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職場精英成功學
作者：
劉燁 編著
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：CR
出版社：
崧燁文化
出版日期：2019/11/8
ISBN：9789865160913
書籍編號：kk0499740
頁數：113
定價：
250
元
優惠價：
88
折
220
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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職場精英成功學 內容簡介 誰是公司精英？著名的貝爾實驗室與3M公司經過多年研究，終於發現了一個令人吃驚的結論：要成為一名優秀員工，你無須擁有較高的IQ或者圓滑的社交技巧，你需要的只是態度，做人做事的正確態度，態度決定成敗！簡單來說，就是：「別把自己當大爺--低調做人、高調做事」！ 除了睡覺外，工作占去人的生命中極大一部分時間， 人的一生發展如何、是否幸福， 很大一部分取決於工作是否順利，職涯是否成功。 但，並不是人人都擁有一帆風順的職場生涯， 那些職場勝利者，為什麼能得到老闆賞識、受到同事愛戴，工作績效第一呢？ 針對這問題，本書為你歸納出八大重點， 從工作心態、與同事相處訣竅，一直到領導學、客戶心理學，全方位掌握聰明人的工作哲學，不必有高智商、圓滑的社交技巧，你也能輕鬆找回贏家人生！
目錄 內容提要 序言 第一章 虛心，你永遠是對的 1. 謙虛能讓你贏得團隊的尊重 13 2. 用服從和理解贏得老闆的賞識 14 3. 主動與老闆溝通16 4. 找對自己的職場位置18 5. 期望不要太高 18 6. 勇於承認自己的錯誤 19 7. 正確地面對批評 20 8. 請教，讓你少走彎路 21 9. 給自己留有餘地——得意不忘形 23 第二章 事必做於細，勇於接受挑剔 1. 在細節處下功夫 25 2. 小地方容易出現大紕漏 26 3. 腳踏實地做好每一件事情 28 4. 做事有條理、有秩序 29 5. 把 80 ／ 20 法則運用於每一件事30 6. 不斷地實踐 ABCDE 方法 32 7. 工作不馬虎 33 8. 老闆要 80 分，你交出 100 分 35 第三章 不找藉口，儘快把信送給加西亞 1. 莫為逃避找藉口 39 2. 能力比抱怨重要得多 40 3. 摒棄「依賴別人」的心理藉口 41 4.「過去」不應成為理由 44 5. 沒有萬事俱備的時候 45 6. 最理想的任務完成期是昨天 46 7. 勇於挑戰「不可能完成」的工作 48 第四章 不問薪水，沒人會虧待你 1. 做一個不為薪水工作的職員 51 2. 機會比薪水更重要 52 3. 讓自己為自己加薪 54 4. 養成自動自發的好習慣 55 5. 將敬業意識深植於腦海裡 56 6. 拋棄「為老闆打工」的思想 57 第五章 同室不操戈，與同事和平相處 1. 把同事看作是自己的兄弟 61 2. 大大咧咧的福氣 62 3. 君子之交淡如水 63 4. 重視和同事的合作 65 5. 維護同事的自尊 66 6. 與各類難以相處的同事愉快共處 67 7. 盡量避免爭論 69 8. 保守同事的祕密 71 第六章 學會做領導、主管，做「領頭羊」不做「離群狼」 1. 把下屬當朋友 73 2. 能屈能伸才是好主管 74 3. 管好不同類型的下屬 77 4. 善於化解下屬間的矛盾 78 5. 如何對待下屬的牢騷話 80 6. 批評下屬的藝術 81 7. 部下樂意主動服從的「八要訣」 83 8. 做個留住人心的主管 85 第七章 和你的產品談戀愛，把你的客戶當朋友 1. 先為客戶考慮，客戶才會為你考慮 87 2. 傾聽客戶的要求 88 3. 用肯定和讚賞讓你的客戶不再疑慮重重 89 4. 從語言速度和肢體動作上去模仿、配合對方 90 5. 運用「AIDMA」法則引導客戶的消費慾望 92 6. 探知客戶的 7 種拒絕類型 93 7. 理智應對客戶的抱怨 96 8. 誠懇地道歉，積極挽回差錯 97 第八章 從對手那裡學習 1. 你的對手不只是你的敵人 99 2. 巧妙包容你的對手 100 3. 從對手那裡學習 101 4. 學習同事的優點 104 5. 做不了孫子，當不了爺 106 6. 該軟就軟，該硬就硬 108 後記
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