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如意雙手:公關與危機處理七講
作者:
陸炳文
分類:
行銷企管
/
談判•會議
出版社:
黎明文化
出版日期:1998/12/1
ISBN:9571605344
書籍編號:bk0028813
頁數:317
定價:
250
元
優惠價:
79
折
198
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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如意雙手:公關與危機處理七講
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內容簡介
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■ 內容簡介
■ 序
作者序 公關首重人際關係,關係良好實即人緣好。緣又是甚麼?在科學家可說是條件,教育家謂之環境,政治歷史學者叫做勢,西方學者稱之為機會,相互間意義都很接近。緣的領域最大,凡屬人所接觸到的東西,都是緣;這個緣支配了人生的際遇,政治歷史的演變,和宇宙一切的現象。人類要生存於此一森羅萬象的世界之中,無往而不自得,無危而不自處,更須向緣中求取。佛家說:「廣結善緣」,一般人講的人緣好,善緣既結,則無論多麼微小的因子,都能產生大善果來。人世間許多危機的化解,往往是這些善果累積的好報應,所謂「善有善報」,這也就是我把公關的緣,導入危機處理的緣由。 西方的管理學,乃至危機管理學,乃至危機管理,偏重科學管理,自有它的一番道理。不過,中國式管理稍有不同,它重人性、講中道,應該更適用於中國人。
■ 目錄
導讀 王序【王洪鈞】 胡序【胡志強】 自序 第壹講 導論 第貳講 危機五「何」 第參講 危機處理的前提 第肆講 危機對策與決策 第伍講 公關與危機處理的契合 第陸講 危機處理上的公關作為 第柒講 結論 書評書介 參考書籍
■ 作者簡介
識人談判課:直指人心
優質企劃案撰寫:實作
創造可能:從分歧衝突
談判賽局不敗說服術:
利與贏:劉必榮談判實
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