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▲好主管不該教員工:
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千萬不要跟客戶道歉
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好主管不該教員工:主管怎麼帶人,員工如何偷學
作者:
長野慶太
譯者:
李佳蓉
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:Think
出版社:
大是
出版日期:2009/7/27
ISBN:9789866526282
書籍編號:kk0244475
頁數:272
定價:
280
元
優惠價:
79
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221
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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絕版書:確定不再版的商品,僅提供書籍資訊參考。
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好主管不該教員工:主管怎麼帶人,員工如何偷學
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內容簡介
作者介紹
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好主管不該教員工:主管怎麼帶人,員工如何偷學 好主管、差勁主管,怎麼區分?首先就從上司「有沒有一步步教?」開始。 「這種事公司應該教我吧?」、「新人就要教」…… 如果你的公司還這麼想,這家公司離業績衰退應該沒多遠了。 這是一本讓你知道「如何當好主管」,同時「鑑定我的上司是不是好主管」的獨特書籍。 愈是想要一步步「教」,部下愈無法獨立。就像鈴木一朗,只有高中之前的老師可以自稱教過他。其他還有哪位打擊教練敢自誇鈴木一朗是『我教出來的』? 對待部下也是相同的道理:人才不是「教」出來的。 身為部下的人,仔細想想:公司指定你去上的課程,有幾次是有用的? 在專業的領域當中,人才全都是自我教育、自我成長的——也就是說,本事是自己學來的,主管沒法「教」出優秀的員工。好主管和差勁主管如何區別? ☉差勁主管: •教他——教完之後不准他犯錯。 •犯錯就罵,不准回嘴——扼殺部下學習機會,封閉自己探聽情報機會。 •講求公司「和諧」——結果造就出「臭臉」員工。 •讚美某個同事——反而讓大家輕視這個主管不明真相。 •常在下班後找部下聚餐博感情——這種主管,大多是做事沒章法。 •制定日程表,要部下「照表操課」。 •每次開會必用power point。 (差勁主管的行徑有十七種,你該拿著本書對照) ☉怎麼當個「好主管」: •不「教」部屬,而是在一旁關注,讓部屬自行突破瓶頸。 •給犯錯的人機會,但斷然踢掉戰力不足的人。 •公開提醒你,但警告你時會關起門;罵你,會讓你由衷感謝。 •會利用離職面談,改進公司,甚至和離職者成為盟友。 •把參加會議的同仁薪水換算成時薪,計算總和,然後給公司老闆看。 •該向客戶道歉時,不會把部屬推出去。 •讓部下自己把完成期限說出口、立刻寫下來。 •訂定的目標,總是得花120%的努力才完成。 (成為好主管並不難,做到一半就夠好了) 作者指導過的公司超過兩千家,總結出12種主管的行為,讓你看出哪種主管很糟、你怎麼成為好主管,而好主管有哪5種方法來善用組織資源。 本書直陳公司內部經常可見、不自覺的壞習慣,你會心微笑的同時,會成為有本事帶領團隊賺得高利潤的領導者,同時也讓你有「鑑定」誰能當好主管的能耐。你最好不要公開閱讀這本書—在日本,有二十多萬讀者都這麼做了。
長野慶太(Keita Nagano) 擔任對美貿易進出口顧問。一九六五年出生,畢業於慶應大學經濟系,在職場歷練一段時間後後赴美國深造,取得企管研究所碩士(MBA)。 在三井銀行工作大約十年之後,轉換工作,前往美國拉斯維加斯的Woods, Erickson, Whitaker, Miles & Maurice法律事務所任職。之後,創立對美貿易進出口的商務諮詢公司NEVADA JAPAN CONFERENCE, INC.(如:進出口業務諮詢、簽定英文契約等),與前述法律事務所成為合作夥伴,共同提供對美貿易進出口的商務諮詢服務。在協助設定美國公司以及提供國際交涉、諮詢服務方面的實際業績,高達約二百五十家。擁有約二千家客戶。 著作包括《集客力:拉斯維加斯吸引消費者上門的8大祕訣》(鑽石社出版)、《商業寫作的英語表達》(合著,日本時報出版)、《絕不向顧客道歉!》(光文社出版)等書。
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關係力決定你的人生優
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