乏了「良好的工作態度」，不僅職場競爭力大打折扣，想被上司注意到難上加難，通往升遷之路更是永遠差了臨門一腳！ 【請問問自己，是否曾犯過以下的錯誤】： 1.做事不懂得變通，舉一反三 2.優柔寡斷，無法果斷做出決策 3.安於現狀，忽略危機處理 4.對同事老闆漠不關心 5.未能知人善用，發掘優秀人才 6.不在乎團隊需求，自私自利 7.緊抓權力，不懂授權 8.只會等待機會，不懂得創造機會 9.發現錯誤不知改正，一錯再錯 10.忌妒同事優秀表現，不願虛心請教 11.只看到事物表面，忽略小細節 12.缺乏觀察力，有能力卻不夠用心 只要超過三個以上的錯誤，請你立刻翻開本書！ 《態度，決定職場的能見度》透過兩位跨國際資深主管的經驗，告訴所有正在職場上努力打拚的我們─能力很重要，但是「好的工作態度」更不可少！想讓自己在競爭激烈的職場中脫穎而出，就不能不培養良好的工作態度，並勇敢的展現出來！ ●不只讓老闆看見你，更要讓同事、客戶成為一輩子的好夥伴！ 在《態度，決定職場的能見度》中，兩位作者還提出非常重要的一點：不僅在自己分內的工作中必須具備良好的工作態；與客戶、同事共事時，也絕不能因為他們不是你的主管或因為他們與你同輩，就忽視了良好工作態度的重要性。 例如： ●與客戶提案時、應酬時，要注意哪些細節？ ●與同事共事時，他有哪些禁忌是不可碰觸的？ ●什麼行為透露什麼訊息……你知道嗎？ 除了讓老闆看見你的能力與表現，你也要讓客戶、同事感受到你對他們的重要性，比如有好處不忘與團隊中其他夥伴共享，同事有難時不忘伸出援手，逢年過節、客戶生日等重大節日時記得問候他一聲……這些看似不起眼的小細節，卻往往能讓對方對你留下好印象，甚至是成敗的關鍵！ 請記住，你不一定會永遠待在同一家公司，你可能會有其他發展，而工作中所遇到的同事、客戶就可能是你未來的主管、老闆，甚至是幫助你飛黃騰達的貴人！因此，在職場上除了要抓住老闆的心之外，也別忘了抓住你身邊「潛在的」貴人，不斷擴張自己的人脈版圖。
丹尼爾•瓊斯 主修人力資源管理，在美國任職高階經理人數十年，目前擔任公司亞洲區總裁，奔走於亞洲各國，指導潛能開發、教育訓練等課程。 任職經理人數十年的經歷中，他看到許多人因為工作態度不正確，喪失大好機會的不計其數。但是，這些人不是沒有能力，只是缺乏了「職場的關鍵態度」。他認為在職場除了能力外，更要不斷充實自己，並具有足以被老闆注意到的職場關鍵態度。因為這樣的人，老闆才能看到他們除了能力，還擁有比別人強大的「競爭力」。這樣的人也才能避開裁員風暴，甚至升官、加薪。 丹尼爾希望自己的經歷能真正幫助到所有具有能力，卻苦無機會的朋友，使他們不僅有能力，更有高度競爭力，得到老闆青睞，那將是他最高興的事。 中村勝宏 自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「M型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發表多篇相關文章。另外，中村亦深入專研華倫•巴菲特，企圖從巴菲特的公開談話及坊間數十本有關巴菲特的著作中，以深入淺出的方式帶領讀者，根據巴菲特的理財思維，建立成功的投資概念。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人才，與兩岸三地人士多有往來。 著有：《第一次做主管就上手》、《震撼人心的說話課》、《我的第一本投資理財書》、《夾心主管的聰明管理學》、《為什麼他們會贏－理財高手想的和你不一樣》、《35歲前要給自己的33個禮物》、《催眠師的業務成交術：讓顧客像著了魔似的瘋狂買單》(易富文化出版)，《我的第一本職場心理學─每天10分鐘，搞懂心理學》(我識出版)，《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》(意識文化)等書。
編輯室的話：不只有能力，更要有良好工作態度！ 【第一部：讓老闆看見你】 作者序：不只要能力強，更要吸引老闆注意 Chapter 01 左右逢源：與同事建立良好關係 關鍵態度01 受歡迎與被排斥的距離只有0.01㎜ 關鍵態度02 想要說話有人聽，就先學會聽人說話 關鍵態度03 想要好人緣，就將微笑掛嘴邊 關鍵態度04 工作不懂？！沒關係，敢問就OK 關鍵態度05 別怕同事難相處，見招拆招，讓你成為萬人迷 關鍵態度06 與同事意見不同時，先當個聽眾，讓他盡量說吧 Chapter 02 決策判斷：眼觀四處，耳聽八方 關鍵態度07 哪怕風險只有螞蟻大小，也足以使你致命 關鍵態度08 別把事情複雜化，有時你需的只是一個決定 關鍵態度09 不按牌理出牌，創意無限大 關鍵態度010 凡事不必爭第一，退一步，海闊天也空 關鍵態度011 老闆，我發誓！我一定以公司利益為前提 關鍵態度012 面對失誤，別當膽小鬼，敢做就要敢當 Chapter 03 解決問題：隨時做好「兵來將擋，水來土淹」的準備 關鍵態度013 危機無所不在，別讓自己安於現狀 關鍵態度014 抱怨只會讓你惹人厭，不如花時間想想解決方法 關鍵態度015 來，深呼吸！別和那些小人一般計較 關鍵態度016 做事方式千百種，誰說不能「倒」著來 關鍵態度017 當個快樂和事老，輕鬆排解同事困擾 關鍵態度018 有好處，別忘記給同事一點甜頭 Chapter 04 掌握人心：關心同事，用心老闆 關鍵態度019 你不是萬能的！信任員工，就把工作交給他 關鍵態度020 Baby, don’t go!別讓好員工溜走了 關鍵態度021 多說好話少責罵，鼓勵能使員工更積極 關鍵態度022 你的想法，不等於員工的想法 關鍵態度023 別讓一顆老鼠屎，壞了一鍋粥 關鍵態度024 老闆在說話，你有沒有在聽？ Chapter 05 知人善用：在對的位置，安排對的人 關鍵態度025 拒當豬頭主管，請用人所長，別只看表面 關鍵態度026 疑人不用，用人不疑 關鍵態度027 拿到老闆的獎金，別忘了分給為你打拚的員工 關鍵態度028 別用權勢強迫員工，沒人想吃那一套 關鍵態度029 賞罰分明，讓員工感到「值得」為你付出 關鍵態度030 愈難駕馭的「野馬」，愈不可輕易放棄 Chapter 06 團隊管理：懂得善用人才，才能爬得比人快 關鍵態度031 學學包青天，鐵面無私辨忠奸 關鍵態度032 瞭解團隊要什麼，為他們建立美麗願景 關鍵態度033 主管也能是家人，無論再忙也要關心員工 關鍵態度034 重視幕後英雄，不要變成搶人功勞的豬頭 Chapter 07 善用權力：掌權＆授權，雙管齊下 關鍵態度035 掌權雖重要，懂得授權更是職場必修課 關鍵態度036 無論對上或對下，越權絕對要不得 關鍵態度037 對員工多一分心，工作就能少一分力 關鍵態度038 什麼人做什麼事，愈瞭解員工，授權效益愈高 Chapter 08 把握機遇：在關鍵時刻脫穎而出 關鍵態度039 不要再等機會了，趕快努力推銷自己！ 關鍵態度040 別跟「它」客氣，機會來了就要狠狠抓住 關鍵態度041 眼睛睜大、眼光放遠，好機會可不是天天有 關鍵態度042 從每一次機會中，抓住下一次機會 關鍵態度043 在老闆面前爭取表現機會，這是一定要的啊！ 關鍵態度044 化「危機」變「轉機」，老闆一定愛上你 關鍵態度045 這次沒抓到，下一次就別再放過它！ 【第二部：別跟老闆做朋友】 作者序：想讓職場生涯走得更長遠，就請和同事、客戶維持良好關係 Chapter 1 別聽老闆的話，因為他們總愛說廢話 01.從老闆的「固定班底」，成為客戶指定的「合作對象」 02.老闆說的話可能是廢話，但客戶說的話，卻是句句箴言 03.難纏的老闆別管他，難纏的客戶卻要纏上他 04.老闆說一給他一，客戶說一卻要給他更多 05.老闆抱怨聽聽就好，客戶抱怨卻一定要改 06.別和老闆一樣滿口廢話，與客戶交談要懂讀心 Chapter 2 只要用心待人，當老闆FIRE你時，同事依然會在你身旁 07.謙虛對待同事，別把老闆自負惡習染上身 08.自私鬼只能淪為老闆跟班，與同事互動良好才重要 09.自己責任自己扛，逃避只會讓同事遠離你 10.只要肯開口，同事都會樂意幫助你 11.誠懇對待同事，別讓虛榮逼死自己 12.嫉妒同事，不如請教他如何做的更好 Chapter 3 與客戶保持良好關係，有一天他們將會是你的救命仙丹 13.說話得體，精準切入客戶內心最深處 14.一點小用心，輕鬆打動女性客戶的心 15.與客戶站在同一陣線，讓客戶認同自己 16.堅持VS.讓步，分寸拿捏有撇步 17.與客戶適度妥協，才有下一次合作機會 18.不想再吃客戶閉門羹，立刻摒棄這些心態 19.與客戶交換名片的瞬間，必須注意這些細節 Chapter 4 善用讀心術，擴展職場人際網，讓同事客戶更挺你 20.不想首場就出局，請給對方良好的第一印象 21.善用以偏概全的「反」作用力 22.卸下他人心防第一步─保持最恰當的距離 23.自己喜歡不代表每個人都喜歡 24.截長補短，沒有人是一無是處 25.不可忽視的吸引力─你想，故你得 26.從「說話方式」解讀客戶與同事 27.從「打招呼方式」解讀客戶與同事 28.從「坐姿」解讀客戶與同事 29.那些「出賣」說謊者的小動作 30.從「小動作」解讀對方性格
51種沉默的技巧：提
良性尷尬：尷尬不是壞
工作還可以，但上司和
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職場關係學：裝傻、避
「討喜的人」99%贏
關係力決定你的人生優
超神閒談力：增強人際
社恐、嘴笨也OK！一
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