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回話的藝術＋聰明回話術（書＋雜誌）加價購
作者：
鈴木銳智
譯者：
易起宇
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
大樂文化
出版日期：2016/4/25
ISBN：4712931291872
書籍編號：kk0421984
頁數：304
定價：
299
元
優惠價：
79
折
236
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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享
內容簡介
作者介紹
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回話的藝術＋聰明回話術（書＋雜誌）加價購 主標題：回話的藝術+聰明回話術(書+雜誌)加價購 內容大綱： 【回話的藝術】 有時候，你不知道正確答案，（老闆問：庫存數字多少？） 但你知道——說「我不知道」就慘了。 這時候你得回答「聰明答案」。 有時候，你知道正確答案， 但不能說——直接說出正確答案就完了。 這時候，你還是得回答「聰明答案」。 【聰明回話術】 PART 1：當麥克風遞給你時，你的回答是一朵花還是圈圈叉叉 PART 2：你是否患有回話吃鱉的6種症狀？ PART 3：周潤發、陳文茜、蔡康永、洪仲邱姐姐的回話技巧 特色： 大部分工作者有九成其實都是在回答主管或顧客的問題。你要會的不只是「正確」回答問題；而是搞懂「回話的藝術」，其實是要聽懂對方的問題，具體提出你的意見、指出解決之道，消除對方的疑慮，找出討論的基礎，說服上司採取行動等等。
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