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2.為什麼我離開電腦一陣子之後，系統會出現「強制登出」的畫面?

3.我該如何更改住家地址資料?

4.我該如何查詢會員密碼?

5.新絲路網路書店與華文網網路書店的會員是否相同?若我已經是華文網網路書店的會員，是否還要再加入新絲路網路書店?

6.我遺忘了會員密碼，系統雖然會將密碼寄給到我的信箱，但是該信箱我已經不再使用，我該如何處理?

1.加入會員有什麼好處呢?

1. 加入會員完全免費。【立即加入會員】
2. 超低價購書環境：【上百家製販同盟專區】購書獨享77折↘，特惠活動享更低優惠！
3.【團體購書】專人為您服務！
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6. 新書快訊及活動特惠等免費電子報。

2.為什麼我離開電腦一陣子之後，系統會出現「強制登出」的畫面?

因為在登入的狀況下，任何人都可以連到「會員資料」的頁面中偷看您的資料。所以，我們特別在每一個頁面中加了特別的程式，一旦發現瀏覽者有閒置的狀況，就會自動做登出的動作，以免您的個人資料遭到身旁的陌生人看到。

3.我該如何更改住家地址資料?

您可以透過以下步驟更改您的通訊地址

1.先至https://www.silkbook.com
2.在首頁進行會員登入
3.輸入E-Mail及密碼進行登入
4.點選「我的帳戶」連結
5.更改內定的寄書地址
6.您可以更改您的郵寄地址資料，以便您在買書時可直接點選。建議您填寫兩個連絡地址。

4.我該如何查詢會員密碼?

您可以透過以下步驟來查詢您的會員密碼

1.先至https://www.silkbook.com
2.在首頁進行會員登入
3.點選「忘記密碼」連結。
4.輸入您的E-Mail點選「查詢密碼」
5.系統將會寄一組新的登入密碼給您，您可以至您的電子信箱收取密碼。

5.新絲路網路書店與華文網網路書店的會員是否相同?若我已經是華文網網路書店的會員，是否還要再加入新絲路網路書店?

華文網＆新絲路網路書店，是屬聯合營運中心，會員帳號和密碼可以通用，不必重新加入會員!!
由於新絲路網路書店目前僅提供一般會員等級,因此屬於特別會員的朋友,請至華文網網路書店進行購書,以避免結帳時以一般會員折扣計算~~

6.我遺忘了會員密碼，系統雖然會將密碼寄給到我的信箱，但是該信箱我已經不再使用，我該如何處理?

此為特殊案例，請來信[email protected]，或來電讀者服務部，我們將有專人為您處理。

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