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讓人忍不住侃侃而談的358個提問技巧：問對方式，談話不NG、好感大躍進！
作者：
日小田正人、松田充弘
譯者：
蕭雲菁
分類：
行銷企管
／
談判•會議
出版社：
台灣東販
出版日期：2018/2/27
ISBN：9789864756049
書籍編號：kk0460002
頁數：192
定價：
260
元
優惠價：
79
折
205
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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讓人忍不住侃侃而談的358個提問技巧：問對方式，談話不NG、好感大躍進！ 內容介紹 簡單、實用、即效！ 讓你一秒展現成熟大人的對話力！ 好的提問方式能催生出良好印象、良好關係、良好對話！ 若對方回答得乾脆爽快、精力充沛，表示你提得的確是好問題。 反之若在生活或職場上問出不恰當的問題， 可能會讓人覺得難以接話、印象很差，甚至可能會有反效果！ 為了避免發生這樣的事，本書將用清楚的案例告訴各位正確、精準的提問方式。 每一頁都會說明提問場合、讓人遺憾的問句、優質問句的具體範例。 並告訴各位這個「提問的目的與效果」，以及「為什麼提這個問題會有效」的理由。 不是「為什麼」┼「辦不到呢？」 （消極問句） 而是「該怎麼做」┼「才辦得到？」 （積極問句） 只要像這樣稍微改變問問題的方式，就能讓對方敞開心胸、忍不住侃侃而談！ 用短短的魔法問句， 開始改善你的工作能力&聊天能力&人際關係吧！ ○不同面向的五大章節○ 第一章 給人好感的提問法 你看過○○這部電影了嗎？→最近有沒有什麼覺得好看的電影呢？ 第二章 促進對話熱絡的提問法 你從什麼時候開始這份工作的？→你從事這份工作的契機是什麼？ 第三章 培育下屬的提問法 為什麼會犯這種錯誤！→為了解決問題，你覺得現在能做什麼？ 第四章 激發幹勁的提問法 你現在的目標是什麼？→如果達成現在的目標，你覺得能學會什麼？ 第五章 整理內心想法的「自問法」 想消除焦慮感時→是什麼點讓你感到焦慮？
日小田正人、松田充弘 作者簡介：日小田正人（MASATO HIODA） 株式會社日小田CONSULTING負責人（http://hioda.jp），以銷售心理學理論為依據，研發「提問行銷法」，一年有超過200天舉辦透過提問來思考問題解決法的企業研修活動。擔任質問經營研究所有限公司（http://shitsumon-keiei.com）取締役，致力培育商場上的提問家。 作者簡介：松田充弘（MIHIRO MATSUDA） 提問家、「魔法的質問」主辦人（www.shitsumon.jp）、質問經營研究所有限公司取締役。以諮商和指導理論為依據，研發出對自己與他人提問的獨門「提問法」。著有《問對問題，80%的工作難題 下屬會自己解決》（高寶出版）、《商場上最重要的提問力》（究竟出版）等許多書籍。
前言………………………………………………………………002 本書利用法………………………………………………………008 讓問題有效的十個主題 提升提問力的基礎知識 主題�提升提問力能改善人際關係！…………………………010 主題�提問具有這種力量………………………………………012 主題�提問前要先確認…………………………………………014 主題�@提問的種類………………………………………………016 主題�A提問者要抱持「原來是這樣啊」的態度………………018 主題�B「不立刻回答也沒關係」提問者應採取支持的態度…019 主題�C回答時仍須「附和」……………………………………020 主題�D有效的「附和」方式……………………………………022 主題�E一句話就能連接對話！ 純熟應用「深度提問」…………………………………024 主題�F提問是傳接球 投出對方容易接的球……………………………………026 第一章 給人好感的提問法 初次見面時………………………………………………………030 掌握開心點………………………………………………………032 稱讚對方…………………………………………………………037 體貼對方…………………………………………………………041 請教對方…………………………………………………………046 進一步結緣的提問………………………………………………049 第二章 促進對話熱絡的提問法 找出共通點………………………………………………………060 詢問契機…………………………………………………………063 確認………………………………………………………………066 焦點提問法………………………………………………………071 無話可聊時………………………………………………………073 將周遭捲進來……………………………………………………076 第三章 培育人的提問法 培育問題解決力…………………………………………………084 伸展強項…………………………………………………………087 讓對方產生自信…………………………………………………092 消除藉口…………………………………………………………097 回饋………………………………………………………………100 默默守護…………………………………………………………102 改善禮儀…………………………………………………………104 確認目的與成果…………………………………………………107 採取行動…………………………………………………………109 交出成果…………………………………………………………112 提升團隊力………………………………………………………115 提升會議品質……………………………………………………122 激發靈感與想法…………………………………………………124 第四章 激發幹勁的提問法 成為自己的事提問法……………………………………………132 改變觀點…………………………………………………………135 提出創意…………………………………………………………137 提升業務效率……………………………………………………139 報告與後續追蹤…………………………………………………142 解除不安與不滿…………………………………………………145 慰勞與稱讚………………………………………………………149 提醒與指示………………………………………………………152 改善與不擅相處者之間的關係…………………………………154 第五章 整理內心想法的「對己提問法」 客觀凝視自己……………………………………………………166 成為被人崇拜的領導者…………………………………………166 成為能發現問題的人……………………………………………167 意識終點目標……………………………………………………167 滿足自己…………………………………………………………168 認同對方…………………………………………………………168 解除焦慮…………………………………………………………169 成為寬以待人的人………………………………………………169 以不同觀點看待事物……………………………………………170 將自己的事化為言語……………………………………………170 成為會被感謝的人………………………………………………171 描繪未來…………………………………………………………171 處理超載負荷……………………………………………………172 放掉不要的東西…………………………………………………172 連接未來…………………………………………………………173 與人互助…………………………………………………………173 積極看待事物……………………………………………………174 瞭解心理狀態……………………………………………………174 打造充實的明天…………………………………………………175 採取行動…………………………………………………………175 提高提問力！實踐專欄 專欄�試試看「一分鐘傾聽遊戲」……………………………053 專欄�「將雜談變成商談」的提問法…………………………054 專欄�受長輩或長官信賴的提問術……………………………056 專欄�@試試看「讚+拍手遊戲」…………………………………078 專欄�A試試看「二分鐘尋找共通點遊戲」……………………080 專欄�B利用「找藉口遊戲」體驗好問題………………………125 專欄�C激發希望與幹勁的「未來提問」………………………126 專欄�D將問題的答案「寫在紙上、說出口」 能讓思考更明確…………………………………………128 專欄�E從提問中找出「幹勁開關」……………………………156 專欄�F試試看「一分鐘稱讚遊戲」……………………………160 專欄○11互相回答提問能加深彼此的理解………………………162 專欄○12利用自問列出願望清單…………………………………176 專欄○13利用「愚人節」實現夢想………………………………178 書末附錄 踏出行動的第一步！提問曼陀羅九宮格………………………180 後記………………………………………………………………190
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