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數字表達法,5秒內獲得100分評價!:為何一開口,就讓我的評價被大扣分?
作者:
山本崚平
譯者:
高佩琳
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:Biz
出版社:
大是
出版日期:2021/11/1
ISBN:9789860742657
書籍編號:kk0540218
頁數:192
定價:
340
元
優惠價:
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269
元
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原文書名:「数字」のコツ―商談・会議・雑談でなぜか一目置かれる人が知っている 中文書名:數字表達法,5秒內獲得100分評價!:為何一開口,就讓我的評價被大扣分? 內容簡介 ◎數字超過六位數,你就開始數:個、十、百、千、萬……實力馬上穿幫。 ◎「賣得相當好」、「庫存不少」、「報名踴躍」……這樣說話,能力馬上被打五折。 ◎複雜的事怎麼簡單說,對方秒懂?枯燥的事怎麼生動說,你會好有魅力? 本書作者山本崚平擔任企業經營管理顧問多年,發現: 職場高手都很擅長「數字表達法」, 例如,他自己的口頭禪就是「理由有三個……」, 這樣一講,客戶就會開始注意聽。 然後,再接一句:「我預估貴公司的銷售量能再提高10%。」 話一出口,老闆就會開始心動。 最後補上:「我的第一個方法是……第二個方法是……」, 這樣說話,對方秒懂,讓人一聽就了解你能力的說話魅力。 ◎活用「三」的法則,複雜事情變簡單 把你要說的話整理成三點,對方才容易記得, 結論要長話短說,不要超過30秒。 職場高手怎麼活用「三」的表達法? 「重要工作出包前,一定有300件小事故提醒你。」 「如果想賺更多錢,現在就要拿出3%月薪投資自己。」 ◎關於5的聯想,你的進步會很明顯 想提升公司服務品質,你得這樣說服員工: 「惹火一位顧客,等於製造250個敵人。」 不信?我算給你看……。 理財專員怎麼說服客戶買投資商品? 「你需要多少錢才能退休?5%法則做規畫。」 你知道年化報酬率5%有多驚人? 人資部門怎麼描述自己的績效,讓公司覺得很專業? 「錄用一位新員工的成本為50萬元。」 「一個員工至少要創造高出薪資五倍的業績。」 ◎記得這些數字,就能告別瞎忙 開會或做事超過兩小時,效率就會降低, 如果覺得兩小時太長,可以試試「25分鐘+5分鐘」的番茄鐘工作法。 想要有創新點子,不能拚命工作,而是每天保留15%的時間做自己的事。 蘋果創辦人賈伯斯賣手機,從不說自己的產品容量大, 而是說「我的手機可以收錄1,000首歌」, 這就是數字表達法,讓你不再一開口,評價就被大扣分。 推薦者 「一個分析師的閱讀時間」版主/黃瑞祥 自媒體經營者/Andrey電商人妻 暢銷財經作家/安納金 精算達人/怪老子 惠譽會計師事務所主持會計師/鄭惠方
作者簡介 山本崚平 新經營服務股份有限公司的資深顧問。 1991年出生於日本和歌山縣。大阪教育大學教育學系畢業後,即任職於新經營服務。以新創企業及中堅企業為對象,提供PDCA的管理支援、建立有利於組織發展的人事制度和辦理教育培訓。 他以實踐經營理念和方針、提升業績為準則,服務經歷橫跨多項業種和各種企業規模。 譯者簡介 高佩琳 曾於出版社擔任圖書編輯。日文一級檢定合格。譯有《看得到的化學—─美麗的元素》、《拒絕人反而為自己的印象加分》、《管理,就是先決定不做的事》(以上皆為大是文化出版)等書。
目錄 推薦序 數字的世界,值得你花更多時間探索/黃瑞祥 前言 讓人一眼就了解你能力的說話魅力 第1章 職場菁英必備的數字敏感度 1 逗號法則,讓你三秒就能唸出長數字 2 開會時我一定自備計算機 3 經營者用這套標準解讀業績 4 想唬住客戶,你得先背幾個數字 5 產業是成長還是衰退?你得有些基準值 6 第二名不好嗎?只有第一名才會被記住 7 你的公司有多血汗?這些數值幫你判斷 第2章 三的法則,複雜事情變簡單 1 把你要說的話,濃縮成三個重點 2 編排故事的三段式構成 3 結論,不要超過30秒 4 機會,總在碰面三次後出現 5 孩子每天笑的次數,是大人的30倍 6 花30分鐘得到的結論,跟花5秒一樣 7 拿到三成市場,你才能甩開競爭者 8 價差超過三成,消費者才有感 9 一件重大事故之前,會發生三百件小事故 10 每個月拿出3%月薪投資自我 11 高齡員工不要超過整體員工的三成 第3章 關於五的聯想,你的進步會很明顯 1 最適團隊組成,五個人 2 惹火一位顧客,等於製造250個敵人 3 爭取新客戶的成本,是留住老顧客的五倍 4 錄用一位新員工的成本為50萬日圓 5 一個員工至少要創造高出薪資五倍的業績 6 你需要多少錢才能退休?5%法則做規畫 7 善用一年五百小時的通勤時間 8 努力一萬小時(五年),你才會有成就 第4章 告別瞎忙的數字定律 1 八成的業績來自兩成顧客 2 第一名怎麼甩開第二名?蘭徹斯特戰術 3 組織成員的比例一定是二:六:二 4 人才培育的七二一學習模式 5 開會不要超過兩小時 6 25分鐘+5分鐘的番茄鐘工作法 7 容許員工有15%的時間,做自己的事 8 時薪給多少,員工才有動力? 9 人的記憶力會在學習一小時後減半 10 時間越充裕,越容易被浪費 11 永遠要懷疑你看到的數字 後記 利用它,但不能依賴它 出處及參考資料
老實點,但要有殺傷力
51種沉默的技巧:提
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抓住對方的心!令人悸
職場生存心理戰術:打
職場關係學:裝傻、避
「討喜的人」99%贏
關係力決定你的人生優
超神閒談力:增強人際
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