登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
!好同事也不透露的收服主管說話術
．
零失誤法則：工作效率
．
員工廢，都是你管太多
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
聰明工作者都會的防呆技術：出錯時最糟的回應是「我下次會注意」！看看工程專家如何設計工作機制，犯錯不會被罵還能獲得好評。
作者：
飯野謙次
譯者：
林佑純
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2021/4/1
ISBN：9789865548384
書籍編號：kk0529355
頁數：240
定價：
360
元
優惠價：
79
折
284
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
訂購後立即為您進貨
訂購後立即為您進貨：目前無庫存量,讀者下訂後,開始進入調書程序,一般天數約為2-10工作日(不含例假日)。
團購數最低為 20 本以上
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0529355'>聰明工作者都會的防呆技術：出錯時最糟的回應是「我下次會注意」！看看工程專家如何設計工作機制，犯錯不會被罵還能獲得好評。</a>
圖片連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0529355'><img src='https://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0529355.jpg' ALT='聰明工作者都會的防呆技術：出錯時最糟的回應是「我下次會注意」！看看工程專家如何設計工作機制，犯錯不會被罵還能獲得好評。' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
同類推薦
原文書名：ミスしても評価が高い人は、何をしているのか？ 中文書名：聰明工作者都會的防呆技術：出錯時最糟的回應是「我下次會注意」！看看工程專家如何設計工作機制，犯錯不會被罵還能獲得好評。 內容簡介 約了客戶見面卻記錯時間、匯款時寫錯帳號、報告打錯字、漏字、 聽錯上司指令導致工作延遲、一時手滑錯殺公司的重要檔案、 專案啟動了才發現人力不足、預算不足、時間太趕…… 誰能永遠不出錯？面對這些大大小小的職場失誤， 世界上最糟糕的回應方式是：「不好意思，我下次會注意！」 這是最讓人留下負評的回應，因為你下次保證再犯。 本書作者飯野謙次是史丹佛大學工學博士，是工學專家， 專長為改變工程的基礎與結構，直到不再重複過去的錯誤。 （核能發電能容許哪種出錯？可以「下次會注意」嗎？） 飯野指出，工程學上的這套方法反而更適用於一般職場工作者，因為世上沒有「零失誤」這回事，只要是人就一定會出錯，那些就算失誤還是能獲得好評的人，到底跟我們哪裡不一樣？ ◎出錯的第一時間，先想：我該告訴誰，誰能幫我解決 誤損公司重要檔案、社群媒體上出現公司負評、成本控管出問題，與其擔心自責，想辦法自己偷偷解決，你該做的是： 先分析這個錯會為誰帶來影響？如何做，才能降低損失？要通知誰，才能有效減少影響範圍。 ◎說「我下次會改進」沒用，你需要防呆工具： 記錯時間看錯數字？利用「曼陀羅圖」，讓魔鬼不再藏在細節裡； 老是犯同樣錯誤？你要製作「敗因地圖」，降低情緒化的影響； 至於多數人最常發生的錯，拖延，又該怎麼避免？ 你可以利用「心智圖」，管理工作進度。 （本書提供示範圖表讓你照套） ◎正確分享錯誤經驗，就能提高你的個人評價 很多的錯不是真出錯，而是溝通有問題，例如「我以為主管的意思是……」。 所以降低錯誤的終極方法：主管要將工作指令視覺化， 不要只說明天記得交，要寫下：明天下午三點前回覆。 犯錯，不可怕，很多人怕的是被罵； 與其光想「我怎麼這麼沒用」，也真的沒用， 企業要的不是完美表現，而是最適成果， 你需要的是找出敗因、建立防呆機制，工程學專家提供很多圖表幫助你。 推薦者 文化部文創產業政策輔導顧問、英國劍橋學院DISC國際顧問師首席教練／蔡緯昱 數位轉型顧問、商業職場類型書籍說書人／我是老查 唯品風尚集團執行長／周品均 S風格社群工作室創辦人／思葒（S編）
作者簡介 飯野謙次 史丹佛大學工學博士、東京大學特任研究員、失敗學會事務局長。 1959年出生於大阪。取得東京大學研究所工學系研究科的碩士學位後，就職於奇異公司（GE）的核能發電部門。其後於史丹佛大學取得機械工程和資訊工程的博士學位，並且加入理光公司（Ricoh Corp.）。 2000年設立SYDROSE LP，擔任普通合夥人。2002年起，擔任特定非營利組織失敗學會的副會長。 主要著作有系列書籍銷售突破九萬本的《工作效率高且不易出錯的人，都是怎麼做事的？》，以及《員工廢，都是你管太多！》等書。 譯者簡介 林佑純 淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。 譯有《你問的問題，決定你是誰》、《管理你的慌張》、《人才或廢柴，主管如何一句話聽出來》、《豐田人高效率動線思考》（以上皆為大是文化出版）。
目錄 推薦序一 視錯誤為無物，化失敗為不敗／蔡緯昱 推薦序二 失誤是成功的前導，出錯是解題的契機／我是老查 前言 世上沒有「零失誤」，關鍵在怎麼改善 第一章 最糟糕的回應：「我下次會注意」！ 1 為何有些人犯錯仍能獲得好評價？ 2 花一分鐘想想：因為你的錯誰會受影響？ 3 出錯的第一時間，你該告訴誰 4 「我下次會注意」，保證下次再犯 5 你只是出錯，不是失敗，所以不要掩蓋 第二章 出錯真的很糗，但你會得到成長 1 成功的方法，就在垃圾桶裡 2 犯錯有五大主因，你犯了哪一個？ 3 有時出點小錯，可凝聚團隊士氣 專欄1 搞砸事情被人笑？無妨 第三章 光靠努力沒用，你需要找出錯誤的工具 1 曼陀羅圖，魔鬼藏在細節裡 2 製作敗因地圖，降低情緒化判斷 第四章 多數人最常發生的錯，拖延，怎麼避免？ 1 計畫永遠趕不上變化，怎麼解？ 2 我用心智圖，管理工作進度 第五章 那些不貳過的人，都是怎麼做到的？ 1 缺乏學習經驗，你當然一直出錯 2 實際動手做，進步比較快 專欄2 克服使用樹莓派的兩項失誤 第六章 很多錯不是真的錯，而是溝通方式不對 1 溝通能力會直接影響到所有工作能力 2 指示太過模糊，會延誤進度 3 如何防止指示不清楚，而引起誤解 第七章 防呆，建立一個誰都不會出錯的機制 1 別再被「不經意的錯誤」嚇到直冒冷汗 2 別讓自己有機會誤解情況 專欄3 怕忘記帶票卡夾，就先掛在門把上 第八章 正確分享錯誤，就能提升你的個人評價 1 創造一個分享錯誤的團隊 2 建立失敗資料庫 3 汲取「他人的錯誤」，是最有效率的成長 4 出錯了，有時能幫你找到自己的特色 附錄 關於出錯，你必須理解的事 1 魔鬼藏在細節裡 2 不能有「就這樣吧」的心態 3 不要把一切都歸咎成「不小心」 4 找到屬於自己的防呆機制 5 光想「我怎麼這麼沒用」，真的沒用 6 任何防呆機制都要符合成本考量 7 哪些錯，即使再犯也沒關係 8 企業不要完美表現，而是最適成果 9 越挫越勇很難，但真的有效 10 很多時候，你只是怕被罵
51種沉默的技巧：提
良性尷尬：尷尬不是壞
工作還可以，但上司和
抓住對方的心！令人悸
職場生存心理戰術：打
職場關係學：裝傻、避
「討喜的人」99%贏
關係力決定你的人生優
超神閒談力：增強人際
社恐、嘴笨也OK！一
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
