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道歉的力量：維護尊嚴
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道歉的力量：化解遺憾(經典新裝版)
On Apology
作者：
亞倫．拉扎爾
譯者：
林凱雄, 葉織茵
分類：
教育•心理•勵志
／
心理學
叢書系列：發光體
出版社：
好人出版
出版日期：2022/4/13
ISBN：9786269576241
書籍編號：kk0548413
頁數：416
定價：
450
元
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79
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356
元
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道歉的力量：化解遺憾(經典新裝版) 內容簡介 「道歉學」權威經典著作 美國出版者協會「心理學專業與學術出版榮譽獎」 全新面貌再版上市 吵了架，你需要的是「道歉」，而不是冷戰 透過無數現實中的故事案例，學會道歉的至理 獲得踏出下一步、化解至深遺憾的力量吧 道歉學兩字的代言人──亞倫．拉札爾博士 研究「道歉」文化的集大成之書。數則現實中的「道歉」以身作則，告訴你如何才是「正確的道歉」── 你知道道歉有時必須受到傷害，又或者傷害別人嗎？所謂的道歉不是完美無缺的和解，而是有沒有勇氣面對與接受。亞倫．拉札爾博士綜合上千項研究資料以及多年來觀察各領域關於「道歉」的成功與失敗案例，寫出一本關於「道歉學」最為平易近人的讀物。 家庭、職場與社會中有無數個「道歉」與「原諒」的例子，文學、藝術裡亦是。日本大文豪菊池寬寫過一篇原諒殺父之人的小說〈恩仇之外〉、世界經典名作《悲慘世界》同樣也是道歉與寬恕的最佳典範……「道歉」的歷史早已存在百年以上，而現在我們終於真正地重視它。 這不只是一門專業心理諮商，而是所有人都需要學習的必修課。 什麼樣的人最需要道歉？ 無論是有意或無意冒犯到別人的人 時常反省自己、後悔不已的人 知道自己犯錯而需要認錯的人 什麼樣的狀況最需要道歉？ 吵了架是否感到遺憾？ 想要和好卻又不知道怎麼做？ 明明不討厭對方，卻又不知道為何變成這種尷尬的局面？ 如果你符合其中一項，代表還來得及── 理解並承認自己的過失不是難事，拋開自尊，以最真誠的言語敞開心胸。拆解每一道結痂的傷口，好好地治癒，撫平傷痕，才能不留下任何疤，使道歉轉化為真正的力量，而不只是一個隻字片語。 示範：那些道歉、認錯與幽默自嘲的例子── 前洋基隊球星Yogi Berra與老闆之間的糾葛／主教與被害者之間的誤會性侵案件／前世界拳王泰森對於舞台上傷人的「道歉」不佳示範／數任美國總統為國與國之間的虧欠公開道歉／另一名選手為用不當的歧視言詞稱呼老虎．伍茲一事道歉／為了解除球迷遺憾，提議紅襪隊是否要就「出售貝比魯斯」一事公開道歉？／《悲慘世界》中對尚萬強的寬恕… 本書特色 ※以「不願道歉」的原因，解釋「道歉」的正面及負面影響 ※第一本全盤解析道歉的經典著作 1.不同於其他相同主題的書，這本書融合了作者自身及現實中的矚目案件，以實例將道歉學應用在生活中的方法一步一步推演出來。 2.透過眾多實例，在所遭遇的衝突裡找到破口，利用道歉話語、行動的力量，主動找回關係美好的原貌。 得獎記錄 ※美國出版者協會「心理學專業與學術出版榮譽獎」 各界溫暖推薦 蔡宇哲（哇賽心理學創辦人兼總編輯） 蘇絢慧（諮商心理師） 洪仲清（臨床心理師） 蘇予昕（蘇予昕心理諮商所所長、《活出你的原廠設定》作者） 王浩威（作家、精神科醫師） 孫 越（前國策顧問、終身義工） 劉 軒（暢銷作家） 賴佩霞（法學博士、心理諮商師） 謝哲青（作家、節目主持人） 魏德聖（導演） 各界好評 ●在這星球上的每個人都能從這本至關重要的書中得到好處。──出版者週刊 ●本書的力量蘊藏在拉扎爾廣從歷史、文學、政治與人物的記載中，蒐集而來的各種道歉故事裡。──華盛頓郵報 ●本書是一個善意的提醒，當我們承認犯錯並決定彌補過失時，成功與否，取決於我們心懷多少誠意與寬宏。──歐普拉雜誌
作者簡介 亞倫．拉扎爾（Aaron Lazare） 醫學博士。在麻薩諸塞州大學沃斯特分校擔任校長兼醫學院院長十餘年，同時也擔任該校的精神病學教授，也是麻塞諸塞州總醫院精神科的資深醫生。他是研究羞恥和屈辱的心理學權威，在美國著名的心理學網站《今日心理學》（Psychology Today）上發表過一篇關於道歉的文章，因此備受推崇；這篇文章使他登上了「歐普拉脫口秀」（Oprah）後更擴大其影響力。 譯者簡介 林凱雄 三腳渡人。英文、法文翻譯，自由撰稿人。各方賜教、工作聯絡信箱：linsulaire.ft@gmail.com 葉織茵 專職譯者。譯有《拿破崙並不矮：歷史寫錯了！》，合譯有《一個領導者的朝聖之路》、《辦公室怪咖型錄》、《道歉的力量》等書。聯絡信箱：esmeyeh@gmail.com，歡迎各方賜教。
目錄 第一章 日益重要的道歉 道歉的潮流正在興起？ 為什麼道歉日益重要？ 個人觀點 道歉的故事──我沒有站在你這邊／中國總理朱鎔基的道歉／妳真的沒拿布朗尼嗎？ 第二章 道歉的矛盾之處 道歉的意義 道歉與性別差異 道歉與文化 道歉的過程 用簡練的口語與肢體語言道歉 私下與公開道歉 道歉的矛盾之處 道歉的故事──杜魯門永癒家國舊創／若望．保祿二世在耶路撒冷哭牆縫隙塞入一張紙 第三章 道歉的療癒力量 恢復自尊與尊嚴 確保雙方遵循相同價值 確認冒犯行為錯不在自己 確信在關係中是安全的 看見冒犯的一方受到懲罰 冒犯的一方為了傷害提出賠償 與冒犯的一方進行有意義的對話 某些道歉能滿足多重需求 個人評論 道歉的故事──被誣告是恐怖分子而蹲苦牢的穆斯林／說出強暴犯比較正常的日議員／我真想搧她一巴掌／我們終於被聽見了／雷娃．薛佛的故事／報復與寬恕之間／那夜，一個人類生命消逝／亞美尼亞種族大屠殺／為被納粹屠殺的父母而控告法國國鐵的老先生／孩提被神父性侵而要求與神父對話的男人 第四章 認錯 有效的公開道歉 個人反思 不得體的認錯 含混不清或只認部分的錯：「不管我做了什麼，我道歉就是了。」 使用被動的表達方式：「錯誤可能已被鑄成」 認錯時有附加條件：「如果錯誤真的已經造成……」 質疑受害者是否真的遭到傷害：「要是有任何人受傷……」 盡可能輕描淡寫：「實在沒有什麼事（或芝麻小事）好道歉的……」 語帶同情地表示：「我很抱歉」或「很遺憾……」 向錯誤的對象道歉 牛頭不對馬嘴的道歉 個人評論 道歉的故事──林肯為美國的蓄奴制道歉／為納粹暴行道歉的西德總統／美國印第安人事務局為歷史犯行認錯／阿諾．史瓦辛格與珍娜．傑克森不得體的認錯／向老虎．伍茲道歉／紐約警察用棍子戳進海地移民的直腸裡／道歉道得牛頭不對馬嘴 第五章 自責、解釋與賠償 自責與相關態度 提出與接受解釋 賠償 個人感想 道歉的故事──如果生命像臺電腦，也有取消按鍵……／他從來沒有說過他覺得抱歉／言詞貶低同性戀者的共和黨員／久等醫師不到的乳癌患者／被道奇隊驅逐出場的女同志情侶 第六章 人們為什麼要道歉？ 「做出這種事來，我感覺好內疚、好羞愧」 「請別瓦解我的社會支持」 在以和為貴的世界裡，兩種道歉都占有一席之地 道歉的故事──被當眾羞辱的系主任／被漠視的猶太男士／是我輸了這場戰役／批評柯林頓很無趣的主持人／誰犯了錯、誰又該向誰道歉，祖母說了算／被趕出白人墓園的早夭女嬰／說九一一是上帝懲罰的牧師／拳王泰森為咬下對手耳朵道歉／為了祖先吃了人而道歉 第七章 人們為什麼不願道歉？ 人們不願道歉的其他理由 第八章 道歉的時機 「我想事先道歉」 「這不是在針對你」 「為個人之間的嚴重過失道歉，需要時間」 無法在場接受道歉的時候 沒把握道歉的最佳時機是很可惜，但不是無可挽回 道歉的故事： 在最悲傷時的一場惡作劇 第九章 遲來的道歉 試圖解脫難受的罪惡感或羞愧感 發覺自己上了年紀，甚至面臨死亡 企圖操縱形勢來謀取自身利益 受道德典範啟發而學到新的理解角度或實踐方式 蒙冤受害者仍然索討不得的道歉 個人感想 道歉的故事──越戰傷痕：遲到二十四年的道歉／因罪惡感而道歉／勇敢說出真相的道歉／紐約洋基隊總裁的千禧年道歉／生命轉趨成熟：拳王阿里的道歉／尼克森的反猶密談／為抄襲向讀者道歉的小說家／種族隔離主義者的道歉／對不起，總統先生／教宗的道歉／美國總統為不人道試驗道歉／梵蒂岡為反猶暴行道歉 第十章 道歉是種協商 個人對個人的協商 國與國的協商 公眾人物道歉時如何和擁護者協商 了解「道歉即協商」的價值何在？ 道歉的故事──為冒犯下屬道歉／罹難者家屬等不到肇事者親自道歉／中美軍機擦撞事件／英美歷史上第一次外交危機／巴頓將軍對小兵的道歉 第十一章 道歉與原諒 道歉、悔罪、原諒 道歉（悔罪）與原諒間的關係 結語：道歉的複雜性與單純性 道歉的故事──殺害猶太人的德國右翼分子的悔罪／悲慘世界裡的寬恕／心靈勇者：二戰英國戰俘與日本情報官的心靈救贖／我佔用了別人的時間 第十二章 後記：道歉的未來展望 一九九○年代以前，幾次著名的道歉 道歉和宗教／道歉和法律的關係 作者觀察：當今社會對道歉的關注 對道歉未來展望的推測 結語 附錄 團體討論指引 註釋 致謝 中英對照表
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