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回話的藝術+聰明回話術(書+雜誌)加價購
作者:
鈴木銳智
譯者:
易起宇
分類:
行銷企管
/
職場人際
出版社:
大樂文化
出版日期:2016/4/25
ISBN:4712931291872
書籍編號:kk0421984
頁數:304
定價:
299
元
優惠價:
79
折
236
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書:確定不再版的商品,僅提供書籍資訊參考。
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回話的藝術+聰明回話術(書+雜誌)加價購
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內容簡介
作者介紹
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回話的藝術+聰明回話術(書+雜誌)加價購 主標題:回話的藝術+聰明回話術(書+雜誌)加價購 內容大綱: 【回話的藝術】 有時候,你不知道正確答案,(老闆問:庫存數字多少?) 但你知道——說「我不知道」就慘了。 這時候你得回答「聰明答案」。 有時候,你知道正確答案, 但不能說——直接說出正確答案就完了。 這時候,你還是得回答「聰明答案」。 【聰明回話術】 PART 1:當麥克風遞給你時,你的回答是一朵花還是圈圈叉叉 PART 2:你是否患有回話吃鱉的6種症狀? PART 3:周潤發、陳文茜、蔡康永、洪仲邱姐姐的回話技巧 特色: 大部分工作者有九成其實都是在回答主管或顧客的問題。你要會的不只是「正確」回答問題;而是搞懂「回話的藝術」,其實是要聽懂對方的問題,具體提出你的意見、指出解決之道,消除對方的疑慮,找出討論的基礎,說服上司採取行動等等。
鈴木銳智
老實點,但要有殺傷力
51種沉默的技巧:提
良性尷尬:尷尬不是壞
工作還可以,但上司和
抓住對方的心!令人悸
職場生存心理戰術:打
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關係力決定你的人生優
超神閒談力:增強人際
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